Jaa

Kanta-asiakaskortit ja palkkiopisteet

  • Artikkeli

Yritykset luokittelevat asiakkaat ja tarjoavat kehittyneitä palveluita asiakkaan ostosten ja kulutustottumusten perusteella. Esimeriksi Dynamics 365 Commerce sisältää infrastruktuurin ja toiminnot, jotka helpottavat ja käsittelevät asiakkaan kanta-asiakaskortteja, palkkiopisteitä, kanta-asiakashinnoittelun ja palkkiopohjaisia ostoskokemuksia. Kun asiakkaan kanta-asiakaskorttien ja palkkiopisteiden tiedot synkronoidaan Dataverseen, asiakasvuorovaikutussovellukset voivat käyttää näitä tietoja. Esimerkiksi Dynamics 365 Customer Servicen käyttäjät voivat käyttää tietoja tarjotakseen samoja kehittyneitä palveluita tukipalvelun kautta.

Mallit

Taloushallinnon ja toimintojen sovellukset Asiakkaiden aktivointisovellukset kuvaus
Kanta-asiakaskortti msdyn_loyaltycards Tämä malli synkronoi tietoja asiakkaan kanta-asiakaskorteista.
Kanta-asiakastasot msdyn_loyaltylevels Tämä malli synkronoi tietoja asiakkaan palkkiopisteistä.
Kanta-asiakkaan palkkiopisteet msdyn_loyaltyrewardpoints