Päivitä Microsoft Dynamics CRM for Outlook

Päivitä Dynamics 365 for Outlook -ratkaisu sujuvasti näiden ohjeiden avulla.

1. Jos käytät CRM for Outlookin versiota, joka on aiempi kuin Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook, poista sen asennus ja asenna Dynamics CRM 2016 for Outlook. Siirry sitten vaiheeseen 4.

2. Päivitä Dynamics CRM 2015 for Outlook versioksi Dynamics CRM 2016 for Outlook.

3. Päivitä Dynamics CRM 2016 for Outlook joulukuun 2016 Dynamics 365 -sovellusten päivitykseen (Dynamics 365 for Outlook).

Tippi

Seuraava taulukko voi selkeyttää monia muutoksia Dynamics 365 -terminologiassa ja -versioissa.

Nimi	Mikä tämä on?
CRM 2015 for Outlook	Versio: 07.00.0000.3543. Julkaistu 20.11.2014. Lataa. Tämä on CRM for Outlookin täysi asennus.
CRM 2016 for Outlook	Versio: 08.00.0000.1088. Julkaistu 26.11.2015. Lataa. Tämä on CRM for Outlookin täysi asennus.
Dynamics 365 -sovellusten joulukuun 2016 päivitys	Versio: 08.02.0000.0749. Julkaistu: 16.12.2016. Lataa. Tämä on päivitys CRM 2016 for Outlook -versioon, ei täysi asennus.
Dynamics 365 for Outlook	Tämä on Dynamics CRM for Outlookin uusi nimi.

Microsoft Dynamics CRM for Outlookin päivitysvaatimukset

Tarve	Kuvaus
Tietoja Dynamics 365 for Outlookin yhteensopivuusvaatimuksista.	Dynamics 365 for Outlookilla on useita ohjelmistoriippuvuuksia, jotka on otettava huomioon päivityksessä. Nykyisistä riippuvuuksista ja niiden taustoista on tietoa kohdassa Dynamics 365 for Outlook -tukimatriisit
Käytä tietokonetta, jossa on riittävä laitteisto	Dynamics 365 for Outlook toimii parhaiten, kun varmistat, että tietokoneessasi on 64-bittinen Windows ja 64-bittinen Microsoft Office ja että sen kiintolevy ja RAM riittävät. Lisätietoja: Microsoft Dynamics 365 for Outlookin laitteistovaatimukset
Varmista, että sinulla on tarvittavat oikeudet	Dynamics 365 for Outlookin asentamista varten sinulla on oltava sen tietokoneen paikallisen järjestelmänvalvojan oikeudet, jolle asentaminen tai päivittäminen tehdään.
Varmista asennuskieli	Dynamics 365 for Outlookin päivittämiseksi Dynamics 365 for Outlookin asennuskielen on vastattava Dynamics CRM 2015 for Outlookin asennuskieltä.
Varmista, että Dynamics CRM 2015 for Outlook on online-tilassa	Et voi päivittää Dynamics CRM 2015 for Outlookia, kun se on Siirry offline-tilaan -tilassa. Sinun on tuotava Dynamics CRM 2015 for Outlook online-tilaan, ennen kuin voit päivittää Dynamics 365 for Outlook -versioon. Tarkista asia valitsemalla Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlookissa Tiedosto>Dynamics CRM. Tarkista, että ruudussa lukee Siirry offline-tilaan.

Tehtävä 1: Päivitä Dynamics CRM 2015 for Outlook versioksi Dynamics CRM 2016 for Outlook

Noudattamalla näitä ohjeita voit päivittää versioksi Dynamics 365 for Outlook tietokoneessa, johon on asennettu Dynamics CRM 2015 for Outlook.

1. Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjänä, jolla on paikallisen järjestelmänvalvojan ryhmän käyttöoikeudet.

2. Paras käytäntö: Varmista, että kaikki Microsoft Officen suojauspäivitykset on asennettu. Voit tarkistaa käymällä osoitteessa Microsoft Update.

3. Etsi ja suorita tarvittava asennustiedosto:

   • Jos asennat DVD-levyltä, valitse SetupClient.exe kaksoisnapsautuksella asennuskansiossa, joka on asentamasi Microsoft Officen arkkitehtuurille (32-bittinen tai 64-bittinen):

     • ... \Client\amd64 – 64-bittinen

     • ... \Client\i386 – 32-bittinen

   • Jos teet asennuksen verkosta, avaa Microsoft Dynamics CRM 2016 for Outlook (Outlook-työasemaohjelma) -lataussivu ja lataa ja suorita asennuspaketti.

   • Jos haluat asentaa Dynamics 365 for Customer Engagement -käyttöliittymässä, valitse sanomapalkissa Hae Dynamics 365 for Outlook. Jos näet valintaikkunoita, joiden nimi on Suojausvaroitus, napsauta kussakin Suorita.

     The Microsoft Dynamics 365 for Outlook -ohjelman ohjattu asennustoiminto käynnistyy

4. Tarkista tiedot Käyttöoikeussopimus-sivulla. Jos hyväksyt käyttöoikeussopimuksen, valitse ensin Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ja napsauta sitten Seuraava.

