Jaa

Kohdepostilaatikossa ei ole smtp-välityspalvelinta, joka vastaa postilaatikon siirtoa

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Exchange Online

Ongelma

Oletetaan, että sinulla on paikallisen Microsoft Exchange Serverin ja Exchange Onlinen yhdistelmäkäyttöönotto Microsoft 365:ssä. Kun yrität siirtää postilaatikoita paikallisesta ympäristöstä Exchange Onlineen, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Kohdepostilaatikossa ei ole smtp-välityspalvelinta, joka vastaa kohdetta< domain.mail.onmicrosoft.com>

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista ehdoista toteutuu:

  • Lähdepostilaatikkoa ei ole leimattu niin, että siinä olisi <toimialue.mail.onmicrosoft.com> smtp-osoite.
  • Välityspalvelimen osoite <domain.mail.onmicrosoft.com> ei ole synkronoitu Microsoft 365:een vastaavassa pilvipalvelun sähköpostikäyttäjäobjektissa.

Ratkaisu

Voit selvittää ongelman syyn ja selvittää, mistä postilaatikosta <toimialue.mail.onmicrosoft.com> sähköpostiosoite puuttuu, suorittamalla seuraavat komennot Exchange Management Shellissä ja Exchange Online PowerShellissä:

Skenaario 1: <domain.mail.onmicrosoft.com> sähköpostiosoite puuttuu paikallisesta lähdepostilaatikosta (Exchange Management Shell)

Voit ratkaista tämän ongelman lisäämällä <domain.mail.onmicrosoft.com-sähköpostiosoitteen> paikalliseen lähdepostilaatikkoon.

Jos paikallisessa postilaatikossa on käytössä sähköpostiosoitekäytäntö (emailAddressPolicyEnabled-parametrin arvo on Tosi tai päivitä sähköpostiosoitteet automaattisesti tähän vastaanottajaan käytetyn sähköpostiosoitteen käytännön mukaisesti -valintaruutu on valittuna käyttäjälle Exchange-hallintakeskuksessa tai Exchange-hallintakonsolissa), tämä tarkoittaa, että sähköpostiosoitekäytäntö ei sisällä toissijaista SMTP-toimialuetta <>.mail.onmicrosoft.com toimialue sähköpostiosoitekäytäntömallissa. Voit tarkistaa tämän käytännön suorittamalla seuraavan komennon Exchange Management Shellissä:

Get-EmailAddressPolicy | FL Identity, EnabledEmailAddressTemplates

Lisää tässä tapauksessa <sähköpostiosoitteen käytäntöön domain.mail.onmicrosoft.com>. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa Exchange-hallintakeskus paikallisessa Exchange-palvelimessa.

  2. Valitse Postinkulku ja valitse sitten Sähköpostiosoitekäytännöt.

  3. Valitse muutettava sähköpostiosoitekäytäntö ja valitse sitten Muokkaa.

  4. Lisää sähköpostiosoitemuodossa toimialue (<toimialue.mail.onmicrosoft.com>) käytäntöön, valitse Tallenna ja ota muutos käyttöön vastaanottajille valitsemalla Käytä .

  5. Sinun pitäisi nyt nähdä, että <toimialue.mail.onmicrosoft.com> SMTP-osoite on leimattu paikalliseen postilaatikkoon, kun suoritat seuraavan komennon:

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses, EmailAddressPolicyEnabled

  6. Odota, kunnes hakemistosynkronointi suoritetaan. Voit myös pakottaa Delta-hakemistosynkronoinnin. Katso lisätietoja siitä, miten tämä tehdään, artikkelista Ajoitustoiminnon käynnistäminen.

Jos paikallisessa postilaatikossa ei ole käytössä sähköpostiosoitekäytäntöä (esimerkiksi EmailAddressPolicyEnabled-parametrin arvo on Epätosi tai tällä vastaanottajalla käytettyihin sähköpostiosoitteisiin automaattisesti päivitetään -valintaruutua ei ole valittu käyttäjälle Exchange-hallintakeskuksessa tai Exchange-hallintakonsolissa) tai jos sähköpostiosoitekäytäntö ei jostain syystä leimaa tai ota käyttöön user@domain.mail.onmicrosoft.com vastaanottajan smtp-osoite, sinun on lisättävä <toimialue.mail.onmicrosoft.com> sähköpostiosoite käyttäjälle manuaalisesti ja synkronoi sitten muutos Microsoft Entra -tunnukseen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa Exchange-hallintakeskus paikallisessa Exchange-palvelimessa.

  2. Valitse vastaanottajat ja valitse sitten Postilaatikot.

  3. Valitse ja kaksoisnapsauta paikallista postilaatikkoa, jota haluat muuttaa.

  4. Lisääuser@domain.mail.onmicrosoft.com sähköpostiosoite käyttäjän sähköpostiosoitteisiin napsauttamalla lisää kuvaketta ().

