Palveluraporttien luominen

Kenttäpalveluteknikot voivat luoda palveluraportteja, joissa on yhteenveto heidän suorittamastaan työstä. Näissä raporteissa on tietoja esimerkiksi suoritetuista tehtävistä ja huollon aikana käytetyistä tuotteista tai osista. Teknikot voivat siepata allekirjoituksen raporttiin ja tallentaa sen aikajanalle. Palveluraportit voidaan toimittaa asiakkaalle PDF-tiedostona. Teknikot voivat käyttää raporttia myös ilman Internet-yhteyttä.

Palveluraportti on käytettävissä mobiili- ja verkkosovelluksessa. Lisätietoja on seuraavassa videossa.

edellytykset

Järjestelmänvalvoja on antanut teknikoille mahdollisuuden luoda palveluraportteja.

Luo raportteja mobiilisovelluksessa

1. Avaa varaus Field Service -mobiilisovelluksessa.

2. Siirry kohtaan Lisää>Raportit.

3. Sieppaa allekirjoitus tarvittaessa ja valitse Vahvista.

4. Tallenna raportti valitsemalla Lisää>Tallenna aikajanalle.

Luo raportteja verkkosovelluksessa

Järjestelmänvalvojat ja aikatauluttajat voivat myös luoda raportteja, kun he tarkastelevat varauksia Field Service -verkkosovelluksessa.

1. Avaa varaus Field Service -verkkosovelluksessa.

2. Valitse komentopalkissa Raportti.

3. Tallenna lomake valitsemalla komentopalkissa Tallenna aikajanalle.