Jaa

Asenna Dynamics 365 for Outlook

  • Artikkeli

Dynamics 365 for Outlook on asennettava ja määritettävä käyttäjän tietokoneelle, jotta sen asetukset voi määrittää. Tässä artikkelissa kuvataan, miten Dynamics 365 for Outlook -sovellus määritetään sekä miten monimenetelmäinen todentaminen (MFA) otetaan käyttöön OAuth-järjestelmän välityksellä. Monitasoinen todennus parantaa asiakasohjelman todennuksen tietoturvaa erityisesti mobiilikäyttäjillä.

Lisätietoja Dynamics 365 for Outlookin asentamisesta komentorivillä (automaattinen asennus) on ohjeaiheessa Microsoft Dynamics 365 for Outlookin asentaminen komentorivin avulla.

Lisätietoja Dynamics 365 for Outlookin asentamisesta System Center Configuration Managerin (SCCM) avulla on ladattavassa tiedostossa SCCM:n käyttäminen Dynamics 365 for Outlookin asentamisessa.

Tärkeä

  • Et voi asentaa Dynamics 365 for Outlook -sovellusta tietokoneelle, jossa on käynnissä Microsoft Exchange Server.
  • Aktiviteettien seuraamista ei tueta, kun sama käyttäjä käyttää yhdessä Dynamics 365 App for Outlookia ja Dynamics 365 for Outlookia.

Asenna Dynamics 365 for Outlook

Voit lisätä käyttäjälle offline-ominaisuuden asennuksen aikana tai myöhemmin.

Tippi

Jos asennuksessa, yhteyttä muodostettaessa tai otettaessa Dynamics 365 for Outlookia käyttöön omassa Customer Engagement -organisaatiossa on ongelmia, käytä Microsoftin tuki- ja palautusavustajaa vianmäärityksessä ja korjaamisessa. Kirjaudu diagnostiikkatyökaluun omilla Customer Engagement -tunnistetiedoilla.

  1. Täytä Dynamics 365 for Outlook -vaatimukset, jotka on määritetty Microsoft Dynamics 365 for Outlook -laitteistovaatimuksissa ja Dynamics 365 for Outlook -tukimatriiseissa.

  2. Kirjaudu tietokoneelle paikallisena järjestelmänvalvojana.

  3. Varmista, että asennettuna on Microsoft Office -sovelluksen viimeisimmät päivitykset ja kaikki suojauspäivitykset. Voit tarkistaa käymällä osoitteessa Microsoft Update.

  4. Etsi ja suorita oikea asennustiedosto valitsemalla yksi seuraavista tavoista:

  • Jos asennat DVD-levyltä, valitse SetupClient.exe kaksoisnapsautuksella asennuskansiossa, joka on asentamasi Microsoft Officen arkkitehtuurille (32-bittinen tai 64-bittinen):

    • ... \Client\amd64 – 64-bittinen

    • ... \Client\i386 – 32-bittinen

  • Voit asentaa Dynamics 365 for Customer Engagement -verkkosovelluksesta seuraavasti:

    1. Valitse Asetukset-painike Asetukset-painike. ja valitse sitten Dynamics 365 -sovellusten sovellukset.

    2. Valitse Dynamics 365 -sovellusten sovellukset -sivulla Lataa Microsoft Download Centeristä.

    3. Jos näet valintaikkunoita, joiden nimi on Suojausvaroitus, valitse kussakin Suorita.

    Ohjattu Microsoft Dynamics 365 -sovellukset Microsoft Office Outlook -asennukselle -asennus käynnistyy.

  1. Tarkista tiedot Käyttöoikeussopimus-sivulla. Jos hyväksyt käyttöoikeussopimuksen, valitse ensin Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ja valitse sitten Seuraava.

  2. Jos Hae suositellut päivitykset -sivu avautuu näkyviin, määritä, haluatko noutaa päivitykset Microsoft Update -ohjelman kautta ja valitse sitten Seuraava.

    Muistiinpano

    Microsoft julkaisee Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen parannukset ohjelmistopäivityksinä. Jos valitset Hae suositellut päivitykset -kohtaa, päivitykset asennetaan automaattisesti. Organisaation ryhmäkäytäntö määrittää automaation tarkan tason, eli esimerkiksi sen, tarvitaanko käyttäjää asennuksen aikana.

  3. Valitse Asenna nyt tai Asetukset.

    • Voit asentaa Dynamics 365 for Outlook -sovellukseen offline-ominaisuuden valitsemalla Asetukset, Mukauta asennus -sivulla Offline-ominaisuus ja sitten Asenna nyt. Vaikka offline-ominaisuuden avulla voi käyttää Dynamics 365 for Customer Engagement -järjestelmää ilman verkkoyhteyttä, sen asennus vaatii muuta teknologiaa. Ominaisuus vaatii myös tietokoneen suorittimelta ja muistilta enemmän kuin normaali asennus. Lisätietoja suositteluista vähimmäisvaatimuksista on ohjeaiheessa Microsoft Dynamics 365 for Outlookin laitevaatimukset..

    • Voit asentaa Dynamics 365 for Outlookin ilman offline-ominaisuutta valitsemalla Asenna nyt.

    Tärkeää

    Jos et asenna offline-ominaisuutta nyt, käyttäjä ei voi käyttää sitä. Jos napsautat Asenna nyt, Outlook-käyttäjä voi lisätä offline-ominaisuuden myöhemmin valitsemalla Siirry Offline-tilaan -kohdan Outlookissa.

