Live-keskustelukanavan tietojen siirtäminen

Muistiinpano

Ominaisuuden saatavuustiedot ovat seuraavat.

Dynamics 365:n yhteyskeskus – upotettu	Dynamics 365:n yhteyskeskus – itsenäinen	Dynamics 365 Customer Service
Kyllä	Kyllä	Kyllä

Määritysten siirtotyökalulla voit siirtää määritykset lähdeorganisaatiosta kohdeorganisaatioon live-keskustelua varten.

Muistiinpano

Microsoft kuitenkin suosittelee, että siirrät määritykset ratkaisukehyksen avulla. Lisätietoja: Kanavien määritysten siirtäminen ratkaisujen avulla

Lisätietoja määritysten siirtotyökalun käyttämisestä on seuraavissa artikkeleissa:

• Lataa määrityksen työkalu
• Määrityksen siirtotyökalun toiminta

edellytykset

Seuraavat edellytykset on täytettävä:

• Jos lähdeorganisaatiossa yhtenäisen reitityksen sääntöjoukko viittaa seuraaviin, varmista, että ne ovat kohdeorganisaatiossa, ennen kuin jatkat siirtoa:
  • Mukautetut entiteetit
  • Määritteet
  • Suhteet
  • Asetusjoukot
  • Haun arvot
• Varmista, että siirron suorittavalla käyttäjällä on tarvittavat oikeudet seuraaviin lähde- ja kohdeorganisaatioiden yhtenäisen reitityksen entiteetteihin:
  • Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
  • Kanavamääritys (msdyn_omnichannelconfiguration)
  • Palveluajat (msdyn_operatinghour)
  • Ominaisuus (characteristic)
  • Luokitusmalli (rating model)
  • Luokitusarvo (ratingvalue)
  • Kapasiteettiprofiili (msdyn_capacityprofile)
  • Jono (queue)
  • Päätössopimus (msdyn_decisioncontract)
  • Päätössääntöjoukko (msdyn_decisionruleset)
  • Delegointimääritys (msdyn_assignmentconfiguration)
  • Delegointimäärityksen vaihe (msdyn_assignmentconfigurationstep)
  • Reititysmääritys (msdyn_routingconfiguration)
  • Reititysmäärityksen vaihe (msdyn_routingconfigurationstep)
  • Työnkulun kapasiteettiprofiili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
  • Kontekstimuuttuja (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
  • Kyselykysymys (msdyn_surveyquestions)
  • Kyselyn kysymysjärjestys (msdyn_questionsequence)
  • Kyselyn vastausvaihtoehto (msdyn_chatansweroption)
  • Pikavastaukset (msdyn_cannedmessages)
  • Tunnisteet (msdyn_octags)

Tärkeä

Tilin, kanavan, bottimäärityksen sekä tekoäly- ja analyysiasetusten siirto ei kuulu vaikutusalueeseen.

Live-keskusteluiden määritysten siirtäminen

Määritystietojen siirto onnistuu suorittamalla vaiheet siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu. Käytä taulukoiden tietoja ja katso kunkin määrityksen vastaavia esimerkkirakenteita.

1. Määrityksen siirtäminen ratkaisun avulla
2. Taitopohjaisen reitittämisen määritysten siirtäminen
3. Kapasiteettiprofiilien määritysten siirtäminen
4. Live-keskustelujonojen määritysten siirtäminen
5. Live-keskustelun työnkulkujen määritysten siirtäminen
6. Live-keskustelun pienoissovellusten määritysten siirtäminen
7. Vahvista siirto
8. Tietojen siirron vianmääritys

Määrityksen siirtäminen ratkaisun avulla

Jos käytössä ovat live-keskustelun reitityksen asetuksen mukautetut istuntomallit ja -ilmoitukset, suorita kohdassa Määrityksen siirtäminen ratkaisun avulla esitellyt vaiheet.

