Copilotin räätälöinti tietyn liiketoimintaterminologian mukaisesti
Tärkeää
Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja toimintoja ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja toimintoja välttämättä oteta käyttöön (lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | Joulu 2024 | - | - |
Liiketoiminta-arvo
Myyjä odottaa keskustelujärjestelmien ymmärtävän yleisten kyselyjen lisäksi myös organisaatiossa käytettävän sanaston ja liiketoiminnan vivahteet. Tavoitteena on ratkaisu, joka tulkitsee oikein toimialakohtaisen terminologian ja antaa osuvia, tilannekohtaisia vastauksia. Vastausten yhdenmukaisuus ja tarkkuus on olennaista, sillä silloin keskustelujärjestelmä on luotettava työkalu päivittäisessä toiminnassa. Microsoft Copilot Studioon sisältyvä sanastoratkaisu antaisi järjestelmänvalvojille mahdollisuuden integroida liiketoimintakohtaiset termit, mikä mahdollistaisi tarkat vastaukset kysymyksiin.
Sanaston avulla Copilot ymmärtää tarkasti liiketoimintakohtaiset termit ja voi käyttää niitä, mikä varmistaa, että vastaukset ovat johdonmukaisesti kontekstiin sopivia. Tämä tehostaa kauppojen sulkemista, sillä tietoja voidaan käyttää kätevästi tutun terminologian avulla, mikä mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen, olennaisten faktojen keräämisen ja kysymyksiin vastaamisen nopeasti. Toisin sanoen onnistuneen lopputuloksen saavuttaminen kauppojen suhteen sujuvoituu.
Toiminnon tiedot
Toiminnon ominaisuuksia:
- Sanaston määrittäminen käyttämällä liiketoiminnan kannalta olennaisia termejä ja logiikkaa. Tällä tavoin voidaan hallita paremmin, miten Copilot tulkitsee kyselyjä. Tämä sisältää liiketoimintakohtaiset termit, omistusmallien mukauttamisen, CRM-kyselyjen tarkentamisen ja ohjeistuksen määrittäminen termeille, kuten suosituin ja paras.
- Sanastoa voidaan käyttää kaikissa taidoissa, myös mukautetuissa taidoissa, mikä varmistaa yhdenmukaisen ymmärtämisen ja vastaukset erilaisissa konteksteissa.
