Jaa


Pysy ajan tasalla asiakasuutisista toimintasyötteen kanssa

Seuraa reaaliaikaisia päivityksiä toimintasyötteessä pysyäksesi ajan tasalla nopeissa myynneissä, asiakasprojekteissa ja markkinointikampanjoissa organisaatiossasi.

Löydät toimintasyötteen koontinäytössä kohdassa Mitä uutta.

Toimintosyöte sisältää Automaattiset päivitykset työtoverit tekevät työtä. Voit myös valita seuraavasi enintään tuhannen yhteystieto-, työtoverit- ja asiakastietueen päivitystä, jotka ovat sinulle tärkeimpiä.

Tykkää tai älä tykkää toimintosyötteen lähetyksestä

  1. Osoita kohdassa Mitä uutta lähetykseen.

  2. Valitse Tykkää tai Älä tykkää.

    Lähetyksen alla näet niiden henkilöiden lukumäärän, jotka ovat tykänneet siitä ja niiden ihmisten nimet, jotka tykkäsivät lähetyksestä äskettäin. Valitsemalla laskurin näet lisää nimiä.

Kommentoi toisen käyttäjän toimintosyötettä

  1. Osoita kohdassa Mitä uutta lähetykseen.

  2. Valitse Vastaa.

  3. Kirjoita kommentti. Merkkejä voi olla enintään 250.

Seuraa tai lopeta yhteystiedon, asiakkaan, liiden tai muun asiakastiedot seuraaminen

Sen lisäksi, että näet toimintosyötteen automaattiset lähetykset, voit seurata asiakkaita ja muuntyyppisiä tietueita – saat reaaliaikaisia päivityksiä Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-ohjelman tärkeimpiin asiakastietoihin.

  1. Avaa yhteystieto, asiakas, liidi tai muunlainen tietue, jota haluat seurata.

  2. Valitse komentopalkissa Lisää komentoja -painike (Lisää komentoja -painike).

  3. Valitse Seuraa tai Lopeta seuraaminen.

Kollegan seuraaminen tai seurannan lopettaminen

  1. Valitse koontinäytössä Erikoishaku.

  2. Valitse avattavasta Etsi-luettelosta Käyttäjät.

  3. Valitse Näytä-ryhmässä Tulokset.

  4. Valitse henkilön nimi.

  5. Valitse Lisää komentoja (Lisää komentoja -painike).

  6. Valitse Seuraa tai Lopeta seuraaminen.

Hallitse, minkä tyyppiset viestit näet toimintosyötteessä

Toimintosyötteen yläosassa näet komennot, joiden avulla voit hallita lähetyksissä kaikkea, mitä seuraat tai pienempää osajoukkoa.

  • Valitse Mitä uutta kohdassa jompikumpi seuraavista vaihtoehdoista:

    • Kaikki tietueet, ja valitse sitten haluamasi tietuetyypit

    • Molemmat , jos haluat automaattisia lähetyksiä ja lähetyksiä muista asioista, joita seuraat

    • Automaattiset lähetykset, jos haluat nähdä vain automaattiset lähetykset

    • Käyttäjien lähetykset, jos haluat nähdä vain asiat, joita olet valinnut seuraavasi

Muistiinpano

Perinteisen tilan toimintasyötteellä on pikaikkuna, jonka avulla voi luoda uusia mukautettuja aktiviteettitietueita kohdassa, jossa on kolme pistettä. Pikaikkuna voi sisältää enintään 10 mukautettua aktiviteettia.

Vaihda järjestystä, jossa tietuetyypit näytetään toimintosyötteessäsi

Voit muuttaa järjestystä, jossa tietuetyypit näkyvät toimintosyötteessäsi siten, että tärkeisiin eniten kommentteja ovat luettelon yläosassa.

  1. Valitse Mitä uutta -kohdassa Kaikki tietueet.

  2. Valitse Muokkaa tätä luetteloa ( Rataspainike. ).

  3. Valitse muutettavat tietuetyypit Omat suodattimet -valintaikkunassa.

  4. Valitse Siirrä ylös tai Siirrä alas, jos haluat muuttaa järjestystä, jossa tietuetyypit näkyvät.

  5. Sulje valintaruutu.

Käytä toimintosyötteissä näppäimistön pikanäppäimiä

Toiminto Paina tätä
Viestin lähettäminen Alt + P
Tilapäivityksen lähettäminen Alt + S
Seuraa tai lopeta seuraaminen Alt + L