Ajan kulujen seuraaminen aikamerkintöjen avulla
Aikamerkintäominaisuudet auttavat kenttäpalveluorganisaatioita seuraamaan paremmin aikaa, jonka teknikot käyttävät työhön. Aikamerkintä voidaan sitoa työtilaukseen tai varaukseen. Niitä käytetään usein toimitettujen palvelujen raportointiin, laskuihin ja laskutukseen, ja ne voidaan integroida ERP-järjestelmiin. Muut sovellukset voivat myös kirjoittaa Dataversen Aikamerkintä-taulukkoon.
Järjestelmänvalvojat määrittävät seuraavat asetukset:
Aikaleiman toistumisväli: onko aikaleiman luontiperusteena varauksen tila vai työtilausjärjestelmän tila.
Aikamerkinnän luontistrategia: automaattiset (oletus) tai manuaaliset aikamerkinnät.
Toteutuneen ajan kustannuslähde: saadaanko toteutuneen ajan kustannukset aikamerkinnöistä tai varauksen kirjauskansioista.
Manuaaliset aikakirjaukset ja poissaolopyynnöt voidaan syöttää mobiilisovelluksessa ja verkkosovelluksessa.
Seuraavassa videossa on automaattisen ja manuaalisen aikamerkintäprosessien ohjattu opastus.
Automaattiset aikamerkinnät
Järjestelmä luo oletusarvoisesti aikamerkinnät automaattisesti poissaolopyynnöille ja työtilausprosessille. Aikamerkintöjä voi tarkastella, kun Varauksen tila -määrityksenä on Valmis.
Työtilausprosessi
Kun työtilauksen varauksen tila muuttuu, järjestelmä kirjaa varausten aikaleimat. Kun työtilaus valmistuu, järjestelmä luo aikamerkinnät varauksen aikaleimojen perusteella. Jos toinen käyttäjä päivittää varauksen tilaksi Valmis teknikon puolesta, varauksen päättymisaika säilyttää edellisen päättymisajan arvon.
Kun työtilausjärjestelmän tilaksi vaihtuu Suljettu-Kirjattu, järjestelmä luo tietueet todellisille arvoille aikamerkintöjen perusteella. Nämä tietueet edustavat teknikon ajan sisäisiä kustannuksia.
Aikamerkinnät luodaan automaattisesti vain työtilausten varauksille, ei riippumattomille varauksille tai muihin taulukoihin liittyville varauksille.
Poissaolopyynnöt
Poissaolopyynnöt kirjataan automaattisesti aikamerkinnöiksi. Varattavissa olevan resurssin tietueen asetuksista riippuen pyynnön hyväksyminen saattaa olla tarpeen. Järjestelmä luo automaattisesti aikamerkintätietueen tyyppiä Loma. Ajoitusavustaja ei suosittele kyseistä resurssia työhön kyseisenä ajanjaksona. Kyseisen resurssin aikavälit näkyvät harmaina aikataulutaulukossa, jotta aikatauluttajat saavat visuaalisen ilmoituksen siitä, että resurssi ei ole käytettävissä.
Ajan manuaalinen merkintä
Aikamerkinnät voidaan luoda myös manuaalisesti Field Service -verkkosovelluksessa ja mobiilisovelluksen päävalikossa. Voit lisätä alkamisajan, päättymisajan tai keston sekä varattavan resurssin. Jos aikamerkintä liittyy työtilaukseen tai varaukseen, anna myös nämä tiedot.