Työnkulkuprosessien valvonta ja hallinta

Prosessien valvontaa ja hallintaa varten prosessi on paikannettava, sen tila arvioitava ja ongelmien ratkaisemiseen suoritettavat toiminnot suoritettava.

Taustan työnkulkujen valvonta

Taustan työnkulut luovat järjestelmään työtietueita, joiden avulla niiden tilaa voi seurata. Voit käyttää tietoja näissä järjestelmätöissä monessa paikassa sovelluksen sisällä:

Asetukset > Järjestelmän työt
Tämä sisältää kaikenlaisia järjestelmätöitä. Voit suodattaa tietueet, joissa Järjestelmätyön tyyppi on Työnkulku.

Työnkulkuprosessista-
Avaa taustalla olevan työnkulun määritys ja siirry Prosessi-istunto-välilehteen. Tämä toiminto näyttää vain taustalla olevat työnkulun järjestelmätyöt.

Tietueesta
Voit muokata entiteettilomaketta niin, että navigointi sisältää Taustaprosessit -suhteen. Tämä näyttää kaikki järjestelmätyöt, jotka on aloitettu tietueen yhteydessä.

Muistiinpano

Jos asynkroninen järjestelmätyö (työnkulku) epäonnistuu useita kertoja peräkkäin, Customer Engagement alkaa lykätä kyseisen työn suorittamista pidentyvillä aikaväleillä, jotta Customer Engagement -järjestelmänvalvoja voi tutkia ja ratkaista ongelman. Kun työ alkaa uudelleen edistyä, se jatkaa normaalia toimintaa.

Taustalla toimivien työnkulkujen suorittaminen

Kun taustatyönkulku on käynnissä, sinulla on vaihtoehtoja Peruuta, Pysäytä tai Peruuta työnkulku. Jos olet aiemmin keskeyttänyt työnkulun, voit Jatkaa sitä.

Reaaliaikainen seuranta työnkuluille ja toiminnoille

Reaaliaikaiset työnkulut ja toiminnot eivät käytä järjestelmän työtietueita, koska ne toteutuvat välittömästi. Mahdolliset virheet näkyvät käyttäjälle sovelluksessa otsikon Liiketoimintaprosessin virhe kanssa.

Onnistuneille toiminnoille ei ole lokia. Voit ottaa lokiin kirjaamisen käyttöön virheille tarkistamalla, että Säilytä lokit työnkulkutöistä, joissa havaittiin virheitä -vaihtoehdon Työnkulun lokitiedoston säilyttäminen -alueella prosessin Hallinta -välilehden alaosassa.

Lokin tietyn prosessin virheiden tarkastelemiseksi avaa reaaliaikainen työnkulun tai toiminnon määritelmä ja siirry Prosessi-istunto-välilehteen. Tämä toiminto näyttää vain mahdolliset virheet, jotka tämän prosessin kuluessa on kirjattu.

Jos haluat näkymän kaikista virheistä mille tahansa prosessille, siirry Erikoishaku-toimintoon ja luo näkymä, jossa näkyvät prosessin istunnon entiteettien virheet.

Työnkulkuprosessien tila:

Kun tarkastelet luetteloa työnkulkuprosesseista, millä tahansa yksittäisellä prosessilla voi olla jokin seuraavista Valtio- ja Tilan syy -arvot:

Osavaltio	Tilan syy
Valmis	Odotetaan resursseja
Keskeytetty	Odottaa
Lukittu	Kesken Keskeytetään Peruutetaan
Valmis	Onnistui Epäonnistui Peruutettu

Katso myös

Työnkulun yleiskatsaus

Määritä työnkulkuprosessit

Työnkulkuprosessien parhaat käytännöt
Mukautetun liiketoimintalogiikan luominen prosessien avulla
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen asynkroninen palvelu