  5. Valitse OK ja sitten Tallenna.

  6. Sinun pitäisi nyt nähdä <domain.mail.onmicrosoft.com> leimattu paikalliseen postilaatikkoon, kun suoritat seuraavan komennon:

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses

  7. Odota, kunnes hakemistosynkronointi suoritetaan. Voit myös pakottaa Delta-hakemistosynkronoinnin. Katso lisätietoja siitä, miten tämä tehdään, artikkelista Ajoitustoiminnon käynnistäminen.

Skenaario 2: <domain.mail.onmicrosoft.com> sähköpostiosoite on leimattu paikalliseen lähdepostilaatikkoon, mutta se puuttuu pilvipalvelun sähköpostikäyttäjäobjektista (Exchange Online PowerShell)

Tässä tapauksessa sinulla on todennäköisesti synkronointiongelma. Selvitä, toimiiko hakemiston synkronointi ja onko sinulla synkronointivirheitä, jotka on raportoitu Microsoft Entra Connect -työkalussa tai Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Lisätietoja siitä, miten tämä tehdään, on artikkelissa Näytä hakemiston synkronointivirheet Microsoft 365:ssä.

Saatat myös saada käyttäjän vahvistusvirheen, jos sinulla on jo pilvipalvelukäyttäjäobjekti, johon user@domain.mail.onmicrosoft.com sähköpostiosoite on leimattu.

Jos haluat nähdä tämän virheen, sinun on muodostettava yhteys Microsoft 365 PowerShelliin ja suoritettava sitten jokin seuraavista komennoista sen mukaan, muodostatko yhteyden MSOnline (MSOL) -palveluun vai Microsoft Entra ID for Windows PowerShelliin:

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription

Huomautus

Azure AD- ja MSOnline PowerShell -moduulit on poistettu käytöstä 30.3.2024 alkaen. Jos haluat lisätietoja, lue vanhentumispäivitys. Tämän päivämäärän jälkeen näiden moduulien tuki rajoittuu Microsoft Graph PowerShell SDK:n siirtotukeen ja tietoturvakorjauksille. Vanhentuneet moduulit toimivat 30.3.2025 asti.

Suosittelemme, että siirryt Microsoft Graph PowerShelliin , jotta voit käsitellä Microsoft Entra ID:tä (aiemmin Azure AD). Yleisiä siirtymiskysymyksiä on siirron usein kysytyissä kysymyksissä. Muistiinpano: MSOnlinen versioissa 1.0.x saattaa ilmetä häiriöitä 30.6.2024 jälkeen.

Lisätietoja on artikkelissa Käyttäjien vahvistusvirheet Microsoft 365 -portaalissa tai Windows PowerShellin Azure Active Directory -moduulissa.

Tarkista sitten Microsoft 365 PowerShellissä, sisältävätkö Microsoft Entra -tunnuksen välityspalvelimen osoitteet sähköpostiosoitteen user@domain.mail.onmicrosoft.com. Voit tehdä tämän suorittamalla jonkin seuraavista komennoista:

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses

Jos löydät komennon user@domain.mail.onmicrosoft.com tuloksesta käyttäjän smtp-osoitteen, mutta sinulla ei vieläkään ole tätä sähköpostiosoitetta Exchange Online PowerShellissä komennon avulla Get-MailUser , tämä tarkoittaa, että hakemiston synkronointityökalu toi osoitteen onnistuneesti Microsoft Entra -tunnukseen, ja sinulla on todennäköisesti synkronointiongelma Microsoft Entra ID:n ja Exchange Onlinen välillä.

Toinen syy voi olla se, jos paikalliselle käyttäjälle leimattu domain.mail.onmicrosoft.com smtp-toimialue on virheellinen. Toimialuetta ei esimerkiksi ole Microsoft 365 -vuokraajassa tai Exchange Onlinen hyväksynnässä toimialueissa. Lisätietoja hyväksytyistä toimialueista on kohdassa Hyväksyttyjen toimialueiden tarkasteleminen.

Jos et pysty selvittämään ongelman syytä, avaa tukipyyntö Microsoftin tukitiimille asian tutkimista varten.

Lisätietoja

Lisätietoja sähköpostiosoitteiden käytännöistä ja Exchangen yhdistelmäkäyttöönotoista on pilvipalvelun Sähköpostiosoitekäytäntö-osiossa ehdoissasi (OSA I): Yhdistelmäblogimerkinnän käyttöönotto .

Lisätietoja sähköpostiosoitteen käytännön muokkaamisesta on artikkelissa Sähköpostiosoitteen käytännön muokkaaminen.

Lisätietoja rinnakkaiskäytön toimialueesta, jonka ohjattu yhdistelmämääritys on lisännyt, on ohjatun yhdistelmämääritystoiminnon Toimialueet-kohdassa.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Community tai Exchange TechNet -keskustelupalstoille.