Sähköpostiviestien luonnostelu käyttämällä Copilotia sähköpostieditorissa
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - | - |  19 huhti 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakaspalvelijat voivat nyt laatia tilannekohtaisia palvelusähköpostiviestien luonnoksia sähköpostin muokkauskokemuksessa, mikä on kätevää ja monipuolistaa sähköpostin laatimiskokemusta. Asiakaspalvelijat voivat käyttää yhdellä napsautuksella Copilotia vastausluonnosten laatimisessa ja aiemmin luotujen luonnosten tarkentamiseen sähköpostieditorissa ilman sivuruutukokemuksen käyttämistä. Riippumatta siitä, käyttävätkö asiakaspalvelijat tekstikokemusta vai sivuruutua, sähköpostiviestien luonnosten laatiminen Copilotin avulla on nyt monivaiheinen kokemus.
Toiminnon tiedot
Dynamics 365 Customer Servicen Copilot auttaa asiakaspalvelijoita kirjoittamaan tilannekohtaisia sähköpostiviestejä yhdellä napsautuksella. Copilot-sähköpostikokemus on nyt saatavana myös sähköpostieditorissa aiemman sähköpostiviestin luonnoksen laatimiskokemuksen ohella. Asiakaspalvelijat voivat nyt käyttää Copilotia sähköpostieditorissa tai sivuruudussa sähköpostiviestin luonnoksen laatimiseen, sen tarkentamiseen tai jo kirjoitetun sisällön parantamiseen monivaiheisessa kokemuksessa.
Maantieteelliset alueet
Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:
- Saksa
- Sveitsi
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- Yhdysvallat
- Eurooppa
- Tyynenmeren Aasia
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Australia
- Brasilia
- Kanada
- Intia
- Japani
- Ranska
Katso myös
Sähköpostiviestin kirjoittaminen Copilotin avulla (dokumentaatio)