Siirtymän seuraavan vaiheen segmentin jäsenyyteen perustuvan käynnistymisen odottaminen

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti	-	-	11 helmi 2025

Liiketoiminta-arvo

Asiakkaiden kokemuksen hallinta on entistäkin parempaa, kun odotetaan, että heistä tulee segmentin jäseniä, ennen kuin jatketaan siirtymistä siirtymän seuraaviin vaiheisiin. Tämän lisätyn ominaisuuden avulla voit räätälöidä kunkin asiakkaan kokemuksen valitsemalla oikean polun sekä yksittäisen asiakkaan kannalta parhaat toimet sen perusteella, kuuluuko asiakas segmenttiin. Tämä ominaisuus toimii lisänä olemassa oleviin jos/niin-ominaisuuksiin, joiden avulla voit odottaa, että asiakas avaa sähköpostin, napsauttaa linkkiä tai odottaa jotakin muuta käynnistintä ennen siirtymän seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.

Oletetaan esimerkiksi, että käytät siirtymääsi luottokortin aktivointisähköpostien lähettämiseen ja haluat odottaa, että asiakas aktivoi korttinsa, ennen kuin lähetät tervetulosähköpostiviestin. Jos asiakas ei aktivoi luottokorttiaan muutaman päivän kuluessa, haluat lähettää uuden muistutussähköpostiviestin. Jos sinulla on segmentti, joka sisältää kaikki luottokorttinsa aktivoineet asiakkaat, voit käyttää kyseistä segmenttiä jos/niin-haaran ehtona, jonka mukaan odotetaan kunkin asiakkaan luottokortin aktivoimista ja lähetetään asiakkaille oikeat viestit.

Toiminnon tiedot

Luo siirtymiä, jotka odottavat, kunnes asiakkaasta tulee osa segmenttiä, ennen kuin siirtymän matkan seuraaviin vaiheisiin.

• Valitse segmentti jos/niin-haarautumisvaiheen ehdoksi.
• Määritä aika, joka odotetaan, että asiakkaasta tulee segmentin jäsen, ennen kuin jatketaan.
• Valitse, mitkä toimet tehdään, jos asiakas on segmentin jäsen, ja mitkä toimet tehdään, jos hän ei ole.