Kanavien määritysten siirtäminen ratkaisujen avulla

Ratkaisujen ja määritysten siirtotyökalun avulla voit siirtää määritykset lähdeympäristöstä kohdeympäristöön kanavien osalta.

Tietoja ratkaisujen tai määritysten siirtotyökalun käytöstä: Power Platformin ALM:ssä käytettävien työkalujen ja sovellusten yleiskatsaus.

edellytykset

Seuraavat edellytykset on täytettävä:

• Varmista, että kanavamäärityksen siirron suorittavalla käyttäjällä on seuraavat oikeudet:
  • Ratkaisujen vienti lähdeympäristöstä
  • Ratkaisujen tuonti kohdeympäristöön
  • Lukuoikeus kaikkiin taulukkoihin, jotka siirretään lähdeympäristöstä käyttäen määritysten siirtotyökalua
  • Täydet oikeudet kaikkiin taulukkoihin, jotka siirretään kohdeympäristöön käyttäen määritysten siirtotyökalua
• Jos lähdeympäristössä jokin taulukko tai sarake viittaa seuraaviin, varmista, että ne ovat olemassa kohdeympäristössä, ennen kuin jatkat siirtoa:
  • Mukautetut taulukot (entiteetit)
  • Sarakkeet (määritteet)
  • Suhteet
  • Valinnat (asetusjoukot)
  • Haun arvot

Tärkeää

Tilin, kanavapalvelun, bottimäärityksen sekä tekoäly- ja analyysiasetusten siirto ei kuulu vaikutusalueeseen.

Kanavamäärityksen siirtämisen vaiheet

Määritystietojen siirto onnistuu suorittamalla vaiheet siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu:

1. Istuntomallien ja ilmoitusmallien määritysten siirtäminen
2. Taitopohjaisten reitityssääntöjoukkojen määritysten siirtäminen
3. Uusien kapasiteettiprofiilien määritysten siirtäminen
4. Jonojen määritysten siirtäminen
5. Kanavatyönkulkujen määritysten ja kanava-asetusten siirtäminen
6. Vahvista siirto

Istuntomallien ja ilmoitusmallien määritysten siirtäminen

Jos käytät mukautettuja istuntomalleja ja ilmoituksia kanavan reititysmäärityksessä, suorita ohjeet kohdasta: Istuntomallien ja ilmoitusmallien määritysten siirtäminen.

Taitopohjaisten reitityssääntöjoukkojen määritysten siirtäminen

Jos kanavan reititysasetuksissa käytetään taitopohjaisia reitityssääntöjä, suorita ohjeet kohdasta Taitopohjaisen reitityksen sääntöjoukkojen määritysten siirtäminen. Varmista, että mahdolliset suodatuksen FetchXML:t mukautetaan asianmukaisesti siirrettäviin kanaviin.

Uusien kapasiteettiprofiilien määritysten siirtäminen

Jos olet määrittänyt uusia kapasiteettiprofiileja kanavan reititysmäärityksessä, suorita kohdassa Kapasiteettiprofiilien tietojen vieminen ja tuominen määritetyt vaiheet. Varmista, että mahdolliset suodatuksen FetchXML:t mukautetaan asianmukaisesti kaikkiin kanaviin.

Vihje

Kun olet siirtynyt uuden kapasiteettiprofiilin määritysten siirtotyökalulla, päivitykset voidaan siirtää ratkaisujen avulla.

Jonojen määritysten siirtäminen

Voit siirtää kanavan jonoja suorittamalla ohjeet kohdasta Jonojen määritysten siirtäminen. Varmista, että mahdolliset suodatuksen FetchXML:t mukautetaan asianmukaisesti kaikkiin siirrettäviin kanaviin.

Kanavatyönkulkujen määritysten ja kanava-asetusten siirtäminen

1. Luo ratkaisu, jonka avulla voit viedä kaikkien työnkulkujen ja ratkaisulla vietävissä olevien kanavien määrityksiä lähdeympäristöstä.

