Palveluraporttien luominen

Kenttäpalveluteknikot voivat luoda palveluraportteja, joissa on yhteenveto heidän suorittamastaan työstä. Näissä raporteissa on tietoja esimerkiksi suoritetuista tehtävistä ja huollon aikana käytetyistä tuotteista tai osista. Palveluraportit toimitetaan asiakkaalle usein PDF-muodossa.

Palveluraportti on käytettävissä mobiili- ja verkkosovelluksessa. Teknikko voi siepata raporttiin allekirjoituksen ja tallentaa raportin sitten aikajanalle. Teknikko voi lähettää raportin mobiililaitteesta. Voit hallita luotujen ja tallennettujen raporttien jakelua määrittämällä automaattisia työnkulkuja Power Automaten avulla.

Palveluraporttien luontimahdollisuus teknikoille

Järjestelmänvalvoja voi luoda palveluraportin Field Service -mobiilisovellusta varten Power Apps component frameworkin avulla. Tarjoamme malliraportin ja Power Apps component framework -ohjausobjektin, jonka avulla tekijät voivat suunnitella ja tuoda raportteja ympäristössään. Tätä raporttia pidetään mukautetuna ohjausobjektina, eikä Microsoft tue sitä.

Lisätietoja on seuraavassa videossa.

Raportointiratkaisun tuominen

1. Lataa raportointiratkaisu.
2. Tuo raportointiratkaisu ympäristöösi. Tuonti asentaa raportointilomakkeen, komentopalkin komennon ja sisältää malliraportin. Suosittelemme, että ratkaisu tuodaan hallittuna ratkaisuna.
3. Etsi Field Service Mobile -sovelluksen moduuli Dynamics 365 -sovellusten luettelosta ja valitse kolme pistettä (...) >Avaa sovellusten suunnitteluohjelmassa.
4. Siirry Varaukset-lomakkeeseen.
5. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Raportointi-lomakkeen kolme pistettä (...) ja valitse sitten Lisää.
6. Valitse Tallenna ja julkaise.

Mukautetun raportin luominen

1. Lataa raportoinnin Power Apps component framework -ohjausobjektin (PCF) esimerkkilähdekoodi.

2. Muokkaa raportoinnin Power Apps component framework -ohjausobjektin esimerkkiä. Muokkaa tätä ohjausobjektia, jos haluat muuttaa asettelua, lisätä brändäystä tai päivitettyjä tietoja tai tehdä muita tarvittavia päivityksiä, jotta raportointi vastaa tarpeitasi.

3. Anna raportille uusi organisaatioon sopiva kuvaava nimi. Tee se päivittämällä raportin nimi ControlManifest- ja index.ts-kohdissa. Lisätietoja on ReadMe.pdf-tiedoston esimerkkilähdekoodissa.

   Muistiinpano

   Power Apps component framework -raportin ohjausyksikkö sisältää useiden kielien resurssitiedostot, mutta määrittää vain englannin (1033). Jos kyseessä on muu kieli, päivitä ControlManifest halutun kielen lokalisoinnin määrittämiseksi.

4. Tuo muokattu Power Apps component framework -ohjausobjekti omaan ympäristöösi. Lisätietoja on tässä artikkelissa: PCF-ohjausobjektin tuonnin vaiheet.

5. Päivitä mukautukset osoittamaan uuteen Power Apps component framework -malliin. Ota raportti käyttöön muokkaamalla Varattavissa olevan resurssin varaus -taulukon ReportView-lomaketta.

Muistiinpano

Raportti on käytettävissä offline-tilassa, jos raporttia varten haetut tiedot ovat raportin käytettävissä offline-profiilissasi. Jos raportti hakee tietoja tavallisesta työtilauksesta, offline-profiili on jo määritetty. Jos haet muita entiteettejä, varmista, että ne sisältyvät offline-profiiliisi, jotta ne ovat ladattavissa laitteelle ja käytettävissä raporttia varten.

Luo raportteja mobiilisovelluksessa

1. Avaa varaus Field Service -mobiilisovelluksessa.
2. Siirry kohtaan Lisää>Raportit.
3. Sieppaa allekirjoitus tarvittaessa ja valitse Vahvista.
4. Tallenna raportti valitsemalla Lisää>Tallenna aikajanalle.

Luo raportteja verkkosovelluksessa

Järjestelmänvalvojat ja aikatauluttajat voivat myös luoda raportteja, kun he tarkastelevat varauksia Field Service -verkkosovelluksessa.

1. Avaa varaus Field Service -verkkosovelluksessa.
2. Valitse komentopalkissa Raportti.
3. Tallenna lomake valitsemalla komentopalkissa Tallenna aikajanalle.