Usein kysyttyjä kysymyksiä keskustelusta Sales-tietojen kanssa Microsoft 365 Copilotissa (esiversio)
Tärkeää
Kaikki tai osa tässä artikkelissa käsitellyistä toiminnoista ovat saatavilla esiversiojulkaisun osana. Sisältö ja toiminnot voivat muuttua.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit Microsoft 365 Copilotissa keskustella Dynamics 365 Sales -tietojen kanssa.
Microsoft 365 Copilot -lisenssi antaa valtuutetuille käyttäjille mahdollisuuden keskustella luonnollisella kielellä Dynamics 365 Sales -tietojen kanssa. He voivat esimerkiksi kysyä seuraavia kysymyksiä:
Kuka on Adventure Worksin ensisijainen yhteyshenkilö?
Mitkä ovat Adventure Works -tilin mahdollisuudet?
Microsoft 365 Copilot laatii yhteenvedon sähköpostiviestien, keskustelujen ja asiakirjojen sisältämistä tiedoista ja täsmäyttää ne merkityksellisten Dataversessä olevien tietojen kanssa. Tämä yhdistetty yhteenveto esitetään vastauksena käyttäjälle.
Mitkä tietotyyppejä tuetaan?
Taulukoiden sisällä olevaa dataa kutsutaan strukturoiduksi dataksi. Staattisissa asiakirjoissa, kuten Word-tiedostoissa, PDF-tiedostoissa ja julkisesti saatavilla olevassa sisällössä olevia tietoja kutsutaan strukturoimattomiksi tiedoiksi. Microsoft 365 Copilot tukee datakyselyitä sekä strukturoidusta että strukturoimattomasta tiedosta.
Mitkä skenaariot ovat saatavilla käyttövalmiina?
Käyttäjä voi kohdistaa kyselyitä tili-, yhteyshenkilö-, liidi-, mahdollisuus-, tarjous-, tilaus- ja palvelupyyntötaulukoihin.
Esimerkkikysymyksiä:
Kaikkien tilien luettelointi
Kuka on Adventure Worksin ensisijainen yhteyshenkilö?
Mitkä ovat Adventure Works -tilin mahdollisuudet?
Mitä tilejä on osoitteessa Redmond WA?
Kuinka monta mahdollisuutta suljettiin?
Anna minulle kaikki tiedot Adventure Works -tilistä
Näytä kaikki mahdollisuudet, joiden arvioitu arvo on yli 20 000 USD
Näytä 10 parasta liidiä
Näytä minulle Lidman Anna -liidin tila
Milloin Lidman Anna -liidi luotiin?
Kuka on Lidman Anna -liidin omistaja?
Mikä on Nancy Anderson -yhteyshenkilön yrityksen nimi?
Mikä on Nancy Anderson -yhteyshenkilön sähköpostiosoite?
Näytä kaikki Amanda Donnellyn omistamat liidit
Näytä kaikki Amanda Donnellyn omistamat liidit. Näytä taulukkona, joka sisältää tietueen omistajan ja liidin sähköpostiosoitteen
Etsi kaikki Dynamics 365 Sales -yhteyshenkilöt nimeltä Nancy
Mikä on Nancy Andersonin työpuhelinnumero?
Mikä on Nancy Anderson -yhteyshenkilön tila?
Mikä on Adventure Works -tilin sähköpostiosoite?
Mikä on Adventure Works -tilin puhelinnumero?
Mikä on Adventure Works -tilin osoite?
Mikä on Jim Glynnin mahdollisuus?
Näytä minulle Coho Wineryn mahdollisuus
Näytä minulle kaikki Amanda Donnellyn omistamat mahdollisuudet
Mitä kulissien takana tapahtuu?
Käyttäjän kysymys käännetään SQL-kyselyksi ja suoritetaan Dataverse-taulukoille. Tuloksista tehdään yhteenveto ja se esitetään vastauksena käyttäjälle. Seuraavassa kuvassa näkyy arkkitehtuuri, joka toimii kulissien takana:
Onko ominaisuus rajoitettu tuettuihin asiakasskenaarioihin?
Ei, ominaisuus ei ole rajoitettu tuettuihin asiakasskenaarioihin. Ajattele skenaarioita malleina, joita Microsoft 365 Copilot voi käsitellä. Kaikki Dynamics 365 Sales -taulukot, jotka noudattavat näitä malleja, voidaan ottaa käyttöön Microsoft 365 Copilotille.
Microsoft 365 Copilot on käytettävissä vain en-us-kieliasetuksille.
Parhaat käytännöt
Kun käytät Microsoft 365 Copilotia keskustelemiseen Dynamics 365 Sales -tietojen kanssa, noudata näitä parhaita käytäntöjä. Näitä parhaita käytäntöjä tarkistetaan jatkuvasti tuotekokemuksen parantamiseksi.
Ole täsmällinen kysymyksessäsi Copilotille ja vältä monimerkityksellisyyttä. Jos kysymyksesi koskee tiliä, käytä kysymyksessäsi avainsanaa "tili". Älä esimerkiksi kysy: "Kuka on Adventure Worksin ensisijainen yhteyshenkilö?" Kysy sen sijaan: "Kuka on Adventure Works -tilin ensisijainen yhteyshenkilö?"
Ole tarkka odotettujen tulosten suhteen. Jos haluat tuloksia taulukkomuodossa, käytä avainilmausta "taulukkomuodossa". Jos haluat konsolidoidun tuloksen tai yhteenvedon, muista mainita se selkeästi. Voit esimerkiksi kysyä "Luettele kaikki tilit taulukkomuodossa".
Jos tiedät nimen tai otsikon, joka liittyy Sales-sovelluksen pakollisiin tietoihin, käytä sitä haussa, jotta haku olisi helpompaa. Voit esimerkiksi kysyä: "Kuka on Adventure Works -tilin ensisijainen yhteyshenkilö?".
Käytä kirjainkokoa oikein:
- Käytä pieniä kirjaimia kenttien tai määritteiden nimissä, kuten "ensisijainen yhteyshenkilö", "tietueen omistaja". Isoilla kirjaimilla kirjoitettuja sanoja käsitellään todennäköisemmin literaaleina.
- Jos et ole varma merkkijonoliteraalin kirjoitusasusta, kokeile käyttää pieniä kirjaimia, jotta kirjoitusasun korjaus käynnistyy todennäköisemmin. Isoilla kirjaimilla kirjoitettuja sanoja käsitellään todennäköisemmin erikoisniminä, eikä niiden oikeinkirjoitusta ehkä tarkisteta.