Tietueiden kiinnittäminen aikajanalla ja kiinnityksen poistaminen
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Tervetuloa Dynamics 365 Customer Serviceen. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - |  31 heinä 2023 |
2 loka 2023 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakaspalvelijat saavat mahdollisuuden kiinnittää aktiviteetteja, kuten tietueita, joustavasti aikajanan yläosaan. Tällä tavoin aktiviteetit ovat myöhemmin nopeasti käytettävissä.
Toiminnon tiedot
Kiinnitys- ja kiinnityksen poisto-ominaisuus antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuuden pitää aktiviteetit, kuten tietueet, joustavasti näkyvissä aikajanan yläosassa. Näin asiakaspalvelijoiden aikaa säästyy, sillä heidän ei tarvitse vierittää koko aikajanaa tarvittavaa tietoa etsiessään.
Katso myös
Tietueiden kiinnittäminen aikajanalla tai kiinnityksen poistaminen (dokumentaatio)