Lähetä tietoartikkeleita koskevaa palautetta

Tietoartikkelin luokituksen avulla voit helposti antaa tietoartikkeleja koskevaa palautetta. Tietämyksenhallintapäälliköt voivat kerätä ja arvioida artikkelien palautetta sekä parantaa ja ylläpitää tällä tavoin asianmukaista tietokantaa.

Tietoartikkelit voidaan linkittää tapaustyyppeihin, resursseihin ja tuotteisiin. Ne näkyvät Linkitetyt artikkelit -osassa. Työtilauksiin linkitetyt tietoartikkelit näkyvät Viite-välilehdessä.

Kun artikkeli on avoinna, voit valita Peukku ylös- tai Peukku alas -vaihtoehdon kuvaamaan artikkelin hyödyllisyyttä. Jos valitset Peukku alas -vaihtoehdon, näkyviin tulee Kommentit-ruutu, johon voit myös antaa palautetta artikkelista.

Peukalo ylöspäin -kuvakkeen vieressä oleva arvo ei vastaa artikkelin tykkäämisten kokonaismäärää. Näkemäsi luku voi olla väliltä 0–1, ja siinä voi olla desimaaleja , kuten 0,75. Tämä arvostelu ilmaisee Peukku ylös -kuvakkeen vieressä olevan arvon, joka ilmaisee artikkelin arvostelujen keskiarvon palautteen perusteella sekä annettujen arvostelujen määrän.