Taitopohjaisten määritysten siirtäminen

Jos yhtenäisissä reititysasetuksissa käytetään taitopohjaisia reitityssääntöjä, suorita Taitopohjaisen reitityksen tietojen vieminen ja tuominen -kohdan mukaisesti. Varmista, että muutat suodatusta noutaaksesi xml-tiedoston oikein live-keskustelua varten.

Kapasiteettiprofiilien määritysten siirtäminen

Jos olet määrittänyt kapasiteettiprofiileja yhdistetyssä reititysmäärityksessä, suorita kohdassa Kapasiteettiprofiilien tietojen vieminen ja tuominen määritetyt vaiheet. Varmista, että muutat suodatusta noutaaksesi xml-tiedoston oikein live-keskustelua varten.

Live-keskustelujonojen määritysten siirtäminen

Live-keskustelun jonot siirretään kohdassa Yhdistettyyn reititykseen perustuvien tietuejonojen tietojen siirtäminen annettujen ohjeiden mukaisesti. Varmista, että muutat suodatusta noutaaksesi xml-tiedoston oikein live-keskustelua varten.

Live-keskustelun työnkulkujen määritysten siirtäminen

1. Luo rakenne ja siirrä tiedot lähdeorganisaatiosta tietueen työnkulkuun määritysten siirtotyökalulla.

   • Entiteetin näyttönimi: Kun luot rakenteen, valitse entiteetit taulukossa mainitussa järjestyksessä.
   • Määritteen näyttönimi: Seuraavassa taulukossa määritetyt määritteet kannattaa valita. Sinun ei tarvitse valita järjestelmän määrittämiä käyttövalmiita määritteitä, kuten Luonut, Luotu, Muokannut, Muokattu ja Omistaja. Voit tarvittaessa valita mukautettuja määritteitä.
   • Tietueiden suodattaminen FetchXML:n avulla: hae jokaiselle entiteetille tarvittaessa yksi tietue, useita tietueita tai kaikki tietueet käyttämällä asiaankuuluvaa FetchXML -kyselyä, joka on kuvattu seuraavassa taulukossa. Jos tietueita on yksi tai useita, sinun täytyy käyttää lähdeorganisaatiota, jotta saat oikean nimen uiname-kohdassa ja arvon GUID-kohdassa. Voit tarvittaessa muodostaa asianmukaisen FetchXML-kyselyn ERIKOISHAKU-valikkokohteen avulla.
   • Tuonnin asetusten määrittäminen: Varmista, että Valitset Päätössopimus-kohteelle Älä päivitä aiemmin luotuja tietueita -valintaruudun.

