Microsoft Dynamics 365: vuoden 2025 1. julkaisuaallon suunnitelma
Dynamics 365:n ja Microsoftin vuoden 2025 1. julkaisuaallon julkaisusuunnitelmassa kerrotaan asiakkaille uusimmista päivityksistä, kun toimintoja valmistellaan julkaisua varten. Julkaisusuunnitelmaa (jota päivitetään kuukauden edetessä) voi selata verkossa, sitä voi tarkastella julkaisusuunnittelijassa ja tiedot voi ladata PDF-tiedostona, joka päivitetään jokaisen julkaisun yhteydessä. Vuoden 2025 1. julkaisuaalto kattaa Dynamics 365:n uudet toiminnot, jotka julkaistaan huhtikuun 2025 ja syyskuun 2025 välisenä aikana.
Dynamics 365:n vuoden 2025 1. julkaisuaallon PDF-tiedoston voi ladata tai vaihtoehtoisesti voi valita vaihtoehdon sisällysluettelon alareunassa.
Vuoden 2025 1. julkaisuaallossa julkaistavien Microsoft Power Platformin toimintojen yhteenveto on erillisessä julkaisusuunnitelmassa sekä ladattavassa PDF-tiedostossa.
Vuoden 2025 1. julkaisuaallon sisältämien roolipohjaisten Copilot-tuotteiden toimintojen yhteenveto on erillisessä julkaisusuunnitelmassa sekä ladattavassa PDF-tiedostossa.
Vuoden 2025 1. julkaisuaallon sisältämien Microsoft Cloud for Industryn toimintojen yhteenveto on erillisessä julkaisusuunnitelmassa sekä ladattavassa PDF-tiedostossa.
Vuoden 2025 1. julkaisuaallon yleiskatsaus
Dynamics 365:n vuoden 2025 1. julkaisuaalto sisältää uusia innovaatioita, joiden avulla voidaan uudistaa liiketoiminta. Julkaisu sisältää satoja uusia ominaisuuksia eri Dynamics 365 -sovelluksiin, mukaan lukien Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, talous- ja toimintosovellusten väliset ominaisuudet, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data ja Customer Insights - Journeys.
Sales
Dynamics 365 Sales hyödyntää tekoälyä myyjien tavoitteiden saavuttamisessa sekä myyjien tuottavuuden parantamisessa. Copilot ja agentit parantavat suorituskykyä ja yksinkertaistavat tehtäviä, mikä auttaa kasvattamaan putkea, terävöittämään strategioita ja nopeuttamaan kauppoja. Uudistettu käyttökokemus varmistaa, että myyjiltä ei koskaan jää tärkeitä toimintoja tekemättä. Automatisoitu tutkimus, jatkuva seuranta ja priorisoidut tehtävät antavat jatkuvaa ohjausta, mikä mahdollistaa keskittymisen juuri niihin toimintoihin, jotka auttavat menestymään ja kasvattavat liiketoimintaa.
Service
Dynamics 365 Customer Service ottaa käyttöön palvelupyyntöjen ja tietämyksen hallinnan agenttiomaisuudet sekä tekoälypohjaisen reitityksen samalla, kun asiakaspalvelijan ja esihenkilön kokemuksen Copilot-ominaisuuksia laajennetaan keskittyen tuottavuuden parannuksiin.
Dynamics 365 Contact Center uudistaa palvelukokemuksia uusilla toiminnoilla, jotka mahdollistavat vaivattoman itsepalvelun, nopeuttavat avustettua palvelua ja tehostavat toimintaa. Vuoden 2025 1. julkaisuaallossa otetaan käyttöön Copilotin ja agentin ominaisuuksia, jotka automatisoivat tarkoituksen määrittämisen, ja se taas mahdollistaa toimivana pysyvän itsepalvelun ja itsenäisen tietämyksenhallinnan. Muita tärkeitä toimintoja ovat asiakkaan aikeen agentin multimodaalien tuki, yhdistetyn reitityksen parannetut toiminnot sekä uudet työvoiman ja laadun hallinnan ominaisuudet.
Dynamics 365 Field Service ottaa käyttöön Copilotiin keskittyviä kokemuksia, jotka parantavat palvelutoimintoja ja mahdollistavat erinomaiset asiakaskokemukset vuoden 2025 1. julkaisuaallossa. Tärkeitä toimintoja ovat esimerkiksi tarkastuksen luonti malleista, huollon aikatauluttajien toimintaa ohjaavat merkitykselliset tiedot, etulinjan työtekijöiden ja esihenkilöiden mahdollisuus käyttää nopeasti olennaisia tietoja sekä sujuva Teams- ja Outlook-integrointi.