2. Lisää tarvitut tietueet ratkaisuun käyttäen komentopalkin Lisää aiemmin luotu -painiketta ja valitsemalla kunkin vietävän kanavan aloitustaulukon seuraavasti:

   Kanava	Aloitustaulukko
   Livekeskustelu	Keskustelupienoissovellus (msdyn_livechatconfig)
   Ääni	Äänikanavan asetus (msdyn_ocvoicechannelsetting)
   SMS	Tekstiviestinumeron asetukset (msdyn_ocsmschannelsetting)
   WhatsApp	WhatsApp-numero (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
   WeChat	WeChat-tili (msdyn_ocwechatchannelconfig)
   Apple Messages for Business	Apple Messages for Business -tili (msdyn_ocapplebusinessaccount)
   Facebook	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
   Google's Business Messages	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
   LINE	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
   Microsoft Teams	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)
   Mukautettu kanava	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)

3. Valitse kunkin kanavan kanavan määritystaulukosta tietueet ja lisää ne ratkaisuun. Ratkaisuun lisätään automaattisesti seuraavien taulukkojen liittyvät tietueet:

   Kanava	Ratkaisuun automaattisesti lisättävät taulukot
   Kaikki kanavat	Työnkulku (msdyn_liveworkstream) Kapasiteettiprofiili (msdyn_capacityprofile) – uudet tietueet on siirrettävä käyttäen määritysten siirtotyökalua Työnkulun kapasiteettiprofiili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile) Kontekstimuuttuja (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable) Päätössopimus (msdyn_decisioncontract) Päätössääntöjoukko (msdyn_decisionruleset) Reititysmääritys (msdyn_routingconfiguration) Reititysmäärityksen vaihe (msdyn_routingconfigurationstep) Kieli (msdyn_oclanguage) – paitsi ääni- ja mukautettu kanava
   Live-keskustelu	Keskustelupienoissovellus (msdyn_livechatconfig) Todennusasetukset (msdyn_authenticationsettings) Kyselyn vastausvaihtoehto (msdyn_chatansweroption) Kyselyn kysymys (msdyn_surveyquestion) Kyselyn kysymysjärjestys (msdyn_questionsequence) Maantieteellisen sijainnin tarjoaja (msdyn_oc_geolocationprovider) Palveluajat (msdyn_operatinghour)
   Ääni	Äänikanavan asetus (msdyn_ocvoicechannelsetting) Todennusasetukset (msdyn_authenticationsettings) Ääni (msdyn_ocvoice) Äänikanavan kieliasetus (msdyn_ocvoicechannellanguagesetting) Puhelinnumero (msdyn_ocphonenumber) Tietoliikennepalvelun tarjoajan asetus (msdyn_occommunicationprovidersetting) Operaattori (msdyn_occarrier) Puhelimen musiikki (msdyn_ocphonemusic) Palveluajat (msdyn_operatinghour)
   SMS	Tekstiviestinumeron asetukset (msdyn_ocsmschannelsetting) Puhelinnumero (msdyn_ocphonenumber) Tietoliikennepalvelun tarjoajan asetus (msdyn_occommunicationprovidersetting) Operaattori (msdyn_occarrier) Palveluajat (msdyn_operatinghour)
   WhatsApp	WhatsApp-tili (msdyn_ocwhatsappchannelaccount) WhatsApp-numero (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
   WeChat	WeChat-tili (msdyn_ocwechatchannelconfig)
   Apple Messages for Business	Apple Messages for Business -tili (msdyn_ocapplebusinessaccount)

   Tärkeää

   • Tarkista ratkaisun osat huolellisesti, ennen kuin viet ratkaisun. Pane merkille tietueet, jotka sisältävät tietoja Azure Communication Servicestä, kolmansien osapuolten kanavista tai muista Microsoftin komponenteista, kuten Copilot Studion avustajista tai Customer Voice -kyselyistä, jotta voit suorittaa tarvittavat määritykset kohdeympäristössä.
   • Jos useilla työnkuluilla on sama kapasiteettiprofiili, ratkaisuun lisätään myös tietueet ja taulukot muista kanavista tai työnkuluista, joilla on sama kapasiteettiprofiili, kun lisäät taulukkoja yhdestä kanavasta tai työnkulusta.