2. Varmista, että työnkulut, joihin viitataan live-keskustelun pienoissovellusten määrityksissä, sisältyvät siirtoon.

   S.No.	Entiteetin näyttönimi (looginen nimi)	Määritteen näyttönimi (looginen nimi)	Tietueiden suodattaminen FetchXML:n avulla
   1.	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)	Ohjelmointirajapinnan avain (msdyn_apikey) Ohjelmointirajapinnan avaimen versionumero (msdyn_apikeyversionnumber) Salli automaattiset viestit (msdyn_enableautomatedmessages) Sallitut tavoitettavuudet (msdyn_allowedpresences) Delegoi WorkItem hylkäämisen tai aikakatkaisun jälkeen (msdyn_assignworkitemafterdecline) Automaattinen sulkeminen käyttämättömyysajan jälkeen (msdyn_autocloseafterinactivity) Lukitse kapasiteetti lopetustilaa varten (msdyn_blockcapacityforwrapup) Bottijono (msdyn_bot_queue) Bottisääntö (msdyn_bot_rule) Bottikäyttäjä (msdyn_bot_user) CallbackPreviewDialing (msdyn_notificationtemplate_callback_previewdialing) Yhdistimet (msdyn_connectorsurl) Konsultointi (msdyn_notificationtemplate_consult) Keskustelukanavien keskustelutila (msdyn_conversationmode) Asiakastunnus (msdyn_customerid) Asiakkaan yhteyden katkaisemisen eston kesto keskustelun avaamista varten (msdyn_customerdisconnectholddurationforopenconversation) Kapasiteetti (msdyn_capacityrequired) Kapasiteetin muoto (msdyn_capacityformat) Kanava (msdyn_streamsource) Sopimustunnus (msdyn_routingcontractid) Oletus (msdyn_sessiontemplate_default) Oletusjono (msdyn_defaultqueue) Suunta (msdyn_direction) Ota käyttöön valinta push-pohjaisista työnkuluista (msdyn_enableselectingfrompushbasedworkstreams) Entiteetti (msdyn_masterentityroutingconfigurationid) Varakieli (msdyn_fallbacklanguage) Seuranta odotuksen jälkeen (msdyn_followupafterwaiting) Aikarajan käsittely (msdyn_handlingtimethreshold) Saapuva – todennettu (msdyn_notificationtemplate_incoming_auth) Saapuva – todentamaton (msdyn_notificationtemplate_incoming_unauth) On oletus (msdyn_isdefault) Pidä sama asiakaspalvelija koko keskustelun ajan (msdyn_enableagentaffinity) Viimeisen vahvistuksen ajankohta (msdyn_lastvalidationon) Viimeisen vahvistuksen tila (msdyn_lastvalidationstatus) Vastaavuuslogiikka (msdyn_matchinglogic) Samanaikaisuus enintään (msdyn_maxconcurrentconnection) Tila (msdyn_mode) Nimi (msdyn_name) Ilmoitus (msdyn_notification) Ilmoitusskenaarion paikkamerkki (msdyn_notificationscenarioplaceholder) Lähtevä jono (msdyn_outboundqueueid) Tietueen tunnistussääntö (msdyn_recordidentificationrule) Tietueen tunnistuksen tarkistussääntö (msdyn_recordidentificationvalidationrule) Rajoita tallennuksen lataamista (msdyn_restrictdownloadrecording) Rajoita transkription lataamista (msdyn_restrictdownloadtranscript) Näytön ponnahdusikkunoiden aikakatkaisu (msdyn_screenpoptimeout) Näytön ponnahdusikkunoiden aikakatkaisu (msdyn_screenpoptimeout_optionSet) Suojattu ohjelmointirajapinnan avain (msdyn_secureapikey) Osaamisalueliitteiden sääntöjen määrä (msdyn_skillattachmentrulescount) Osaamisalueliitteiden sääntöjen määrä (päivitetty viimeksi) (msdyn_skillattachmentrulescount_date) Osaamisalueliitteiden sääntöjen määrä (tila) (msdyn_skillattachmentrulescount_state) Istuntoskenaarion paikkamerkki (msdyn_sessionscenarioplaceholder) Esimiehen delegointi (msdyn_notificationtemplate_supervisorassign) Siirto (msdyn_notificationtemplate_transfer) Odottaa aikarajan käsittelyä (msdyn_waitingtimethreshold) Työn jakelutila (msdyn_workdistributionmode) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Esimerkki 1: Kaikki live-keskustelutyönkulut Esimerkki 2: Yksi live-keskustelutyönkulku Esimerkki 3: Useita live-keskustelutyönkulkuja