5. Napsauta Päivitys-sivulla Päivitä nyt.

6. Asennusohjelma tallentaa määritystiedot, asentaa ohjelman ominaisuudet ja näyttää tilanneilmaisimen. Määritystiedot otetaan uudelleen käyttöön uudessa asennuksessa.

7. Napsauta ohjatun Microsoft Dynamics 365 for Outlook -asennusohjelman lopetussivulla Sulje.

Tehtävä 2: Päivitä Dynamics 2016 for Outlook

Noudattamalla näitä ohjeita voit päivittää Dynamics 365 for Outlookin tietokoneessa, johon se on asennettu.

1. Siirry kohtaan Dynamics 365 -sovellusten joulukuun 2016 päivitys ja suorita joko 32-bittinen (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-I386.exe) tai 64-bittinen (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-Amd64.exe) paketti.

2. Tee asennuksen vaiheet ja sulje ohjelma.

Tehtävä 3. Määritä Dynamics 365 for Outlook

Dynamics CRM 2015 for Outlookin päivityksen jälkeen Dynamics 365 for Outlook yrittää käyttää Dynamics CRM 2015 for Outlookin käyttämiä määritystietoja.

Kun käynnistät Outlookin uudelleen Dynamics 365 for Outlookin päivityksen jälkeen, tiedät, että uudelleenmääritys on tarpeen, jos ohjattu asetusten määritystoiminto käynnistyy automaattisesti.

Jos et halua määrittää Dynamics 365 for Outlookia heti, kun olet asentanut sen, napsauta Peruuta ohjatun toiminnon Määritä organisaation asetukset -sivulla. Määritä Microsoft Dynamics 365 for Outlook -painike tulee näkyviin Outlookin työkalurivillä ja se pysyy siinä, kunnes olet määrittänyt Dynamics 365 for Outlookin asetukset.

Jos ohjattu asetusten määritystoiminto ei käynnisty automaattisesti, voit käynnistää sen seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Microsoft Dynamics 365 for Outlookin asetusten määrittäminen

1. Käynnistä ohjattu asetusten määritystoiminto: Valitse aloitusnäytössä Ohjattu asetusten määrittäminen. Aiemmissa Windows-versioissa valitse Käynnistä>Kaikki ohjelmat>Microsoft Dynamics 365 -sovellukset>Ohjattu asetusten määrittäminen. Vaihtoehtoisesti voit valita Määritä Dynamics 365 for Outlook Outlookin Dynamics 365 -sovellukset -välilehdessä .

2. Voit poistaa tai lisätä Customer Engagement -organisaation valitsemalla Poista- tai Lisää-kohdan.

3. Lisää organisaatio valitsemalla sinulle sopiva vaihtoehto.

   • Muodosta yhteys Dynamics 365 for Customer Engagement -organisaatioon valitsemalla **Dynamics 365 -sovellukset** avattavassa valikossa.

4. Valitse Yhdistä.

   Jos sinua pyydetään antamaan tunnistetietoja, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista.

   • Syötä Dynamics 365 for Customer Engagement -organisaatiossa Microsoft Online Services -käyttäjänimi ja salasana ja valitse OK. Nämä tiedot on lähetetty sinulle sähköpostiviestissä tilisi lisäämisen yhteydessä.

5. Napsauta Sulje-painiketta.

6. Jos kuulut useaan organisaatioon, käynnistä ohjattu asetusten määritystoiminto uudelleen, jotta voit määrittää toisen organisaation nykyiseksi organisaatioksi.

Automaattinen asennus ja määritys

Dynamics 365 for Outlook asennetaan ja määritetään komentorivin avulla. Lisätietoja: Microsoft Dynamics 365 for Outlookin asentaminen komentorivin avulla

Microsoft Dynamics 365 for Outlookin arkkitehtuurien välinen päivitys

Jos aiot vaihtaa uuteen arkkitehtuuriin (siirtyä 32-bittisestä 64-bittiseen) päivitettäessä, ota huomioon seuraavat seikat:

• Käytönaikaista arkkitehtuurien välistä päivitystä ei tueta. Jos käytössäsi on 32-bittinen Dynamics CRM 2015 for Outlook, voit suorittaa käytönaikaisen päivityksen ainoastaan 32-bittiseen Dynamics CRM 2016 for Outlookiin. Tämä koskee myös kohdetta Microsoft Office: Jos käytössäsi on ja haluat säilyttää 32-bittisen version Microsoft Officesta, voit päivittää vain 32-bittiseen Dynamics CRM 2016 for Outlookiin.

• Arkkitehtuurien välinen päivitys vaatii asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen. Jos 64-bittisessä tietokoneessa on 64-bittinen Microsoft Windows, voit muuttaa 32-bittisestä Dynamics 365 for Outlookista 64-bittiseksi suorittamalla seuraavat vaiheet luetellussa järjestyksessä.

  1. Varmista, että tietokoneessa on 64-bittinen Windows-versio. Miten selvittää, onko tietokoneen käyttöjärjestelmänä 32- vai 64-bittinen Windows-versio.

  2. Poista Dynamics CRM 2015 for Outlookin asennus.

  3. Poista Microsoft Office.

  4. Asenna 64-bittinen Microsoft Office.

  5. Asenna 64-bittinen Dynamics 365 for Outlook.

  Lisätietoja Dynamics 365 for Outlook, see Asenna Dynamics 365 for Outlookin asentamisesta on kohdassa.