4. Määritysten siirtotyökalulla voit luoda rakenteen ja siirtää jäljellä olevat määritystiedot lähdeympäristöstä (organisaatio) työnkulkuja ja kanavia varten.

   • Entiteetin näyttönimi: Kun luot rakenteen, valitse taulukot (entiteetit) luettelosta seuraavassa taulukossa mainitussa järjestyksessä.
   • Määritteen näyttönimi: Seuraavassa taulukossa määritetyt sarakkeet (määritteet) kannattaa valita. Sinun ei tarvitse valita järjestelmän määrittämiä käyttövalmiita sarakkeita, kuten Luonut, Luotu, Muokannut, Muokattu ja Omistaja. Voit tarvittaessa valita mukautettuja sarakkeita.
   • Tietueiden suodattaminen FetchXML:n avulla: Hae jokaiselle entiteetille tarvittaessa yksi tietue, useita tietueita tai kaikki tietueet käyttämällä asiaankuuluvaa FetchXML -kyselyä, joka on kuvattu seuraavassa taulukossa. Jos rivejä on yksi tai useita, sinun täytyy käyttää lähdeympäristöä, jotta saat oikean nimen uiname-kohdassa ja arvon GUID-kohdassa. Voit tarvittaessa muodostaa asianmukaisen FetchXML -kyselyn ERIKOISHAKU-valikkokohteen avulla.
   • Määritä tuontiasetukset: Varmista työnkulkutaulukon osalta, että lisäät vain avainsarakkeet ja valitset Älä päivitä aiemmin luotuja tietueita -valintaruudun estääksesi päivitykset sellaisen taulukon tietueisiin, joka on siirretty ratkaisujen avulla.

   Tärkeää

   Älä lisää taulukkohin Facebook-sivu, Google’s Business Messages -asiakaspalvelijan tili, LINE-tili, Mukautettu viestintäkanava ja Microsoft Teams -tili sarakkeita Kysely (msdyn_postconversationsurvey) ja Kysely (msdyn_postconversationsurveyseparatebotsurvey), koska kyselytietueet synkronoidaan Dynamics 365 Customer Voicen kanssa kaikissa ympäristöissä, joten niitä ei voi siirtää ympäristöjen välillä.