   2.	Kontekstimuuttuja (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)	Nimi (msdyn_name) Suhteen nimi (msdyn_relationshipname) Tyyppi (msdyn_datatype) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid) IsList (msdyn_islist) Muokattavissa (msdyn_ismodifiable) Näyttönimi (msdyn_displayname) Näytettävissä (msdyn_isdisplayable) Entiteetin looginen nimi (msdyn_entitylogicalname) Kontekstimuuttuja (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariableid) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Järjestelmän määrittämä (msdyn_issystemdefined)	Esimerkki 1: Kaikkien työnkulkujen kontekstimuuttujat Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun kontekstimuuttujat Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen kontekstimuuttujat
   3.	Päätössopimus (msdyn_decisioncontract)	Sopimuksen määritys (msdyn_contractdefinition) Päätössopimus (msdyn_decisioncontractid) Nimi (msdyn_name) Yksilöllinen nimi (msdyn_uniquename)	Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen päätössopimus Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun päätössopimus Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen päätössopimus
   4.	Päätössääntöjoukko (msdyn_decisionruleset)	AI Builder -malli (msdyn_aibmodelid) Laatimistila (msdyn_authoringmode) Päätössääntöjoukko (msdyn_decisionrulesetid) Kuvaus (msdyn_description) Syötesopimus (msdyn_inputcontractid) On syötekokoelma (msdyn_isinputcollection) ML-mallityyppi (msdyn_mlmodeltype) Nimi (msdyn_name) Tulossopimus (msdyn_outputcontractid) Sääntöjoukon määritys (msdyn_rulesetdefinition) Sääntöjoukon tyyppi (msdyn_rulesettype) Yksilöllinen nimi (msdyn_uniquename)	Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen päätössääntöjoukko Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun päätössääntöjoukko Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen päätössääntöjoukko
   5.	Reititysmääritys (msdyn_routingconfiguration)	On aktiivinen määritys (msdyn_isactiveconfiguration) Nimi (msdyn_name) Reititysmääritys (msdyn_routingconfigurationid) Yksilöllinen nimi (msdyn_uniquename) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen reititysmääritys Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun reititysmääritys Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen reititysmääritys
   6.	Reititysmäärityksen vaihe (msdyn_routingconfigurationstep)	Nimi (msdyn_name) Reititysmääritys (msdyn_routingconfigurationid) Reititysmäärityksen vaihe (msdyn_routingconfigurationstepid) Sääntöjoukko (msdyn_rulesetid) Vaihejärjestys (msdyn_steporder) Vaiheen tyyppi (msdyn_type) Yksilöllinen nimi (msdyn_uniquename)	Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen reititysmäärityksen vaihe Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun reititysmäärityksen vaihe Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen reititysmäärityksen vaihe
   7.	Työnkulun kapasiteettiprofiili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)	Kapasiteettiprofiili (msdyn_capacityprofile_id) Nimi (msdyn_name) Työnkulku (msdyn_workstream_id) Työnkulun kapasiteettiprofiili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofileid)	Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen työnkulun kapasiteettiprofiili Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun työnkulun kapasiteettiprofiili Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen työnkulun kapasiteettiprofiili
   8.	Pikavastaus (msdyn_cannedmessage)	Kielialue (msdyn_locale_field) Viesti (msdyn_message) Organisaation tunniste (organizationid) Pikavastaus (msdyn_cannedmessageid) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) TagsControlField (msdyn_tagscontrolfield) Otsikko (msdyn_title)
   9.	Tunniste (msdyn_octag)	Nimi (msdyn_name) Tunniste (msdyn_octagid)