Finance ja Supply Chain
Dynamics 365 Financen ominaisuudet on suunniteltu avustajakeskeiseksi automaatio- ja agenttiominaisuuksia parantavaksi kokemukseksi. Tässä julkaisussa keskitytään yksinkertaistamaan monimutkaista verojen hallintaa ja lakisääteisten vaatimusten noudattamista, tilien täsmäyttämisen automatisointiin agenttien avulla, pankkitilin täsmäytysprosessin parantamiseen ja älykkäiden toimintojen lisäämiseen suunnitteluun sekä liiketoiminnan suorituskyvyn analytiikan laajennettavuuden ja tietojen uudelleenlatauksen päivityksiin.
Dynamics 365 Supply Chain Management edistää itsenäisyyttä integroimalla älykkäät toiminnot, automaation ja analytiikan sekä parantamalla näin tuottavuutta ja organisaation mukautumiskykyä. Tämä päivitys parantaa toiminnallista tehokkuutta päivittämällä toimittajaviestinnän, parantamalla tarvelaskennan tarkkuutta solutasoisen selitettävyyden ja generatiivisten merkityksellisten tietojen avulla sekä hyödyntämällä valmistuksessa tekoälyä, kun tuotantotietoja kohdistetaan toteutuneisiin prosesseihin.
Dynamics 365 Project Operations keskittyy parantamaan käytettävyyttä, suorituskykyä ja skaalautuvuutta avainalueilla, kuten projektisuunnittelussa, sopimusten hallinnassa, laskutuksessa, aika- ja kulumerkinnöissä sekä tapahtumien peruskäsittelyssä. Tekoälypohjaisten perustoimintojen parannuksiin keskitytään entä jos -analyysissa, ehdotuksen luonnissa, aika- ja kulumerkinnöissä sekä hyväksynnöissä. Tässä julkaisussa otetaan käyttöön ajanhallinnan mobiilisovellus sekä parannetaan skaalausta, mikä mahdollistaa suurten projektien tuen ja suurten laskumäärien käsittelyn.
Talous- ja toimintosovellusten väliset ominaisuudet mahdollistavat edelleen tekoälyn ja itsenäisen toiminnanohjauksen käytön ominaisuuksilla, jotka tukevat Dynamics 365:n ERP-ohjelmistopakettia, mukaan lukien Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources ja Project Operations. Sovelluksiin lisätään agenttikokemuksia, joita ovat esimerkiksi keskustelu, upotettu tekoäly ja älykäs prosessiautomaatio, sekä mahdollistetaan agenttiskenaarioiden laajentaminen yritystason suojauksen ja laaja-alaisen vaatimustenmukaisuuden ohella.
Dynamics 365 Human Resources parantaa älykkäitä toimintoja, automaatiota ja analytiikkaa työhönotossa. Prosessien erottaminen tällä tavoin tehostaa tuottavuutta ja mahdollistaa ketterän liiketoiminnan. Rekrytointia edistetään tekoälypohjaisten arviointien ja ulkoisten työpaikkailmoitussivustojen, kuten LinkedInin, integrointien avulla. Lisäksi työntekijöiden HR-liikekumppanien etujen ja henkilöiden hallintakokemuksia parannetaan tekoälyä ensisijaisesti hyödyntävien ratkaisujen ja automaation avulla.
Commerce
Dynamics 365 Commerce edistää myymäläkokemusta toteuttamalla ensisijaisesti mobiilikäyttöön tarkoitetun myyntipisteen, joka vähentää myymälän laitteistopinta-alaa ja edistää myynnin muuntoa. Maksuyhdistimen parannukset mahdollistavat modernit maksutavat, mikä vähentää entisestään laitevaatimuksia ja antaa lisää ostovaihtoehtoja asiakkaille. Lisäksi monikanavainen yhdistetty hinnoittelu antaa vähittäismyyjille mahdollisuuden muodostaa monitahoisia hinnoittelurakenteita, mikä auttaa kilpailukyvyn säilyttämisessä.
PK-yritykset
Dynamics 365 Business Central ottaa käyttöön älykkäitä tekoälyagentteja, jotka parantavat PK-yritysten tehokkuutta ja automaatiota. Sujuvasti integroituvat agentit suorittavat monimutkaisia tehtäviä, luovat raportteja, automatisoivat prosesseja sekä optimoivat tilausten luonnin luonnollista kieltä hyödyntävän käsittelyn avulla. Tässä julkaisussa keskitytään valmistukseen, kestävään kehitykseen ja sähköisiin asiakirjoihin liittyviin ominaisuuksiin sekä parannettuihin Shopify- ja Dynamics 365 Field Service -integrointeihin.
Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights - Data lisää avustajaan ja agentteihin uusimmat asiakasta koskevat merkitykselliset tiedot, joten tiimit voivat hyödyntää näitä tietoja suoraan päivittäisessä työnkulussa. Yritykset voivat käyttää ilman viiveitä asiakasprofiileja, jotka on rikastettu ja päivitetty uusimmilla markkinoinnin toimintavuorovaikutuksilla ja sujuvoitetulla tietojen käsittelyllä, sekä muodostaa näin aiempiin kokemuksiin perustuvia kokemuksia.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hyödyntää tekoälyä asiakkaiden aktivointiin uusissa kanavissa, mikä mahdollistaa uusien skenaarioiden ja liiketoimintamahdollisuuksien luonnin. Siirtymien lisäominaisuudet mahdollistavat jokaisen asiakasvuorovaikutuksen optimoinnin, mikä varmistaa, että jokainen kosketuspiste on merkityksellinen ja vaikuttava. Uudet lomakkeet ja tapahtumien hallintatoiminnot eivät ainoastaan sujuvoita liidien luontiprosessia vaan myös varmistavat laadukkaiden liidien tehokkaan sieppaamisen ja kehittämisen.
Vuoden 2025 1. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät
Näissä julkaisusuunnitelmissa käsitellään toimintoja, joita ei ole ehkä vielä julkaistu. Toimitusaikataulut ja ennakoidut toiminnot voivat muuttua, eikä niitä välttämättä oteta käyttöön (lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö).
Tässä ovat vuoden 2025 1. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät.
| Välitavoite | Päivämäärä | Kuvaus |
|---|---|---|
| Julkaisusuunnitelmat saatavana | 23 tammi 2025 | Lisätietoja uusista ominaisuuksista, joita on tulossa Dynamics 365:een, Microsoft Power Platformiin, roolipohjaisiin Copilot-tuotteisiin ja Microsoft Cloud for Industryyn vuoden 2025 1. julkaisuaallossa (huhtikuusta 2025 syyskuuhun 2025). |
| Ennakkojulkaisu saatavana | 3 helmi 2025 | Vuoden 2025 1. julkaisuaaltoon (huhtikuun päivitys) kuuluvien uusien toimintojen ja ominaisuuksien testaaminen ja tarkistaminen, ennen kuin ne otetaan automaattisesti käyttöön käyttäjille. Dynamics 365:n vuoden 2025 1. julkaisuaallon ennakkojulkaisun toiminnot ovat nyt tarkasteltavissa. |
| Julkaisusuunnitelmat ovat saatavana myös muilla kielillä | 7 helmi 2025 | Dynamics 365:n, Microsoft Power Platformin, roolipohjaisten Copilot-tuotteiden ja Microsoft Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat julkaistaan seuraavilla 11 kielellä: brasilianportugali, espanja, hollanti, italia, japani, norja, ranska, ruotsi, saksa, suomi ja tanska. |
| Yleinen saatavuus | 1 huhti 2025 | Vuoden 2025 1. julkaisuaallon tuotantokäyttöönotto alkaa. Alueelliset käyttöönotot aloitetaan 1. huhtikuuta 2025. |
Edellisten julkaisuaaltojen tavoin kunkin toiminnon käyttöönotosta ympäristössä ilmoitetaan seuraavasti:
- Käyttäjille automaattisesti: näihin toimintoihin kuuluvat käyttäjien käyttökokemuksen muutokset, ja ne ovat automaattisesti käytössä.
- Järjestelmänvalvojille, tekijöille ja analyytikoille automaattisesti: nämä toiminnot on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen käyttöön, ja ne ovat automaattisesti käytössä.
- Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana: Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava nämä toiminnot käyttöön tai määritettävä ne käyttäjille.
Voit valmistautua luottavaisin mielin tietäen, mitkä toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti.
Tämä kaikki on tehty sen vuoksi, että kumppanimme, asiakkaamme ja käyttäjämme voisivat edistää oman liiketoimintansa digitaalista uudistamista itselleen sopivalla tavalla. Odotamme innokkaasti, että voimme tehdä yhteistyötä, kun aloitat näiden uusien palvelujen ja ominaisuuksien käytön. Odotamme myös palautetta siitä, miltä vuoden 2025 1. julkaisuaaltosuunnitelmiin sisältyvien ominaisuuksien käyttäminen vaikuttaa.
Lähetä siis meille palautetta. Anna palautetta Microsoft Dynamics 365 -yhteisön keskustelupalstoilla. Teemme parannuksia annetun palautteen perusteella.