   Kanavat	Entiteetin näyttönimi (looginen nimi)	Määritteen näyttönimi (looginen nimi)	Tietueiden suodattaminen FetchXML:n avulla
   Kaikki kanavat	Työnkulku (msdyn_liveworkstream)	Kanava (msdyn_streamsource) Tila (msdyn_mode) Nimi (msdyn_name) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Esimerkki 1: Kanavan kaikki työnkulut Esimerkki 2: Yksittäinen työnkulku Esimerkki 3: Useita työnkulkuja
   Kaikki viestintäkanavat	Pikavastaus (msdyn_cannedmessage)	Kielialue (msdyn_locale_field) Viesti (msdyn_message) Pikavastaus (msdyn_cannedmessageid) TagsControlField (msdyn_tagscontrolfield) Otsikko (msdyn_title)	Esimerkki 1: Kanavan kaikki työnkulut Esimerkki 2: Yksittäinen työnkulku Esimerkki 3: Useita työnkulkuja
   Kaikki viestintäkanavat	Tunniste (msdyn_octag)	Nimi (msdyn_name) Tunniste (msdyn_octagid)	Esimerkki 1: Kanavan kaikki työnkulut Esimerkki 2: Yksittäinen työnkulku Esimerkki 3: Useita työnkulkuja
   Kaikki kanavat	Viesti (msdyn_ocsystemmessage)	Kanava (msdyn_streamsource) Oletuskieli (msdyn_defaultlanguage) Ilmentymän tunnus (msdyn_instanceid) Viesti (msdyn_ocsystemmessageid) Viestin kuvaus (msdyn_messagedescription) Viestin vastaanottaja (msdyn_messagereceiver) Viestimallin käynnistin (msdyn_messagetemplatetrigger) Viestin teksti (msdyn_messagetext) Viestin käynnistin (msdyn_systemmessageeventtype) Viestin tyyppi (msdyn_messagetype) Nimi (msdyn_name) Pienoissovellus (msdyn_widgetid)
   Kaikki kanavat	Lokalisointi (msdyn_oclocalizationdata)	Automatisoitu viesti (msdyn_systemmessageid) Lokalisoitu oletusteksti (msdyn_defaultlocalizedtext) Entiteetin sarakkeen nimi (msdyn_entitycolumnname) Entiteetin nimi (msdyn_entityname) Entiteettitietueen tunnus (msdyn_entityrecordid) On oletus (msdyn_isdefault) Kielikoodi (msdyn_customerlanguageid) Kielikoodi (msdyn_languagecode) Lokalisointi (msdyn_oclocalizationdataid) Lokalisoitu teksti (msdyn_localizedtext)	FetchXML kanavien lokalisoinnin tietueiden suodattamista varten
   Facebook	Facebook-sovellus (msdyn_ocfbapplication)	Sovellustunnus (msdyn_fbapplicationid) Sovelluksen salasana (msdyn_fbapplicationsecret) Vastakutsun URI-osoite (msdyn_fbcallbackuri) Facebook-sovellus (msdyn_ocfbapplicationid) Nimi (msdyn_name) Vahvistustunnus (msdyn_fbverifytoken)	Facebook-sovellusten tietueiden suodattamisen FetchXML
   Facebook	Facebook-sivu (msdyn_ocfbpage)	Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Ota käyttöön (msdyn_postconversationsurveyenable) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Facebook-sovellus (msdyn_ocfbapplicationid) Facebook-sivu (msdyn_ocfbpageid) Facebook-sivun kieli (msdyn_ocwidgetlanguage) Viesti (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Viesti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Nimi (msdyn_fbpagename) Sivun käyttöoikeustietue (msdyn_fbpageaccesstoken) Sivutunnus (msdyn_fbpageid) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveymode) Ihmisasiakaspalvelijan Facebook-viestitunnisteen (msdyn_enablehumanagenttag) käyttöönotto Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Facebook-sivujen tietueiden suodattamisen FetchXML
   Google's Business Messages	Google's Business Messages -kumppanitili (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount)	Base64-tunnistetietojen tiedoston merkkijono (msdyn_base64credentialfilestring) Base64-tunnistetietojen tiedoston merkkijono – Jatkuu (msdyn_base64credentialfilestringcontd) Tunnistetietotiedoston nimi (msdyn_credentialfilename) Google’s Business Messages -vastakutsun URL-osoite (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Google’s Business Messages -kumppanitilin tunnus (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid) Nimi (msdyn_name) Kumppanitilin asiakasohjelman tunnus (msdyn_partneraccountclienttoken) Kumppanitilin tunnus (msdyn_partneraccountid)	Google's Business Messages -kumppanitilien tietueiden suodattamisen FetchXML
