Dynamics 365 Financen virheelliset käyttäjät

Kaikkien Microsoft Dynamics 365:n talous- ja toimintosovellusympäristön käyttäjien on noudatettava Microsoftin ohjeita kirjautumisvirheiden välttämiseksi. Järjestelmänvalvojat voivat Dynamics 365 Finance -version 10.0.39 jälkeen tarkastella lisätietoja virheellisistä käyttäjistä virheellisten käyttäjien sivulla.

Virheelliset käyttäjät näytetään seuraavasti.

1. Valitse Järjestelmänhallinta>Virheelliset käyttäjät.
2. Valitse Päivitä. Tällä sivulla on luettelo käyttäjistä, jotka tarvitsevat huomiota järjestelmänvalvojalta. Jos virheellisiä käyttäjiä ei ole, sivu on tyhjä.

Seuraavissa osissa kuvataan viisi virheellisten käyttäjien tyyppiä, jotka on korjattava.

Käyttäjät, joita ei löydy Microsoft Entra ID:stä

Kaikkien talous- ja toimintosovellusten käyttäjien on oltava Microsoft Entra ID -vuokraajassa. Järjestelmänvalvojat voivat lisätä käyttäjiä suoraan vuokraajaan Microsoft Entra ID -portaalin kautta. Lisätietoja on kohdassa Lisää tai poista käyttäjiä.

Voit sisällyttää nämä Microsoft Entra ID:n käyttäjät yritysten välisessä (B2B) toiminnossa. Lisätietoja on kohdassa Vie yritysten välisiä (B2B) käyttäjiä Microsoft Entra ID:hen.

Käyttäjät, joiden telemetriatunnus ei vastaa objektin tunnusta Microsoft Entra ID:stä

Jotta kirjautumistoiminto toimisi oikein, käyttäjän telemetriatunnus talous- ja toimintosovelluksissa on kohdistettava saman käyttäjän objektitunnukseen Microsoft Entra ID:ssä. Jos tunnukset eivät vastaa toisiaan, suosittelemme, että poistat käyttäjän ja tuot sen sitten uudelleen. Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän objektitunnuksen etsiminen.

1. Varmista, että käyttäjä, jolla on vastaava sähköpostiosoite on myös Microsoft Entra ID:ssäsi.
2. Poista käyttäjä talous- ja toimintosovelluksista. Tarkista käyttäjäroolit ennen poistamista, jotta roolit voidaan lisätä jälleen, kun käyttäjät on tuotu uudelleen.
3. Tuo käyttäjä uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Uusien käyttäjien luominen.

Jos tämä prosessi on vaikea tai vaatii merkittävästi vaivaa, järjestelmänvalvojat voivat päivittää sähköpostiosoitteet Käyttäjät-sivulla eri käyttäjän osoitteeksi, joka on Microsoft Entra ID:ssä ja vaihtaa sen takaisin käyttäjän alkuperäiseksi sähköpostiosoitteeksi. Tämä muutos täyttää uuden sähköpostiviestin objektitunnuksen uudelleen.

Käyttäjät, joiden sähköpostiosoite sisältää virheellisen "MAIL#"-etuliitteen

Aiemmin asiakkaita, joilla oli vaikeuksia kirjautua, on kehotettu liittämään etuliite "MAIL#" Gmail- tai Live-sähköpostiosoitteeseensa. Koska ongelma on nyt korjattu, järjestelmänvalvojan on poistettava etuliite sähköpostiosoitteista noudattamalla näitä ohjeita.

1. Valitse Käyttäjät.
2. Valitse Muokkaa, jos haluat poistaa etuliitteen sähköpostiosoitteista.

Käyttäjät, joilla on kaksi samaa telemetriatunnusta

Telemetriatunnukset ovat jokaisen käyttäjän yksilöivä tunniste. Telemetriatunnuksen kaksoiskappaleet voivat aiheuttaa vakavia suojausongelmia, kuten käyttäjänä esiintymisen tai vääriä suojaustasoja. On tärkeää varmistaa, että jokaisella käyttäjällä on erillinen telemetriatunnus. Yhteensopivuuden varmistamiseksi voit joko poistaa ja tuoda uudelleen tai muokata käyttäjiä, joihin tämä vaikuttaa uusien telemetriatunnisteiden täyttämiseksi Microsoft Entra ID:stä.

Tärkeää

Jos kolme käyttäjää jakaa saman telemetriatunnuksen ja yhdellä käyttäjällä on oikea tunnus, järjestelmä merkitsee vain kaksi väärää käyttäjää. Käyttäjää, jolla on oikea tunnus, ei ole merkitty virheelliseksi.

Käyttäjien kaksoiskappaleet

Käyttäjien kaksoiskappaleet ovat käyttäjiä, joilla on sama sähköpostiosoite. Tämä voi aiheuttaa ristiriitaista toimintaa ristiriitaisten roolien tai asetusten vuoksi. Sinun on varmistettava, että jokaisella käyttäjällä on yksilöivä sähköpostiosoite.

Voit tehdä näistä käyttäjistä yhteensopivat poistamalla kaksoiskappaleet Käyttäjät-sivulta (Järjestelmänhallinta>Käyttäjät) ja varmistamalla, että sähköpostiosoitetta kohti on vain yksi käyttäjä.

Korjaa

Valitsemalla Korjaa telemetriatunnukset voit määrittää järjestelmän korjaamaan tietyt käyttäjäongelmat automaattisesti. Tämä komento suorittaa seuraavat toimenpiteet:

1. Korjaa virheelliset telemetriatunnukset. Järjestelmä korjaa käyttäjät, jotka on lueteltu Microsoft Entra ID:ssä, mutta joilla on virheelliset telemetriatunnukset talous- ja toimintosovellusten ympäristössä.
2. Käsittele puuttuvia käyttäjiä Microsoft Entra ID:ssä. Jos käyttäjää ei ole Microsoft Entra ID:ssä, järjestelmä asettaa telemetriatunnukseksi null. Järjestelmänvalvojien on lisättävä nämä käyttäjät Microsoft Entra ID:hen ja suoritettava korjaus uudelleen.
3. Korjaa käyttäjät, joilla on telemetriatunnusten kaksoiskappaleita. Järjestelmä korjaa telemetriatunnuksen käyttäjälle, joka on Microsoft Entra ID:ssä ja asettaa sen null-arvoksi muille käyttäjille.
4. Poista käyttäjien kaksoiskappaleet käytöstä. Tietoturvasyistä järjestelmä poistaa käytöstä käyttäjien kaksoiskappaleet, joilla on sama sähköpostiosoite, ja asettaa telemetriatunnuksen arvoksi null. Järjestelmänvalvojien on varmistettava, että kukin käyttäjä on yksilöllinen, ja tämän ongelman korjaamiseksi on poistettava kaksoisarvot.

Kun Korjaa telemetriatunnukset on valittu, järjestelmänvalvojien on korjattava kaikki jäljellä olevat käyttäjät manuaalisesti.

Huomautus

Korjaa telemetriatunnukset -komento voi poistaa käytöstä joitakin virheellisiä käyttäjiä ja määrittää telemetriatunnukseksi null. Tämän vuoksi kyseiset käyttäjät eivät voi kirjautua sisään. Jatka harkiten ja korjaa kaikki virheelliset käyttäjät mahdollisimman nopeasti.