Tietueiden tietojen siirron yleiskatsaus
Määritysten siirtotyökalulla voit siirtää määritykset lähdeorganisaatiosta kohdeorganisaatioon tietueille, jotka perustuvat yhdistettyyn reititykseen.
Lisätietoja määritysten siirtotyökalun lataamisesta ja käyttämisestä on seuraavissa artikkeleissa:
edellytykset
Tarkista seuraavat ennen kuin siirrät määritystietoja:
- Jos lähdeorganisaatiossa yhtenäisen reitityksen sääntöjoukko viittaa seuraaviin, varmista, että ne ovat kohdeorganisaatiossa, ennen kuin jatkat siirtoa:
- Mukautetut entiteetit
- Määritteet
- Suhteet
- Asetusjoukot
- Haun arvot
- Varmista, että siirron suorittavalla käyttäjällä on tarvittavat oikeudet seuraaviin lähde- ja kohdeorganisaatioiden entiteetteihin:
- Ominaisuus (characteristic)
- Luokitusmalli (ratingmodel)
- Luokitusarvo (ratingvalue)
- Kapasiteettiprofiili (msdyn_capacityprofile)
- Jono (queue)
- Palveluajat (msdyn_operatinghour)
- Ylivuototoiminnon määritys (msdyn_overflowactionconfig)
- Päätössopimus (msdyn_decisioncontract)
- Päätössääntöjoukko (msdyn_decisionruleset)
- Delegoinnin määritys (msdyn_assignmentconfiguration)
- Delegoinnin määrityksen vaihe (msdyn_assignmentconfigurationstep)
- Entiteetin reitityksen päämääritys (msdyn_masterentityroutingconfiguration)
- Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
- Reititysmääritys (msdyn_routingconfiguration)
- Reititysmäärityksen vaihe (msdyn_routingconfigurationstep)
- Työnkulun kapasiteettiprofiili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
Tietuekanavan määritystietojen siirtäminen
Noudata vaiheita seuraavassa järjestyksessä, jotta voit siirtää määritystiedot onnistuneesti lähdeorganisaatiosta ja kohdeorganisaatioon.
- FetchXML-kysely käyttö tietueiden suodattamiseen
- Määrityksen siirtäminen ratkaisun avulla
- Taitopohjaisen reitittämisen sääntöjoukkojen siirtäminen
- Kapasiteettiprofiilien siirtäminen
- Jonojen siirtäminen
- Sisäänottosääntöjen siirtäminen
- Työnkulkujen siirtäminen
- Vahvista tietojen siirto
- Tee tietojen siirron vianmääritys
Tärkeä
Siirtoprosessiin ei sisälly:
- Älykäs osaamishaku
- Reitityksen työmääräarvio (esiversio)
- Reitityksen asenne-ennuste (esiversio)
- Roolin henkilötyypin yhdistämismääritys
- Tavoitettavuus
- Jonon jäsenyys
Seuraavat vaiheet
FetchXML-kysely käyttö tietueiden suodattamiseen
Katso myös
Luo rakenne kokoonpanotietojen viemistä varten
Tietueiden määritystietojen siirtäminen
Tietueiden siirron vahvistaminen
Tietueiden siirron vianmääritys
Live-keskustelun määritystietojen siirtäminen
Äänikanavan määritystietojen siirtäminen