3. Luo rakenne ja tallenna se.

4. Vie tiedot ja luo pakattu zip-tiedosto.

5. Käytä määrityksen siirtotyökalua ja valitse tietojen tuomisen asetus, ja valitse sitten pakattu tiedosto.

Tärkeää

Kontekstimuuttujia sisältäviä päätöksen sääntöjoukkoja (msdyn_decisionrulesets) noudettaessa jotkin päätöksen sääntöjoukot luodaan ilman riippuvuusmäärityksiä. Ongelman voi kiertää seuraavasti:

1. Tuo kaikkien entiteettien, myös päätöksen sääntöjoukkoentiteetin (msdyn_decisionrulesets), tiedot.
2. Tuo päätöksen sääntöjoukkoentiteetin tiedot uudelleen. Tämä vaihe varmistaa, että päätöksen sääntöjoukon riippuvuusmääritykset tuodaan.

Kohdassa Live-keskustelutyönkulun esimerkkirakenne -kohdassa on esimerkkirakenne siitä, miten kaikki vaaditut tietueet noudetaan.

Työnkulkuentiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikki live-keskustelutyönkulut

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value=" 192360000" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yksi live-keskustelutyönkulku

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useita live-keskustelutyönkulkuja

<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Kontekstimuuttujaentiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen kontekstimuuttujat

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
                <condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
            </filter>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun kontekstimuuttujat

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen kontekstimuuttujat

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="or" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

Päätöksen sopimusentiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen päätössopimus

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="an" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="an" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="bd" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="bd" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun päätössopimus

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen päätössopimus

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname=" Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Päätöksen sääntöjoukkoentiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen päätössääntöjoukko

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="af" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="af" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun päätössääntöjoukko

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen päätössääntöjoukko

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Reititysmääritysentiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen reititysmääritys

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun reititysmääritys

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen reititysmääritys

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Reititysmäärityksen vaihe-entiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen reititysmäärityksen vaihe

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun reititysmäärityksen vaihe

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen reititysmäärityksen vaihe

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Työnkulun kapasiteettiprofiilientiteetin FetchXML

Esimerkki 1: Kaikkien live-keskustelutyönkulkujen työnkulun kapasiteettiprofiili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 2: Yhden live-keskustelutyönkulun työnkulun kapasiteettiprofiili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Esimerkki 3: Useiden live-keskustelutyönkulkujen työnkulun kapasiteettiprofiili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44215}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Live-keskustelun pienoissovellusten määritysten siirtäminen

Tässä on seuraavat oletukset:

• Säännöt viedään sen jälkeen, kun keskustelumääritykset voivat käyttää keskusteluita edeltävän kyselyn kysymyksiä keskustelun kontekstimuuttujina.

• Kontekstimuuttujia ei voi luoda lisätessäsi uusia kysymyksiä kyselyä edeltävään osaan.

• Jonot voidaan viedä sen jälkeen, kun live-keskustelun määritykset ja sääntömääritykset voivat käyttää keskusteluita edeltävän kyselyn kysymyksiä keskustelun kontekstimuuttujina.

• Työnkulku on oltava luotuna joko manuaalisesti tai aiemmin kohdeorganisaatioon siirrettynä.

Live-keskustelun pienoissovellusten tietojen siirtäminen

1. Rakenteen luominen ja tietojen vieminen lähdeorganisaatiosta live-keskustelun pienoissovelluksen ja liittyvien entiteettien osalta määritysten siirtotyökalulla.

   • Entiteetin näyttönimi: rakennetta luotaessa entiteetit valitaan taulukossa mainitussa järjestyksessä.
   • Määritteen näyttönimi: Seuraavassa taulukossa määritetyt määritteet kannattaa valita. Sinun ei tarvitse valita järjestelmän määrittämiä määritteitä, kuten Luonut, Luotu, Muokannut, Muokattu ja Omistaja. Voit tarvittaessa valita mukautettuja määritteitä.

