Jaa

Virhe, kun Outlook for iOS tai Android muodostaa yhteyden Exchange Server: Suojaamaton yhteys tai suojattu yhteys ei ole käytettävissä

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Alkuperäinen KT-numero: 4056392

Oireet

Kun kirjaudut Microsoft Outlook for iOS:n tai Outlook for Androidin avulla Exchange Server esiintymään, joka käyttää SSL-varmennetta suojattuihin yhteyksiin, näyttöön tulee jokin seuraavista virhesanomista:

Suojaamaton yhteys. Haluatko silti kirjautua sisään?

Suojattu yhteys ei ole käytettävissä. Haluatko silti kirjautua sisään?

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska SSL-varmennetta ei tueta jostakin seuraavista syistä:

  • SSL-varmenne on virheellinen tai vanhentunut.
  • SSL-varmenne ei ole luotettu.

Huomautus

Outlook for iOS ja Outlook for Android käyttävät Javan luotettuja varmenteiden vakioviranomaisia. Jos organisaatiosi varmennetta ei ole allekirjoittanut varmenteen myöntäjä, joka kuuluu Javan luotettujen varmenteiden vakiomyöntäjiin, tämä virhe ilmenee.

Ratkaisu

Voit ohittaa tämän virhesanoman turvallisesti ja kirjautua sisään Exchange Server. Tämä virhesanoma tulee näyttää vain kerran.

Suosittelemme käyttämään SSL-varmennetta, jota Java CA -varmennesäilö tukee virallisesti.

Varmenteen luotettavuuden varmistaminen Java CA:ssa

  1. Hanki varmenteen varmenteiden myöntäjä.

  2. Lataa uusin Java SE Development Kit (JDK). Tämä paketti sisältää Javan luotetut CA:t.

  3. Avaa komentokehoteikkuna Windows-pohjaisessa tietokoneessa tai avaa pääteikkuna macOS-pohjaisessa tietokoneessa.

  4. Luettele luotetut CA:t keytool-apuohjelman avulla suorittamalla seuraava komento:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Huomautus

    MacOS-pohjaisessa tietokoneessa <keystore-sijaintiparametri> voi olla "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts".

  5. Varmista, että varmenteen varmenteiden myöntäjä on luettelossa.

Lisätietoja keytool-apuohjelmasta on seuraavissa artikkeleissa: