Usean päivän palvelupyyntöjen optimointi (esiversio)

[Tämä artikkeli sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]

Palvelutarve voidaan aikatauluttaa manuaalisesti useille päiville ja viikoille. Esimerkki on koko työviikon kattava 40 tunnin työtilaus, jossa saman kenttäteknikon odotetaan tekevän yksityiskohtaisempaa työtä samassa paikassa joka päivä. Voit nyt optimoida Resource Scheduling Optimization tämäntyyppiset monipäiväiset palvelupyynnöt.

Tärkeää

• Tämä on esiversiotoiminto.
• Esiversiotoimintoja ei ole tarkoitettu tuotantokäyttöön, ja niiden toiminnot voivat olla rajoitettuja. Nämä toiminnot ovat käytettävissä ennen virallista julkaisua, jotta asiakkaat voivat käyttää niiden ennakkojulkaisua ja antaa palautetta.

Yksittäisen resurssin usean päivän vaatimukset

Monipäiväisille tarpeille tarpeelle määritetty varausmenetelmä määrittää, mitä logiikkaa käytetään, kun tarve ajoitetaan. Tämän jälkeen järjestelmä optimoi aikataulun tarpeen tietojen keston perusteella.

Resource Scheduling Optimization delegoi kaikki usean päivän tarpeen varaukset samalle resurssille määritetyllä optimointialueella. Jos resurssia ei ole käytettävissä tai jos käytettävissä olevien resurssien kapasiteetti ei riitä monipäiväisen tarpeen täyttämiseen, järjestelmä jättää tarpeen ajoittamatta.

Ajoitus ottaa huomioon resurssikalenterissa määritetyt taukoajat. Monipäiväiset varaukset ajoitetaan taukojen ympärille.

Resource Scheduling Optimization Laskee myös matka-ajan alku- ja loppupaikoista aivan kuten muissakin paikan päällä tehtävissä varauksissa. Jos haluat, että teknikot matkustavat omalla kustannuksellaan tai työajan ulkopuolella, voit määrittää työajan ulkopuoliset matkat tarpeen mukaan.

Usean päivän tarpeita koskevat erikoistapaukset

Optimointialue on lyhyempi kuin usean päivän vaatimus

Jos määritetty optimointialue on pienempi kuin monipäiväisen tarpeen pituus, Resource Scheduling Optimization voit ajoittaa monipäiväisen tarpeen eri resursseille.

Esimerkiksi kolmen päivän optimointialueelle on viiden päivän vaatimus. Tässä tapauksessa järjestelmä määrittää kolmen päivän varaukset optimointialueella samalle resurssille. Seuraavan optimointisuorituksen aikana se saattaa sitten määrittää jäljellä olevat varaukset toiselle resurssille.

Voit estää Resource Scheduling Optimization jäljellä olevien varausten varaamisen toiselle resurssille lukitsemalla minkä tahansa resurssin monipäiväisistä varauksista. Seuraavan optimointiajon aikana järjestelmä määrittää jäljellä olevat varaukset samalle resurssille.

Optimointialue ei ole täysin päällekkäinen usean päivän vaatimuksen kanssa

Jos määritetty optimointialue ei ole täysin päällekkäinen usean päivän vaatimuksen kanssa, Resource Scheduling Optimization täyttää osittain usean päivän vaatimuksen.

Esimerkiksi 1. maaliskuuta ja 5. maaliskuuta välisenä aikana on 40 tunnin monipäiväinen vaatimus, mutta optimointialue on kaksi päivää, 1. maaliskuuta - 2. maaliskuuta. Tässä tapauksessa järjestelmä luo varaukset samalle resurssille 1. ja 2. maaliskuuta. Jos resurssia ei ole käytettävissä kyseisinä kahtena päivänä, varaukset jäävät ajoittamattomiksi. Seuraavalla optimointikierroksella päivämäärille 2.3. ja 3.3. Resource Scheduling Optimization määrittää varauksen päivälle 3.3.

Jos haluat estää järjestelmää täyttämästä osittain usean päivän vaatimuksia, varmista, että optimointialue vastaa monipäiväisen vaatimuksen päivämääräaluetta.

Tunnetut ongelmat

Optimointiajot voivat luoda ylimääräisen varauksen usean päivän tarpeille, jos yhden olemassa olevan varauksen tila on Valmis.

Jos lukitset useita varauksia eri resursseihin, optimointiajot saattavat poistaa monipäiväisiä varauksia niiden optimoinnin sijaan.