Sähköpostiviestien laatiminen parannetussa liitekokemuksessa

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille automaattisesti	-	-	1 loka 2024

Liiketoiminta-arvo

Parannettu liitekokemus antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuuden vetää ja pudottaa liitteitä sähköpostiviesteihin, mikä säästää aikaa ja parantaa asiakaspalvelijan tuottavuutta. Asiakaspalvelijoille lähetetään muistutus, jos he unohtavat liittää sähköpostiviestin aiheessa tai tekstissä mainitun liitteen.

Toiminnon tiedot

Parannetun sähköpostin liitekokemuksen avulla seuraavat ovat mahdollisia asiakaspalvelijoille:

• Liitteiden lisääminen vetämällä ja pudottamalla ne sähköpostiin.
• Liitteiden kopioiminen yhdestä tai useasta sähköpostiviestistä ja liittäminen toiseen viestiin.
• Sähköpostiviestin lataaminen ja liittäminen toisen sähköpostiviestin liitteeksi.
• Liitteiden lataaminen ja poistaminen joukkotoimintona.
• Liitteen koon näkeminen soveltuvana yksikkönä.
• Ruutu- ja ruudukkonäkymien välillä vaihtaminen.
• Liitteen tietojen vieminen Exceliin.
• Liitteiden lisäämisestä kertovien muistutusten vastaanottaminen.
• Liitteiden lisääminen ennen sähköpostiviestin tallentamista.
• Aiemmin käytettyjen liitteiden lisääminen.