   S.No.	Entiteetin näyttönimi (looginen nimi)	Määritteen näyttönimi (looginen nimi)
   1.	Keskustelupienoissovellus (msdyn_livechatconfig)	FetchXML, jolla voit suodattaa tietueita live-keskustelulle Huomautus: - Korvaa msdyn_liveworkstream-arvo ehto-osassa. - Älä sisällytä msdyn_widgetappid- tai msdyn_widgetsnippet-kohteita entiteetin osana. - Varmista rakenteen entiteettimäärityksen osana, että laajennus poistetaan käytöstä. (disableplugins="false") (Vanhentunut) Aktiivisen käyttöajan ulkopuolella (msdyn_duringnonoperatinghours) Asiakaspalvelijan näyttönimi (msdyn_agentdisplayname) Salli transkription lataaminen (msdyn_enablechattranscriptdownload) Salli transkription lähettäminen sähköpostilla (msdyn_enablechattranscriptemail) Tee asiakaspalvelijasta anonyymi (msdyn_showagentname) Todennusasetukset (msdyn_authsettingsid) Tunnista kieli automaattisesti (msdyn_autodetectlanguage) Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Puheluasetukset (msdyn_callingoptions) Keskustelupienoissovellus (msdyn_livechatconfigid) Yhteisselauksen tarjoaja (msdyn_cobrowseprovider) Näytä yleinen nimi (msdyn_genericagentdisplayname) Sähköpostimalli (msdyn_emailtemplate) Ota käyttöön (msdyn_postconversationsurveyenable) Ota yhteisselaaminen käyttöön (msdyn_enablecobrowse) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentsforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentsforcustomers) Näytön jakamisen ottaminen käyttöön (msdyn_enablescreensharing) Ilmaisee keskustelupienoissovelluksen keskustelun tilan (msdyn_conversationmode) Osoittaa, onko odotusajan näyttö käytössä (msdyn_averagewaittime_enabled) Selite (msdyn_infolabel) Kieli (msdyn_widgetlocale) Kieli (msdyn_ocwidgetlanguage) Kieli (msdyn_language) Logo (msdyn_avatarurl) Viesti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Muokkausajankohta (modifiedon) Nimi (msdyn_name) Offline-pienoissovelluksen otsikko (msdyn_offlinewidgettitle) Offline-pienoissovelluksen alaotsikko (msdyn_offlinewidgetsubtitle) Offline-pienoisohjelman teeman väri (msdyn_offlinewidgetthemecolor) Palveluajat (msdyn_operatinghourid) Portaalin URL-osoite (msdyn_portalurl) Sijainti (msdyn_widgetposition) Keskustelun jälkeinen kysely (msdyn_postchatenabled) Keskustelua edeltävä kysely (msdyn_prechatenabled) Ennakoiva keskustelu (msdyn_proactivechatenabled) Palveluntarjoajan ohjelmointirajapinnan avain (msdyn_oc_geolocationprovider) Kysymysjoukko todennetuille käyttäjille (msdyn_prechatquestionnaireauthenticated) Kysymysjoukko todentamattomille käyttäjille (msdyn_prechatquestionnaireunauthenticated) Yhteyden muodostaminen uudelleen edelliseen asiakaspalvelijaan (msdyn_timetoreconnectwithpreviousagent) Uudelleenohjaamisen URL-osoite (msdyn_redirectionurl) Pyydä vierailijan sijaintia (msdyn_requestvisitorlocation) Näytön jakamispalvelu (msdyn_screensharingprovider) Lähettäjän postilaatikko (msdyn_mailbox) Näytä sijainti jonossa (msdyn_positioninqueue_enabled) Näytä pienoisohjelma offline-tuntien aikana (msdyn_showwidgetduringofflinehours) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Alaotsikko (msdyn_widgetsubtitle) Kysely (msdyn_postconversationsurvey) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveymode) Teeman väri (msdyn_widgetthemecolor) Otsikko (msdyn_widgettitle) Ota käyttöön yhteyden muodostaminen edelliseen keskusteluun (msdyn_enablechatreconnect) Ota ääni-ilmoitukset käyttöön (msdyn_widgetsoundnotification) Ota lukemattomien viestien ilmaisin käyttöön (msdyn_widgetvisualnotification) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)
   2.	Keskustelun todennusasetukset (msdyn_authenticationsettings)	Todentamistyyppi (msdyn_authenticationtype) Keskustelun todennusasetukset (msdyn_authenticationsettingsid) JavaScript-asiakasohjelman toiminto (msdyn_javascriptclientfunction) Nimi (msdyn_name) Julkisen avaimen URL-osoite (msdyn_publickeyurl) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode)
