Tilattujen tilausten hallinta
Tässä artikkelissa käsitellään tilattujen tilausten hallintaa Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Managementissa.
Intelligent Order Management voi käsitellä tilattuja tilauksia ja siten antaa asiakkaille mahdollisuuden tilausten säännölliselle täyttämiselle joustavasti. Tilausväli määritetään tuotetasolla.
Tilattujen tilausten asianmukainen hallinta tuo vähittäismyyjille seuraavat edut:
- Asiakasuskollisuus paranee ja asiakaskunta vahvistuu
- Ennakoitava toistuva tuotto
- Parantunut kassavirran hallinta
Tilattujen tilausten ottaminen käyttöön
Tilausten hallinnan käyttö aloitetaan ottamalla tilatut tilaukset ensimmäiseksi käyttöön.
Tilatut tilaukset otetaan käyttöön seuraavasti.
Valitse vasemmassa siirtymisruudussa ensin Asetukset ja sitten Yleiset sovelluksen asetukset.
Valitse ensin Tilauksen käsittelyn asetukset ja sitten Hallinta.
Määritä Tilaustilaukset-kentän arvoksi Käytössä.
Tilausvälin määrittäminen
Jokaiselle Intelligent Order Managementissa käynnistetylle tilatulle tilauksessa on määritettävä tilausväli.
Tilausväli määritetään tuotetasolla seuraavasti.
- Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Tarvelaskenta ja valitse sitten Tuotteet.
- Valitse tuote, jolle tilausväli määritetään.
- Valitse ensin Sallittu tilaussopimustiheys ja valitse siten Kuukausittain, Neljännesvuosittain, Vuosittain tai Valitse kaikki. Tilatun tilaustuotteet hyväksyttävä täyttämisväli vahvistetaan tämän jälkeen.
- Valitse Tallenna tai Tallenna ja sulje.
Tilatun tilauksen hallinnan käyttäminen
Tilattu tilaus voidaan luoda joko sähköisessä kaupankäyntisovelluksessa tai asiakaspalvelija voi luoda sen Intelligent Order Managementissa. Kummallakin tavalla tilattu tilaus luodaan Tilaukset-kohdassa Intelligent Order Managementissa.
Seuraavassa taulukossa käsitellään tilatun tilauksen kenttiä.
| Kentän nimi | kuvaus |
|---|---|
| Täyttämistiheys | Tuotteet-kohdassa määritetty tuoteväli. Tämä arvo käynnistää tilauksen täyttämistyön. |
| Nykyinen tilaus | Tilauksen nykyinen toistuvuus. Tämä on kokonaisluku, joka ilmaisee nykyisen tilausnumeron. |
| Tilauksen alkamispäivä | Tilauksen alkamispäivämäärä. |
| Tilauksen päättymispäivä | Tilauksen päättymispäivä, jos asiakas sen määrittää. |
| Viimeisen tilauksen päivämäärä | Päivämäärä, jolloin viimeisin tilaus luotiin. Tämä kenttä määritetään automaattisesti. |
Huomautus
Tällä hetkellä tuetaan tilauskohtaisesti yhtä tuotetta. Useita tuotteita sisältävän tilauksen tuki on saatavana myöhemmissä versioissa.
Kun tilattu tilaus on luotu Intelligent Order Managementissa, taustatyö poimii asiakkaan valitseman tuotevälin mukaan tilaukset automaattisesti ja luo myyntitilaukset tilaussopimuksesta. Myyntitilaukset noudattavat sitten tilausten hallintaa ja luovat täyttämiset vastaavasti.
Käytettävissä on työloki, jossa on näkyvissä suoritettujen töiden luettelo, niiden tila sekä onnistuneesti käsiteltyjen ja täyttämiseen siirrettyjen tietueiden määrä. Työlokiin voi siirtyä valitsemalla vasemmassa siirtymisruudussa Valvonta > Taustatyöt. Aktiiviset taustatilauksen käsittelytöiden suoritukset -sivu avautuu, kuten seuraavassa esimerkkikuvassa.
Jos taustatyö epäonnistuu, se voidaan suorittaa manuaalisesti. Valitse ylätyökalurivillä Suorita ja käynnistä sitten taustatyön uusi esiintymä valitsemalla Tilaustilaustyö. Suoritetun taustatyön tietoja voi tarkastella valitsemalla työn rivi.