Dynamics 365 Commercen vuoden 2023 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Commercen uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Tärkeää

Vuoden 2023 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2023 ja maaliskuun 2024 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Dynamics 365 Commercen uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Vähittäismyynti-, tukkukauppa- ja valmistusorganisaatiot kohtaavat edelleen merkittäviä haasteita kuluttajien muuttuvien ostotottumusten ja jatkuvan taloudellisen epävarmuuden vuoksi. Toimialan brändiuskollisuus on vähentynyt asiakkaiden siirtyessä kohti joustavampaa digitaalista kaupankäyntiä ja helppoja ja saumattomia myymälässä ja myymälän ulkopuolella tapahtuvia ostoskokemuksia. Samaan aikaan organisaatioiden on selvittävä myös inflaatiopaineesta, toimitusketjun haasteista, työntekijöiden lisääntyneestä vaihtuvuudesta ja työntekijävajeesta samalla, kun ne yrittävät kasvattaa tuottoa entistäkin kilpaillummassa jälleenmyyntiympäristössä.

Dynamics 365 Commerce on kokonaisvaltainen ratkaisu, joka vastaa näihin haasteisiin tarjoamalla saumattoman kaupankäynnin kaikissa kanavissa. Se kattaa myynnin, liikkuvuuden, älykkyyden ja tuottavuuden yhdessä ympäristössä ja auttaa asiakkaita kohtaavia yrityksiä saavuttamaan entistäkin enemmän. Ratkaisu sisältää kattavan tuen monenlaisten liiketoimintaprosessien, kuten sähköisen kaupankäynnin, myyntipistetoimintojen, puhelinkeskustoimintojen, sähköisen kaupankäynnin, asiakkuudenhallinnan, myynninedistämisen, inventaarion ja kanavan hallinnan hyödyntämiseen. Samalla fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa voidaan tarjota yhtenäinen ja kattava asiakaskokemus yritysten välisessä yhteistyössä ja kuluttajakaupassa.

Organisaatiot voivat parantaa liiketoiminnan tuloksia Commercen avulla seuraavasti:

• Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa eri kanavissa: Asiakkaat tai kumppanit saavat mahdollisuuden valita ostoajan, -tavan ja -paikan laitteesta riippumatta. Se on mahdollista toimittamalla sujuva ja yhtenäinen vuorovaikutus kaikissa fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa.
• Sähköisen kaupankäynnin läsnäolon luominen: Kasvata liiketoimintaa integroidun, kokonaisvaltaisen ja yhdistetyn digitaalisen kaupankäyntiratkaisun avulla.
• Vähittäiskaupan modernisointi ja toimintojen yksinkertaistaminen: mukautettujen ja sujuvien kaupankäyntikokemusten luonti toimiviin taustatoimintoihin perustuvien helppokäyttöisten sovellusten avulla.
• Ketteryys ja skaalautuvuus alkuperäisen palvelimettoman ratkaisun avulla: tuki perinteisille ja uusille kanaville käyttämällä ketterää, ohjelmointirajapintalähtöistä palvelimetonta kaupankäyntimoduulia, joka auttaa sopeutumaan nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin. Sellaisen määritettävän ja laajennettavan ympäristön käyttäminen, joka kasvaa yrityksen tarpeiden mukaan.

Tämän julkaisun tärkeitä toimintoja:

• Tekoälyinnovaatiot avustajan avulla: Hyödynnä tekoälyä luomalla aktivoivia tuotteen rikastamisen markkinointisisältöä sähköisen kaupankäynnin sivustoille.
• Yritysten väliset investoinnit: Jakelijat voivat tarkastella, hyväksyä ja hylätä tilauksia, ja ostajat saavat käyttöönsä yksinkertaisen, tehostetun sisäänkirjauskokemuksen.
• Varasto ja hinnoittelu: Reaaliaikainen varaston tila on nyt saatavilla eri kanavissa Dynamics 365 Supply Chainin varaston näkyvyyspalvelun integroinnin kautta myynnin ja täyttämisen optimoimiseksi. Tilannekohtaiset ja joustavat dynaamisen hinnoittelun ominaisuudet mahdollistavat uusien kohdistettujen hinnoittelustrategioiden käyttämisen.
• Lokalisointi: Store Commerce -sovelluksen käyttöönottamisen sujuvoittaminen uusilla markkinoilla lokalisointitoimintojen käyttöönoton avulla Ruotsissa ja Itä-Euroopassa.

Dynamics 365 Commercen vuoden 2023 2. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla
Dynamics 365 Commerce -panostukset tuovat käyttöön Copilotia hyödyntävät uraauurtavat tekoälypohjaiset ominaisuudet.

Digitaalinen kaupankäynti
Sijoitukset yritystenvälisen ja kuluttajakaupan sähköisen kaupankäynnin verkkokauppojen laajentamiseen Dynamics 365 Commerce -asiakkaille.

Intelligent Order Management
Moderniin, avoimeen ympäristöön perustuva Dynamics 365 Intelligent Order Management antaa yrityksille mahdollisuuden siepata tilauksia joustavasti kaikenlaista lähteistä, mukaan lukien sähköisestä kaupankäynnistä, Marketplacesta, mobiilisovelluksista ja perinteisistä lähteistä, kuten EDI-sanomista. Yritykset voivat täyttää kyseiset tilaukset omista varastoista, ulkoisesta logistiikkapalvelusta, myymälöistä tai suoratoimituksena toimittajilta tai muilta toimitusten täyttämiskumppaneilta. Tämä on mahdollista käyttämällä käyttövalmiita yhdistimiä, sillä ekosysteemissä on yli 200 Microsoft Power Platform -yhdistintä.

Intelligent Order Management hyödyntää integroitua, reaaliaikaista varaston näkyvyyspalvelua. Se on erittäin skaalautuva ja laajennettava Microsoft Dataverseen pohjautuva mikropalvelu, jolla saa yhden yleisen näkymän eri järjestelmien varastotilanteesta. Lisäksi Intelligent Order Management käyttää jaettua tilausten hallintaa antamaan reaaliaikaisia suosituksia kullekin tilaukselle. Tämän ansiosta tilaukset täytetään tarkasti ja kustannustehokkaasti, mikä tehostaa toimitusketjua ja vastaa näin paremmin asiakkaan odotuksiin.

Intelligent Order Managementin avulla brändin omistajat saavat reaaliaikaisen näkyvyyden tilauksen siirtymän kuhunkin vaiheeseen. Lisäksi he saavat reaaliaikaisia, merkityksellisiä tietoja tilauksen täyttämisestä mukautettujen ja integroitujen koontinäyttöjen kautta. Tällä tavoin toimitusketjutiimi pystyy selvittämään hankaluudet ja parantamaan operatiivista tehokkuutta.

Monikanavainen kaupankäynti
Monikanavapanostukset antavat lisäarvoa Dynamics 365 Commercen myyntipiste-, sähköinen kaupankäynti- ja puhelukeskuskanavia käyttäville asiakkaille.

Store Commerce
Store Commerce -sovellus on kaikki toiminnot sisältävä myyntipistesovellus, joka mahdollistaa monenlaiset myymälän tuottavuus- ja myyntityönkulut.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Commercen julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojat

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Commercen koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuun sisältyvät ominaisuudet.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Commercen käyttöoikeuksiin.
Tuoteohjeet	Etsi Commercen ohjeita.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Commercen asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Aloita Commercen käyttäminen.