Intelligent Order Managementin yleiskatsaus
Asiakkaat voivat hallita Dynamics 365 Intelligent Order Managementin avulla tilausten orkestrointia täyttämiseen saakka. Näiden ominaisuuksien avulla organisaatiot voivat orkestroida tilauksen työnkulut eri ympäristöissä ja sovelluksissa.
Intelligent Order Management on suunniteltu toimimaan monimutkaisissa ympäristöissä, joissa on useita toimitusketjuprosessit mahdollistavia sisäisiä ja ulkoisia järjestelmiä ja kumppaneita. Ympäristön on suunniteltu skaalautumaan organisaation koosta riippumatta ylös- ja alaspäin liiketoiminnan mukaan.
Intelligent Order Management on suunniteltu asiakkaille, jotka toteuttavat kuluttajakauppaan, suoramyynnin ja yritystenvälisiä tilausten käsittelytyönkulkuja.
Jos asiakkaat haluavat toteuttaa uusia täyttämisstrategioita, kuten verkko-ostosten lähettämistä ja verkko-ostosten noutamista, toteutuksen vaatimukset ovat monimutkaisia. Kyseiset asiakkaat valitse sähköisen kaupankäyntijärjestelmiä ja täyttämistä varten eri kumppanit, joiden avulla liiketoimintastrategiat voidaan toteuttaa. Intelligent Order Management antaa asiakkaille mahdollisuuden valita parhaat järjestelmät ja kumppanit sekä integroida ne yhdeksi järjestelmäksi.
Intelligent Order Management on suunniteltu Microsoft Dataverse -sovelluksena, ja se jakaa Common Data Modelin muiden Dynamics 365 -tuoteperheen sovellusten kanssa. Intelligent Order Managementissa ei ole riippuvainen muista Dynamics 365 -sovelluksista. Sitä voi kuitenkin käyttää sekä Dynamics 365:n että muiden kuin Dynamics 365:n yrityssovellusten kanssa palvelukehyksen kautta.
Kumppaneille ja asiakkaille on etua seuraavista.
Kumppanit voivat hahmottaa perusarkkitehtuurin ja integroinnin ominaisuudet sekä aloittaa ratkaisujen kehittämisen, mikä mahdollistaa ulkoisen palvelun integroinnin tai sovelluksen toimintojen muodostamisen.
Asiakkaat oppivat tuntemaan perusosat, kuten hallinnan, täyttämisen optimoinnin, palveluntarjoajien palvelukäsitteet, tietoympäristön ja merkityksellisten tietojen ominaisuudet.
Komponentit
Intelligent Order Management toimitetaan pilvipohjaisena ratkaisuna. Seuraavassa luettelossa käsitellään ratkaisun perusosia:
Sovellus: Intelligent Order Management -sovellus on käyttöliittymä, jossa voi tarkastella tilauksia ja täyttämisen tilaa. Siinä voi tarkastella samassa paikassa tilauksia tilauksen lähteestä tai täyttämistavasta riippumatta.
Palvelut: palvelut mahdollistavat tilausten ja täyttämistietojen siirtämisen eri ympäristöjen ja sovellusten välillä.
Hallinta: Työnkulut määritetään hallitsemaan tilauksen siirtymää. Palvelujen kanssa siirrettävät luovat tapahtumia, jotka siirtävät tilausta työnkulussa. Asiakkaat toteuttavat tuotteiden ja liiketoimintatarpeiden mukaisia liiketoimintaprosesseja.
Varaston näkyvyyspalvelu: Tämä palvelu antaa reaaliaikaisen näkyvyyden toimitusverkoston varastoon, mikä mahdollistaa päätösten tekemisen tilaustyönkulun kaikissa vaiheissa. Varaston tiedot voidaan välittää lähde- ja kohdejärjestelmistä hallintatyönkulkujen ja palvelujen avulla.
Täyttämisen optimointi: Tätä palvelua voidaan hyödyntää kaikissa hallintatyönkulun vaiheissa. Tämä palvelu mahdollistaa tilauksen täyttämispaikkaa koskevat optimointipäätökset, jotka tehdään käsitteiden, kustannukset ja etäisyydeltään lähinnä, avulla.
Merkitykselliset tiedot: Tilaus- ja täyttämismittareiden ymmärtäminen on päätöksenteon kannalta keskeistä. Koontinäytöt antavat näkyvyyden keskeisiin tilaustietojen ja täyttämisen suorituskykymittareihin (tunnuslukuihin).
Intelligent Order Management ‑sovellus
Intelligent Order Management tuottaa tilauksesta yhden näkymän, joka auttaa organisaatioita hahmottamaan täyttämisen tilanteen. Tilausten alkuperänä voi olla erilaisia sähköisiä kaupankäyntijärjestemiä, myyntipistejärjestelmiä, EDI-tietoja ja CRM-sovelluksia.