   Google's Business Messages	Google's Business Messages -asiakaspalvelijatili (msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount)	Kumppanitilin asiakasohjelman tunnus (msdyn_agentaccountclienttoken) Asiakaspalvelijatunnus (msdyn_agentid) Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Tuotemerkkitunnus (msdyn_brandid) Asiakaspalvelijan ohittamisen käyttöönotto (msdyn_enableagentoverride) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Google’s Business Messages -asiakaspalvelijatili (msdyn_googlebusinessmessagesagentaccountid) Google’s Business Messages -vastakutsun URL-osoite (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Google’s Business Messages -kumppanitilin tunnus (msdyn_ocgbmpartneraccount) Live-työnkulun tunnus (msdyn_liveworkstreamid) Viesti (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Nimi (msdyn_name) Keskustelun jälkeisen kyselyn käyttöönotto (msdyn_postconversationsurveyenable) Keskustelun jälkeisen tiivistelmäviestin teksti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Keskustelun jälkeisen kyselyn tila (msdyn_postconversationsurveymode) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Pienoisohjelman kieli (msdyn_ocwidgetlanguage)	Google's Business Messages -asiakaspalvelijatilien tietueiden suodattamisen FetchXML
   LINE	LINE-tili (msdyn_oclinechannelconfig)	Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Kanavan käyttöoikeustietue (msdyn_channelaccesstoken) Kanavatunnus (msdyn_channelid) Kanavan salasana (msdyn_channelsecret) Ota käyttöön (msdyn_postconversationsurveyenable) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) LINE-tilin kieli (msdyn_ocwidgetlanguage) LINE-kanava määrittää Line-kanavan (msdyn_oclinechannelconfigid) Viesti (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Viesti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Nimi (msdyn_name) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveymode) Webhookin URL-osoite (msdyn_webhookurl) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	LINE-tilien tietueiden suodattamisen FetchXML
   Mukautettu kanava	Mukautettu viestintäkanava (msdyn_occustommessagingchannel)	Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Kanavatunnus (msdyn_occustomchannelid) Mukautettu viestintätili (msdyn_custombotchannelregistration) Mukautettu viestintäkanava (msdyn_occustommessagingchannelid) Mukautetun viestintäkanavan kieli (msdyn_ocwidgetlanguage) Ota käyttöön (msdyn_postconversationsurveyenable) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Viesti (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Viesti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Nimi (msdyn_name) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveymode) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Mukautettujen viestintäkanavien tietueiden suodattamisen FetchXML
   Microsoft Teams	Microsoft Teams -tili (msdyn_octeamschannelconfig)	Bottitunnus (msdyn_botid) Bottikysely (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Puheluasetukset (msdyn_callingoptions) Ota käyttöön (msdyn_postconversationsurveyenable) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakaspalvelijoille (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ota tiedostoliitteet käyttöön asiakkaille (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Viesti (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Viesti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Nimi (msdyn_name) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Kyselytila (msdyn_postconversationsurveymode) Teams-tilin kieli (msdyn_ocwidgetlanguage) Teams-sovelluksen nimi (msdyn_octeamsappname) Teams-kanava (msdyn_octeamschannelconfigid) Työnkulku (msdyn_liveworkstreamid)	Microsoft Teams -tilien tietueiden suodattamisen FetchXML
   Facebook, Google's Business Messages, LINE, mukautettu kanava, Microsoft Teams	Mukautettu viestintätili (msdyn_ocbotchannelregistration)	Bottikanavan rekisteröinti (msdyn_ocbotchannelregistrationid) Asiakasohjelman salasana (msdyn_msappsecret) Facebook-sovellus (msdyn_ocfbapplicationid) Google’s Business Messages -asiakaspalvelijatilin tunnus (msdyn_ocgbmagentaccount) Google’s Business Messages -kumppanitilin tunnus (msdyn_ocgbmpartneraccount) On mukautetun viestinnän BCR (msdyn_iscustommessagingbcr) Vahvistettu viimeksi (msdyn_lastvalidateddate) LINE-kanava (msdyn_oclinechannelconfigid) MS-sovelluksen tunnus (msdyn_msappid) Nimi (msdyn_name) Suojattu asiakasohjelman salasana (msdyn_securemsappsecret) Teams-kanava (msdyn_octeamschannelconfigid) Vahvistuksen tila (msdyn_validationstatus)	Mukautettujen viestintätilien tietueiden suodattamisen FetchXML