    Ohjelman ominaisuudet asennetaan ja tilanneilmaisimen on näkyvissä. Sinua saatetaan pyytää käynnistämään tietokone uudelleen.

  4. Valitse ohjatun Microsoft Dynamics 365 -sovellusten Microsoft Office Outlookin asennusohjelman lopetussivulla Sulje.

Dynamics 365 for Outlook -ratkaisun konfiguroiminen

Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen asennuksen jälkeen sovelluksen asetukset on määritettävä. Kun käynnistät Outlookin uudelleen Dynamics 365 for Outlookin asennuksen jälkeen, ohjattu asetusten määrittäminen käynnistyy automaattisesti.

Muistiinpano

Jos et halua määrittää Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen asetuksia heti asennuksen jälkeen, valitse Peruuta. Määritä Microsoft Dynamics 365 for Outlook -painike tulee näkyviin Outlookin työkalurivillä ja se pysyy siinä, kunnes olet määrittänyt Dynamics 365 for Outlookin asetukset.

Jos ohjattu toiminto ei käynnisty automaattisesti, voit käynnistää sen seuraavasti: Valitse aloitusnäytössä Ohjattu asetusten määrittäminen Jos käytössä on Windowsin aiempi versio, valitse Käynnistä>Kaikki ohjelmat>Microsoft Dynamics 365 -sovellukset ja valitse sitten Ohjattu asetusten määrittäminen. Vaihtoehtoisesti voit valita Määritä Microsoft Dynamics 365 for Outlook Outlookin Dynamics 365 -sovellukset -välilehdessä.

Jos Dynamics 365 for Outlookin määrittämisessä Customer Engagement -organisaation käyttöön on ongelmia, korjaa ongelma Microsoft Dynamics CRM for Outlookin määrityksen vianmäärityksen avulla. Kirjaudu diagnostiikkatyökaluun omilla Customer Engagement -tunnistetiedoilla.

  1. Voit lisätä organisaation valitsemalla yhden seuraavista:

    • Muodosta yhteys Dynamics 365 for Customer Engagement -organisaation valitsemalla Dynamics 365 -sovellukset avattavassa luettelossa.

  2. Valitse Yhdistä.

    Jos sinua pyydetään antamaan tunnistetietoja, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista.

    • Jos kyseessä on Dynamics 365 for Customer Engagement -organisaatio, anna Microsoft Online Services -palveluiden käyttäjänimi ja salasana ja valitse sitten OK. Nämä tiedot on lähetetty sinulle sähköpostiviestissä tilisi lisäämisen yhteydessä.

  3. Valitse Sulje.

  4. Jos kuulut useaan organisaatioon, käynnistä ohjattu asetusten määritystoiminto uudelleen, jotta voit määrittää toisen organisaation nykyiseksi organisaatioksi.

Monitasoisen todennuksen käyttöönottaminen OAuthin kautta

Järjestelmänvalvoja voi ottaa Microsoft Dynamics 365 for Outlookin määritystoiminnossa käyttöön monimenetelmäisen todentamisen OAuth 2.0 Frameworkin kautta. OAuth 2.0 on avoin todennuskehys, jonka avulla käyttäjät voivat antaa käyttötunnuksen tunnistetietojen sijaan päästäkseen käyttämään tietoja, joita jokin tietty palveluntarjoaja (kuten Dynamics 365 -sovellukset) isännöi. Monitasoinen todennus parantaa asiakasohjelman todennuksen tietoturvaa erityisesti mobiilikäyttäjillä. Dynamics 365 for Customer Engagementin Dynamics 365 -sovellusten versiot voivat käyttää MFA:ta. Customer Engagement käyttää OAuthia automaattisesti.

Jos olet päivittänyt todennuspalvelimen käyttämään OAuthia ennen Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen asentamista, Dynamics 365 for Outlook hakee OAuth for MFA:n automaattisesti ja käyttää sitä. Käyttäjät näkevät OAuth-sisäänkirjauslomakkeen silloin, kun käyttävät ensimmäisen kerran Dynamics 365 for Outlook -sovellusta.

Jos päivität todennuspalvelimen käyttämään OAuthia sen jälkeen, kun Dynamics 365 for Outlook on otettu käyttöön, voit määrittää Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen käyttämään OAuthia kahdella eri tavalla.

  1. Määritä Dynamics 365 for Outlook -sovelluksen asetukset uudelleen kaikissa tietokoneissa. Suorita Microsoft Dynamics 365 for Outlookin ohjattu asetusten määritystoiminto. Poista organisaatio ja lisää se sitten uudelleen.

    -- TAI --

  2. Päivitä seuraava rekisteröintiavain ryhmäkäytännön avulla.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    Määritä AuthenticationProvider-kohdan arvoksi 0

    Dynamics 365 for Outlook hakee rekisterin muutoksen jälkeen automaattisesti OAuth for MFA:n ja käyttää sitä.

    Lisäksi

    Seuraava AD FS -päätepiste: /adfs/service/trust/13/windowstransport on ehkä otettava käyttöön.

    Lisätietoja päätepisteen käyttöönotosta on ohjeaiheessa Kirjautuminen Microsoft 365:een, Azureen tai Intuneen epäonnistuu yhdistämispalvelun päätepisteen muuttamisen jälkeen.

Katso myös

Dynamics 365 for Outlook -tukiBlogi: Microsoft Dynamics CRM for Outlookin kokoonpanon diagnostiikkaMicrosoft Dynamics 365 for Outlookin käyttöönottaminen ryhmäkäytännön avulla