Palvelut
Asiakkaat voivat integroida Intelligent Order management ja muut järjestelmät palvelujen avulla. Palvelut paketoivat järjestelmien väliset ohjelmointirajapintakutsut ja ilmaisevat ne organisaatiolle toimintoina. Toiminnot voivat käynnistää hallintaa ohjaavat tapahtumat.
Palvelut käyttävät Power Automate -yhdistimiä. Tämä teknologia antaa Intelligent Order Managementille mahdollisuuden muodostaa yhteyden asiakkaan valitsemaan ympäristöjen ja sovellusten ekosysteemiin.
Intelligent Order Management lähettää yhdistimet, jotka täyttävät tietoja kaupassa, sähköisissä kaupankäyntijärjestelmissä, täyttämis- ja logistiikkajärjestelmissä ja kumppaneilla. Sekä asiakkaat että kumppanit voivat käyttää Power Automaten ja Microsoft Dataversen kehittäjien työkalujen ympäristöominaisuuksia uusien palvelujen muodostamiseen.
Asiakas haluaa ehkä muodostaa palvelun organisaatiossa jo olevaan varasto- tai tuotantojärjestelmään. Kun voi muodostaa palveluja, jotka integroivat kumppanin ympäristöt tai sovellukset Intelligent Order Management -palveluekosysteemiin.
Palvelutyyppejä on kaksi: ensimmäisen osapuolen palvelut ja kolmannen osapuolen palvelut. Ensimmäisen osapuolen palvelut on tarkoitettu yhdistämään Microsoft-sovelluksia, kuten Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce ja Dynamics 365 Finance. Myös Intelligent Order Managementin kanssa toimitettavat palvelut toteutetaan palveluina ja niitä käytetään täyttämisen optimointipalvelun ja varaston näkyvyyspalvelun väliseen tiedonsiirtoon.
Kolmannen osapuolen palvelut ovat palveluita, joita Microsoft ei toimita. Asiakkaat voivat käyttää niitä Intelligent Order Managementin integrointiin erilaisten sähköisen kaupankäynnin ympäristöjen sekä täyttämis- ja logistiikkajärjestelmien kanssa.
Lisätietoja on kohdassa Palvelujen käyttäminen.
Hallinta
Intelligent Order Management antaa yrityskäyttäjälle mahdollisuuden suoraan tilaustyönkulkujen muuttamiseen, mikä vähentää turvautumista IT-järjestelmänvalvojaan. Toimitusketjutiimi voi hyödyntää upotettua käytännön suunnitteluohjelmaa liiketoimintaprosessien optimointisääntöjen suunnittelussa.
Toimitusketjutiimi voi käyttää siirtymän hallinnan suunnittelutoiminnon työkaluja täyttämisen rajoitusten mallintamiseen ja niihin liittyvän reagoinnin automatisointiin. Lisäksi koneoppimista voidaan hyödyntää tilauksen työnkulkuun vaikuttamiseen ja sen optimointiin. Jos organisaatio ennakoi tai havaitsee rajoituksia täyttämisverkostossa, siirtymän hallinnan suunnittelutoiminnon työkalut voivat auttaa selviytymään ennakoivasti pullonkauloista ja parantamaan tehokkuuksia koko toimitusketjussa.
Organisaatiot voivat skaalautua tilausmäärien ollessa huipussaan tukemalla erilaisia tilauksen vastaanotto-, täyttämis- ja toimituskumppaneita valmiiden yhdistimien avulla. Tilauksen hallintamoduuli pohjautuu Microsoft Power Platformiin, jossa on yli 200 valmista yhdistintä, joten yrityskäyttäjien onkin helppo muodostaa yhteys tähän ekosysteemiin. Microsoft jatkaa yhdistinekosysteemin laajentamista tekemällä yhteistyötä ulkoisten suunnittelukumppanien kanssa.
Varaston näkyvyyspalvelu
Intelligent Order Managementin mukana toimitetaan integroitu reaaliaikainen varaston näkyvyyspalvelu. Se on erittäin skaalautuva ja laajennettava, ja sen avulla saadaan yksi, yleinen näkymä varastotilanteesta kaikissa yrityksissä.
Täyttämisen hallintamoduuli käyttää reaaliaikaisia varastotietoja täyttämisen optimointiin ja varmistaa, että varastotasot ovat optimaaliset koko kanavassa.
Täyttämisen optimointi
Intelligent Order Managementin mukana toimitetaan täyttämisen optimointipalvelu, jonka avulla käyttäjät voivat määrittää erilaisia täyttämisstrategioita. Ne toimivat hallintaprosessissa moduulina, ja sen avulla määritetään, mikä on paras tilauksen täyttämissijainti.
Merkitykselliset tiedot
Intelligent Order Managementin mukana toimitetaan Power BI -koontinäytöt, jotka antavat tilausprosessien hallintaa helpottavan näkyvyyden tilaus- ja täyttämismittareihin. Valmiita koontinäyttöjä voi laajentaa Power BI -työkalujen Dataverseen tallennettujen tietojen avulla.