Tietoartikkelimallin luominen
Tietoartikkelimalleista on apua tietoartikkelien kirjoittajille, sillä ne yksinkertaistavat tietoartikkelien luontiprosessia. Lisäksi mallit auttavat tekijöitä pitämään brändäyksen, kielen ja rakenteen yhtenäisenä.
Kun tekijät valitsevat artikkelin luonnissa käytettävän mallin, mallissa määritetyt kentät täytetään valmiiksi arvoilla, joten kirjoittaja voi keskittyä artikkelin sisältöön.
Mallin luominen
Voit luoda tietoartikkelimalleja määrittämällä tarvittavat kentät, kuten Kieli, Nimike, Avainsanat ja Aihe.
- Siirry Field Servicessa kohtaan Asetukset>Tietämyksenhallinta>Tietoartikkelimallit ja valitse Uusi.
- Valitse kieli ja valitse sitten OK.
- Anna nimi ja omistaja.
- Anna Artikkelin tiedot -kohdassa niiden pakollisten kenttien arvot, jotka haluat täyttää valmiiksi, kun malli valitaan.
- Määritä Sisältö-kohdassa rakenne, jota käytetään kaikissa tämän mallin avulla luoduissa tietoartikkeleissa.
- Valitse Tallenna ja sulje.