Myyntiryhmän tasoasetusten määrittäminen
Myyntipäällikkö voi määrittä keskusteluanalytiikan ryhmän tarpeita vastaaviksi. Käytettävissä on seuraavat toiminnot:
- Keskustelun seuranta (avainsanat ja kilpailijat)
- Käytettävissä olevat kielet
- Huippuosaajien valinta
Lisätietoja: Ryhmäsivun määrittäminen ja tarkasteleminen
Lisenssi- ja roolivaatimukset
| Vaatimustyyppi | Tarvitaan |
|---|---|
| Käyttöoikeus | Dynamics 365 Sales Premium tai Dynamics 365 Sales Enterprise Lisätietoja: Dynamics 365 Salesin hinnoittelu |
| Käyttöoikeusroolit | Myyntipäällikkö Lisätietoja: Salesin esimääritetyt käyttöoikeusroolit |
Myyntiryhmän tason asetusten määrittäminen
Dynamics 365 -myyntikeskussovellukseen kirjautuminen myyntipäällikön käyttöoikeusroolilla.
Valitse sivun vasemmassa alakulmassa Vaihda alue
ja valitse sitten Henkilökohtaiset asetukset.
Valitse sivustokartan Tuottavuus-kohdassa Keskusteluanalytiikka. Keskusteluanalytiikan aloitussivu avautuu.
Valitse aloitussivulla Aloita. Keskusteluanalytiikan määrityssivu avautuu.
Lisää Keskustelun seuranta -osassa avainsanat ja kilpailijat, joita halutaan seurata myyntiryhmän puhelujen aikana. Organisaation järjestelmänvalvojan toimittama kieliluettelo voidaan lisäksi typistää sisältämään vain kielet, joita ryhmän myyjät käyttävät asiakaspuhelujen aikana.
Muistiinpano
Tämä on paikallinen asetus, joka koskee vain omaa myyntiryhmää. Näitä avainsanoja, kilpailijoita ja kieliä voidaan tarvittaessa päivittää myöhemmin. Lisätietoja: Keskustelun sisällön määrittäminen
Määritä huippusuorittajat Myyntiryhmän hallinta -osassa. Niiden ryhmän jäsenten nimet, joiden puheluita analysoidaan keskusteluanalytiikassa, ovat näkyvissä ja myyjiä voidaan valita huipputekijöiksi. Huipputekijät voidaan valita manuaalisesti tai sovellus voi valita heidät automaattisesti. Mahdolliset vaihtoehdot:
Valitse parhaat osaajat manuaalisesti: Valitse myyjien luettelosta parhaat osaajat. Valitse Huippuosaaja-sarakkeessa huippumyyjän vieressä tähti. Myyjä lisätään huippuosaajien luetteloon, jossa myyjän tietoja verrataan muihin myyjiin.
Ota käyttöön huippuosaajien automaattinen tunnistus: Sovellus valitsee huippuosaajat automaattisesti heidän voittamien mahdollisuuksien tai hyväksymien liidien määrän perusteella. Kun valitset tämän vaihtoehdon, voit valita, sijoitetaanko osaajat voitettujen mahdollisuuksien vai liidien hyväksynnän mukaan.
Keskusteluanalytiikka on nyt määritetty, ja sen käytön voi aloittaa myyntiryhmän myyntiorganisaatiossa.
Etkö löydä asetuksia sovelluksesta?
Mahdollisuuksia on kolme:
- Sinulla ei ole tarvittavaa käyttöoikeutta tai roolia. Tarkista tämän sivun yläosassa oleva Käyttöoikeus- ja roolivaatimukset -osio.
- Järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut ominaisuutta käyttöön.
- Organisaatiosi käyttää mukautettua sovellusta. Kysy tarkemmat vaiheet järjestelmänvalvojaltasi. Tässä artikkelissa kuvatut ohjeet koskevat käyttövalmiita Myyntikeskus- ja Sales Professional -sovelluksia.
Liittyvät tiedot
Johdanto keskusteluanalytiikan hallintaan
Ensimmäinen asennus Sales-sovelluksessa