Jaa

Työtilausten päivittäminen Copilotin avulla uudessa mobiilikokemuksessa

  • Artikkeli

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Field Servicein yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana 15 joulu 2023 - -

Liiketoiminta-arvo

Uudistettu teknikkokokemus antaa etulinjan työntekijöille mahdollisuuden päivittää työtilauksia Copilotin avulla. Teknikot voivat kuvailla Copilotille suorittamansa työn, kuten valmistuneet huoltotehtävät, käytetyt osat tai suoritetut huollot. Copilot ehdottaa päivityksiä varaus- ja työtilaustietoihin teknikon kuvauksen perusteella. Kyseisten ehdotusten tarkistamisen ja hyväksymisen jälkeen Copilot päivittää lomakkeen, mikä vähentää hallinnollisia tehtäviä, joiden avulla teknikot seuraavat ja päivittävät erilaisia aktiviteetteja manuaalisesti. Teknikkojen tuottavuus paranee, ja he voivat keskittyä tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.

Toiminnon tiedot

Tämä toiminto antaa teknikoille mahdollisuuden päivittää erilaisia varausta ja työtilausta koskevia tietoja puheeseen perustuvan Copilot-kokemuksen avulla. Kun teknikko kertoo suorittamastaan työstä, Copilot näyttää ehdotuksia seuraavien arvojen päivittämisestä:

  • Merkitse huoltotehtävät valmiiksi.
  • Merkitse tuotteet ja palvelut käytetyiksi ja päivitä niiden määrä.
  • Päivitä varauksen tila suoritetun työn perusteella.
  • Päivitä varauksen muut kentät, kuten alkamisaika ja päättymisaika.

Maantieteelliset alueet

Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:

  • Saksa
  • Norja
  • Singapore
  • Etelä-Afrikka
  • Sveitsi
  • Yhdistyneet arabiemiirikunnat
  • Yhdysvallat
  • Eurooppa
  • Tyynenmeren Aasia
  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Australia
  • Kanada
  • Intia
  • Japani
  • Ranska
  • Etelä-Korea

Katso myös

Tekoälypohjainen työtilauksen päivitys (dokumentaatio)