Offline-profiilin parhaat käytännöt ja rajoitukset
Usein kenttäteknikoiden on tehtävä töitä alueilla, kuten syrjäseuduilla tai maan alla, jossa ei ole internet-yhteyttä. Kun järjestelmänvalvoja määrittää Field Servicen Mobile Offline -profiilin, teknikot voivat jatkaa mobiilisovelluksen käyttöä silloin, kun Internet-yhteyttä ei ole. Tärkeät tiedot synkronoidaan laitteeseen, jotta niitä voidaan tarkastella kentällä. Laitteeseen tehdyt muutokset tallennetaan paikallisesti ja ladataan sitten palvelimeen automaattisesti, kun Internet-yhteys on käytettävissä.
Lue blogiviestimme, jossa on tietoja offline-tilan parhaista käytännöistä.
Vaikka kenttäteknikot ovat mielestäsi aina luotettavan Internet-yhteyden päässä, on erittäin suositeltavaa määrittää offline-ominaisuudet, jotta käyttökokemus olisi mahdollisimman nopea ja yhtenäinen.
Offline-profiili hallitsee offline-tietuetyyppejä, suhteita ja käyttäjämäärityksiä. Opastus on tässä lyhyessä videossa.
Field Servicen mobiilisovelluksessa käytetään samaan rakennetta ja suojausta kuin Power Apps -mobiilisovelluksessa. Lisätietoja Power Platformin käyttöoikeusrooleista.
Offline-profiilin käytön parhaat käytännöt
Ennen kuin määrität offline-profiilin, ota huomioon seuraavat tärkeät ohjeet:
Käytä offline-oletusprofiilia. Voit luoda oman Mobile Offline -profiilin, mutta suosittelemme Field Servicen tarjoaman oletusarvoisen offline-profiilin käyttämistä. Field Service Mobile – Offline-profiili on ihanteellinen lähtökohta offline-skenaarioille. Siinä on yleisiä Field Service -taulukoita, jotka on esimääritetty offline-käyttöä varten, sekä suositeltuja suodattimia ladattavien tietojen rajoittamiseksi. Rakenna sen päälle sisällyttämällä mukautettuja tietuetyyppejä. Varmista, että rajoitat offline-profiiliin sisällytettyjen tietojen määrää, jotta synkronoinnin tehokkuus olisi paras mahdollinen.
Offline-oletusprofiili vastaanottaa päivityksiä muuttumattomiin taulukon synkronointisuodattimiin. Voit kopioida oletusprofiilin ja tehdä kopioon muutoksia, mutta kopio on hallitsematon eikä se saa päivityksiä.
Jos teet muutoksia offline-oletusprofiiliin ja haluat nähdä uusimman offline-profiilin myöhemmin, voit luoda Uuden Field Service -kokeiluversion.
Älä poista oletustietuetyyppejä offline-profiilista. Oletustietuetyypit on lisätty nimenomaisesti varmistamaan, että oikeat tiedot ovat kenttäteknikoiden käytettävissä. Olennaista on keskittyä tarvittavien tietuetyyppien lisäämiseen eikä tarpeettomien poistamiseen.
Älä käytä Kaikki tietueet -vaihtoehtoa offline-suodattimena. Offline-profiili valvoo, kuinka paljon tietoja käyttäjien laitteisiin ladataan. Offline-profiilin tukemien tietueiden määrälle ei ole teknisiä rajoituksia. Mitä vähemmän tietoja ladataan, sitä nopeammin ja tehokkaammin synkronointi toimii. Älä käytä Kaikki tietueet -suodatinta taulukkosuodattimena ja vältä laajoja päivämäärävälejä. Esimerkiksi kannattaa ladata vain aikataulutettuihin työtilauksiin liittyvät tietueet eikä kaikkia asiakasresurssitietueita. Tämä pienentää synkronoitavien asiakasresurssitietueiden määrää vaikuttamatta tehtävään työhön.
Offline JavaScriptin käyttäminen. Organisaatioiden on usein suoritettava työnkulkuja mobiililaitteissa liiketoimintaprosessien vuoksi. Power Automate -työnkulut kuitenkin suoritetaan vain, kun laitteessa on verkkoyhteys tai seuraavan synkronoinnin yhteydessä. Offline JavaScriptin avulla työnkulkuja voidaan tarvittaessa suorittaa laitteissa ilman internet-yhteyttä. Lisätietoja työnkuluista ja komentosarjoista Field Service -mobiilisovellukselle..
Lue lisätietoja mobiilisovellusten offline-käytön parhaista käytännöistä.
Offline-profiilin rajoitukset
Ota offline-profiilia määrittäessäsi huomioon seuraavat rajoitukset:
Kenttien yhdistämismääritystä ei tueta offline-tilassa.
Tietueet, jotka on luotu laitteessa offline-tilassa ja jotka eivät vastaa suodatusehtoja, synkronoidaan vasta, kun ne täyttävät ehdot.
Varmista, että Internet-yhteyksien ajaksi määritetyt komennot tai ominaisuudet kutsuvat oikeita ohjelmointirajapintoja:
Xrm.WebApi.online.Offline-tilassa tuetut taulukot lisätään osana oletusarvoista Field Service Mobile Offline -profiilia. Voit lisätä offline-profiiliin taulukoita, mutta joitakin taulukoita, kuten Ostotilaus-, Sopimukset-, Palautus toimittajalle- ja Tavaran palautuksen valtuutus -taulukkoa ei voi käyttää offline-tilassa. Jos lisäät nämä taulukot ja suoritat sovelluksen offline-tilassa, käyttäjät saattavat saada virheitä.
Field Service Mobile - Offline-profiilissa voi olla enintään 15 linkitettyä taulukkoa, mukaan lukien prosessin loppupään taulukot. Jos esimerkiksi taulukolla A on suhde taulukkoon B, C ja D kanssa ja taulukolla B on suhde taulukkoon F, G ja H, taulukolla A on kuusi suhdetta, jotka ovat taulukoihin B, C, D, F, G ja H. Lisätään taulukko J, jolla on suhde pelkästään taulukkoon K, jolloin linkitettyjen taulukoiden kokonaismäärä on seitsemän. Lisätietoja profiilin suodatuksen rajoituksista.
Varaston tarkistus ei toimi ilman verkkoyhteyttä.
SharePoint-tiedostojen käyttöä ei tueta.
Tietoartikkelien käyttö ei ole käytettävissä offline-tilassa.
WWW-resursseja tuetaan osittain offline-tilassa. Suosittelemme käyttämään Power Apps component frameworkia mukautettujen ominaisuuksien toteuttamiseen, jotka toimivat sekä mobiilisovelluksessa että selaimessa.
Vie PDF-muotoon -vaihtoehto ei ole käytettävissä, kun sovellus on offline-tilassa. Muut asetukset saattavat näkyä piilotettuina offline-tilassa tai ilman laiteyhteyttä. Lisätietoja: Valintanauha ja komentopalkin painike on piilotettu.