Copilotin luomien ennakoivien kehotteiden ja merkityksellisten tietojen käyttäminen
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - | - |
15 marras 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Ennakoivat kehotteet antavat asiakaspalvelijoille mahdollisuuden löytää Copilot-taitoja ja antaa kehotteita Copilotille ilman manuaalista kirjoittamista. Tämä säästää asiakaspalvelijoiden aikaa ja parantaa heidän kokemuksensa laatua yleisesti.
Toiminnon tiedot
Ennakoivilla kehotteilla on seuraavat edut asiakaspalvelijoille:
- tilannekohtaiset kehotteiden aloitukset Copilot-keskustelun alussa
- mahdollisuus löytää laajennuksia ehdotettujen kehotteiden kautta
- mahdollisuus ymmärtää palvelupyynnön, keskustelun ja sähköpostiviestin konteksti
- ennakoivasti luodut merkitykselliset tiedot.
Maantieteelliset alueet
Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:
- Saksa
- Norja
- Etelä-Afrikka
- Sveitsi
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- US GCC
- US GCC High
- Yhdysvallat
- Eurooppa
- Tyynenmeren Aasia
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Australia
- Brasilia
- Kanada
- Intia
- Japani
- Ranska
- Etelä-Korea
Lisäresurssit
Ennakoivien kehotteiden käyttäminen (dokumentaatio)