   3.	Lokalisointi (msdyn_oclocalizationdata)	Automatisoitu viesti (msdyn_systemmessageid) Lokalisoitu oletusteksti (msdyn_defaultlocalizedtext) Entiteetin sarakkeen nimi (msdyn_entitycolumnname) Entiteetin nimi (msdyn_entityname) Entiteettitietueen tunnus (msdyn_entityrecordid) On oletus (msdyn_isdefault) Kielikoodi (msdyn_customerlanguageid) Kielikoodi (msdyn_languagecode) Lokalisointi (msdyn_oclocalizationdataid) Lokalisoitu teksti (msdyn_localizedtext) Organisaation tunniste (organizationid) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode)
   4.	Viesti (msdyn_ocsystemmessage)	Kanava (msdyn_streamsource) Oletuskieli (msdyn_defaultlanguage) Ilmentymän tunnus (msdyn_instanceid) Viesti (msdyn_ocsystemmessageid) Viestin kuvaus (msdyn_messagedescription) Viestin vastaanottaja (msdyn_messagereceiver) Viestimallin käynnistin (msdyn_messagetemplatetrigger) Viestin teksti (msdyn_messagetext) Viestin käynnistin (msdyn_systemmessageeventtype) Viestin tyyppi (msdyn_messagetype) Nimi (msdyn_name) Organisaation tunniste (organizationid) Tila (statecode) Tilan syy (sttuscode) Pienoissovellus (msdyn_widgetid)
   5.	Kyselyn vastausvaihtoehto (msdyn_chatansweroption)	Nimi (msdyn_name) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Kyselyn vastausvaihtoehto (msdyn_chatansweroptionid) Kyselyn kysymys (msdyn_answeroptionsid)
   6.	Kyselyn kysymys (msdyn_surveyquestion)	Vastaustyyppi (msdyn_answertyp) Ohjeteksti (msdyn_placeholdertext) Kysymyksen nimi (msdyn_nam) Kysymysteksti (msdyn_questiontext) Luokitusasteikko (msdyn_ratingscal) Tila (statecod) Tilan syy (statuscod) Kyselyn kysymys (msdyn_surveyquestionid) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamtochatquestion)
   7.	Kyselyn kysymysjärjestys (msdyn_questionsequence)	- Keskustelupienoissovellus (msdyn_chatengagementtochatsequenceid) Nimi (msdyn_name) Järjestys (sequencenumber) Pakollinen (msdyn_questionrequired) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Kyselyn kysymyksen nimi (msdyn_surveyquestion) Kyselyn kysymysjärjestys (msdyn_questionsequenceid) Kyselyn tyyppi (msdyn_chatquestionnairetype)
   8.	Kyselyvastaus (msdyn_chatquestionnaireresponse)	Nimi (msdyn_name) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Kyselyn vastausvaihtoehto (msdyn_chatansweroptionid) Kyselyn vastausteksti (msdyn_chatanswertext) Kyselyn kysymystunnus (msdyn_surveyquestionid) Kyselyvastaus (msdyn_chatquestionnaireresponseid) Kyselyvastauksen arvot (msdyn_chatquestionnaireresponseitemid)
   9.	Keskustelupienoissovelluksen sijainti (msdyn_livechatwidgetlocation)	Keskustelupienoissovellus (msdyn_livechatconfigid) Keskustelupienoissovelluksen sijainti (msdyn_livechatwidgetlocationid) Sijainnin URL-osoitteen yleismerkki (msdyn_locationurlwildcard) Muokannut (modifiedby) Säännön tyyppi (msdyn_ruletype) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Otsikko (msdyn_name) Arvo (msdyn_domainvalue)
   10.	Keskustelupienoissovelluksen kieli (msdyn_chatwidgetlanguage)	Keskustelupienoissovelluksen kieli (msdyn_chatwidgetlanguageid) Kielen nimi (msdyn_languagename) Kielialueen tunnus (msdyn_localeid) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode)
   11.	Lokalisoitu kyselyn kysymys (msdyn_localizedsurveyquestion)	Kuvaus (msdyn_description) Kielikoodi (msdyn_languagecode) Lokalisoitu kysymysteksti (msdyn_localizedquestiontext) Lokalisoitu kyselyn kysymys (msdyn_localizedsurveyquestionid) Nimi (msdyn_name) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode) Kyselyn kysymys (msdyn_surveyquestionid)
   12.	Maantieteellisen sijainnin tarjoaja (msdyn_oc_geolocationprovider)	Bing Maps -ohjelmistorajapinnan avain (msdyn_providerapikey) Maantieteellisen sijainnin tarjoaja (msdyn_oc_geolocationproviderid) Nimi (msdyn_name) Palveluntarjoajan API-avaimen versio (msdyn_providerapikeyversion) Toimittajan nimi (msdyn_providername) Tila (statecode) Tilan syy (statuscode)

