Uuden työtilauskokemuksen ottaminen oletusarvoisesti käyttöön kaikissa organisaatioissa

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille automaattisesti	-	5 helmi 2024	1 huhti 2024

Liiketoiminta-arvo

Uudet työtilauksen parannukset on suunniteltu helpottamaan toimintaa. Koska työtilausten nykyinen tila hahmotetaan entistä nopeammin ja vaivattomammin, asiakkaille voidaan antaa nopeasti päivityksiä. Tämän lisäksi voidaan varmistaa, että etulinjan työtekijöille on paikan päällä tarvittavat tiedot, ja korkeimmalle priorisoidun tehtävän seuranta helpottuu. Dynaaminen korttitoiminto antaa mahdollisuuden toimintaan ja työtilausten siirtämiseen sujuvasti vaiheesta toiseen samalla, kun uudistettu tehtäväkokemus ja viitevälilehti sujuvoittaa tietojen jakamisprosessia kaikkien osallisten kesken.

Toiminnon tiedot

Field Servicen uusi työtilauskokemus otettiin edellisessä julkaisuaallossa käyttöön kaikille käyttäjille. Julkaisun jälkeen palautetta on kuunneltu aktiivisesti, puutteita vähennetty ja käyttökokemusta parannettu. Palautteen kautta saadut merkitykselliset ovat olleet ratkaisevan tärkeitä palvelun kehittymisessä. Uusi kokemus on muotoilultaan moderni, ja se vastaa yleisiä päivittäisiä tehtäviä. Se myös vähentää tarpeettoman tiedon ja napsautusten määrää sekä yksinkertaistaa huoltopäälliköiden käyttökokemusta. Tästä aallosta alkaen kokemus on vakiovaihtoehto kaikissa organisaatiossa, olivatpa ne uusia tai aiemmin luotuja organisaatioita. Tietoja uudesta kokemuksesta, mukaan lukien tavasta muuttaa oletusasetuksia.

Palautteen perusteella useita parannuksia on tehty ja uusia toimintoja otettu käyttöön:

• Varattujen resurssien näkyvyys: Varatut resurssit näkyvät suoraan työtilausruudukossa, joten työtilaukseen ei tarvitse enää porautua. Tämä mahdollistaa varattujen resurssien visualisoinnin ja yhteyden ottamisen tarvittaessa resursseihin henkilökortin avulla.

  

• Toiminnallisen sijaintihierarkian navigointipolku: toiminnallisen sijainnin sijainnin hahmottamista rakennuksessa helpottaa, että navigointipolun avulla on nyt helppo nähdä esimerkiksi huoneen 1 olevan 2. kerroksessa A-rakennuksessa Z-kampuksella.

  

• Ruudukon suorituskyvyn ja toimintojen parannukset: Ruudukon suorituskykyä on parannettu jopa 80 prosenttia. Lisäksi lisätty lajittelun ja suodatuksen tuki parantaa tuottavuutta ja tehostaa toimintaa.

  

• Siirtymisen mahdollistaminen liittyvissä tietueissa: Tekijöille on annettu mahdollistaa ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä käyttäjien mahdollisuus siirtyä liittyviin tietueisiin ruudukossa. Tämä on nyt mahdollista, sillä tietueita voi napsauttaa. Tämä laajentaa aiempaa toimintoa, jossa ainoastaan työtilauksen tunnus oli napsautettava.

  

• Parannettu värivalitsin: Prioriteetti- ja varauksen tilakokemuksen uusi värivalitsin antaa mahdollisuuden valita jonkin esivalituista ja hyvän vastapainon uudessa kokemuksessa antavan värin. Myös omat värit voidaan valita.

  

Nämä uudet lisäykset ovat osa jatkuvaa sitoutumista kokemuksen ja tuottavuuden parantamiseen Dynamics 365 Field Servicen avulla. Odotamme, että voimme jatkaa työtilauskokemuksen kehittämistä annetun palautteen perusteella.

Katso myös

Uusi työtilauskokemus (dokumentaatio)