Copilotin luomien ennakoivien kehotteiden ja merkityksellisten tietojen käyttäminen
Tärkeää
Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja toimintoja ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja toimintoja välttämättä oteta käyttöön (lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - | - | Marras 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Ennakoivat kehotteet antavat asiakaspalvelijoille mahdollisuuden löytää Copilot-taitoja ja antaa kehotteita Copilotille ilman manuaalista kirjoittamista. Tämä säästää asiakaspalvelijoiden aikaa ja parantaa heidän kokemuksensa laatua yleisesti.
Toiminnon tiedot
Ennakoivilla kehotteilla on seuraavat edut asiakaspalvelijoille:
- tilannekohtaiset kehotteiden aloitukset Copilot-keskustelun alussa
- Copilot-vastauksiin ehdotettujen kehotteiden seuranta
- mahdollisuus löytää laajennuksia ehdotettujen kehotteiden kautta
- mahdollisuus ymmärtää palvelupyynnön, keskustelun ja sähköpostiviestin konteksti
- ennakoivasti luodut merkitykselliset tiedot.
Maantieteelliset alueet
Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:
- Saksa
- Norja
- Etelä-Afrikka
- Sveitsi
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- Yhdysvallat
- Eurooppa
- Tyynenmeren Aasia
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Australia
- Brasilia
- Kanada
- Intia
- Japani
- Ranska
- Etelä-Korea