2. Luo rakenne ja tallenna se.

3. Vie tiedot ja luo pakattu zip-tiedosto.

4. Käytä määrityksen siirtotyökalu ja valitse päänäytössä tietojen tuomisen asetus, ja valitse sitten pakattu tiedosto.

Kohdassa Live-keskustelukanavan esimerkkirakenne -kohdassa on esimerkkirakenne siitä, miten kaikki vaaditut tietueet noudetaan

Live-keskustelu FetchXML

    <fetch version="1.0" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_livechatconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="elopez-ws-lcw-m7" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{EBEE52BD-2EFD-99C5-C658-F13E7C7D3F8C}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Vahvista siirto

Kun olet tuonut yhtenäiseen reititykseen liittyvät määritystiedot lähteestä kohdeorganisaatioon, suorita seuraavat toimet kohdeorganisaatiossa:

1. Varmista käyttöliittymässä, että yhdistetyt reititysmääritykset ja sääntöjoukot hahmonnetaan oikein, eikä siinä näy virheitä.

2. Jos osaamisalueita ja luokitusarvoja käytetään yhtenäisissä reitityssäännöissä, sinun on linkitettävä, liitettävä tai luotava manuaalisesti käyttäjät, varattavissa olevat resurssit ja varattavissa olevien resurssien ominaisuustietueet.

3. Jos kapasiteettiprofiileja käytetään yhtenäisen reitityksen sääntöjoukoissa ja työnkuluissa, sinun on linkitettävä, liitettävä tai luotava manuaalisesti käyttäjät, varattavissa olevat resurssit ja varattavissa olevat resurssien kapasiteettiprofiilitietueet.

Tietojen viennin ja tuonnin huomioitavia seikkoja

Voit korjata siirron aikana mahdollisesti ilmenneet ongelmat tarkistamalla lokitiedostot seuraavasti:

• Kun tuot tietoja kohdeorganisaatioon ja näet keltaisia varoitussymboleita, tarkista määritysten siirtotyökalun lokit:

  • Login_ErrorLog.log: Sisältää tietoja ongelmista, joita ilmeni, kun kirjaudut siirtotyökalun avulla organisaatioon.
  • DataMigrationUtility.log: Sisältää tiedot työkalussa edellisellä siirtokerralla tehdyistä tehtävistä.
  • ImportDataDetail.log: Sisältää tiedot työkalulla viimeksi tehdyn tietojen tuonnin tiedoista.

  Lisätietoja: Määritystietojen siirto-ongelmien vianmääritys lokitiedostojen avulla

  

• Jos lokit sisältävät verkkovirheitä, suorita tuontiprosessi uudelleen.

  Esimerkki:

  Time: 11:46:09 PM
  Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
  Stack Trace: Service stack trace:
  

Katso myös

Tietueiden määritysten siirtäminen yhtenäisen reitityksen perusteella