5. Luo rakenne ja tallenna se.

6. Vie tiedot ja luo pakattu zip-tiedosto.

7. Käytä määrityksen siirtotyökalua ja valitse tietojen tuomisen asetus, ja valitse sitten pakattu tiedosto.

Työnkulkujen FetchXML

Esimerkki 1: Kanavan kaikki työnkulut

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

Vihje

Löytääksesi kunkin sellaisen kanavan <KANAVATUNNUS>-arvot, jonka työnkulut haluat siirtää, siirry kohtaan Power Apps Maker Portal, valitse lähdeympäristö, siirry kohtaan Valinnat ja avaa valinta Viestivirran lähde (msdyn_streamsource). Äänikanavan arvo esimerkiksi on 192440000.

Esimerkki 2: Yksittäinen työnkulku

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 3: Useita työnkulkuja

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch> 

Nopeiden vastausten FetchXML

Esimerkki 1: Nopeat vastaukset kaikille kanavan työnkuluille

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 2: Nopeat vastaukset yksittäiselle työnkululle

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
/>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 3: Nopeat vastaukset useille työnkuluille

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Tunnisteiden FetchXML

Esimerkki 1: Nopeiden vastausten tunnisteet kaikille kanavan työnkuluille

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
						<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 2: Nopeiden vastausten tunnisteet yksittäiselle työnkululle

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Esimerkki 3: Nopeiden vastausten tunnisteet useille työnkuluille

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
							<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
							<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
						</condition>
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Kanavalokalisointien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclocalizationdata">
		<link-entity name="msdyn_ocsystemmessage" from="msdyn_ocsystemmessageid" to="msdyn_systemmessageid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>		

Facebook-sovellusten FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbapplication">
		<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Facebook-sivujen FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbpage">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Google’s Business Messages -kumppanitilien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount">
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from=" msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid" to="msdyn_ocgbmpartneraccount" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Google’s Business Messages -asiakaspalvelijatilien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

LINE-tilien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclinechannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Mukautettujen viestintäkanavien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_occustommessagingchannel">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Microsoft Teams-tilien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_octeamschannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Mukautettujen viestintätilien FetchXML

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocbotchannelregistration">
		<filter type="or">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ac" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="cc" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="dc" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ec" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
		</filter>
		<link-entity name="msdyn_occustommessagingchannel" from="msdyn_custombotchannelregistration" to="msdyn_ocbotchannelregistrationid" link-type="outer" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ac">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocfbapplication" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd">
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from="msdyn_ocgbmagentaccount" to="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccountid" link-type="outer" alias="cb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="cc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_oclinechannelconfig" from="msdyn_oclinechannelconfigid" to="msdyn_oclinechannelconfigid" link-type="outer" alias="db">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="dc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_octeamschannelconfig" from="msdyn_octeamschannelconfigid" to="msdyn_octeamschannelconfigid" link-type="outer" alias="eb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ec">
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Vahvista siirto

Kun olet tuonut yhtenäiseen reititykseen liittyvät määritystiedot lähteestä kohdeympäristöön, suorita seuraavat toimet kohdeympäristössä:

1. Varmista käyttöliittymässä, että yhdistetyt reititysmääritykset ja sääntöjoukot hahmonnetaan oikein, eikä siinä näy virheitä.

2. Jos osaamisalueita ja luokitusarvoja käytetään yhtenäisissä reitityssäännöissä, sinun on linkitettävä, liitettävä tai luotava manuaalisesti käyttäjät, varattavissa olevat resurssit ja varattavissa olevien resurssien ominaisuustietueet.

3. Jos kapasiteettiprofiileja käytetään yhtenäisen reitityksen sääntöjoukoissa ja työnkuluissa, sinun on linkitettävä, liitettävä tai luotava manuaalisesti käyttäjät, varattavissa olevat resurssit ja varattavissa olevat resurssien kapasiteettiprofiilitietueet.

Tietojen viennin ja tuonnin huomioitavia seikkoja

Voit korjata siirron aikana mahdollisesti ilmenneet ongelmat tarkistamalla lokitiedostot seuraavasti:

• Kun tuot tietoja kohdeorganisaatioon ja näet keltaisia varoitussymboleita, tarkista määritysten siirtotyökalun lokit:

  • Login_ErrorLog.log: Sisältää tietoja ongelmista, joita ilmeni, kun kirjaudut siirtotyökalun avulla organisaatioon.
  • DataMigrationUtility.log: Sisältää tiedot työkalussa edellisellä siirtokerralla tehdyistä tehtävistä.
  • ImportDataDetail.log: Sisältää tiedot työkalulla viimeksi tehdyn tietojen tuonnin tiedoista.

  Lisätietoja: Määritystietojen siirto-ongelmien vianmääritys lokitiedostojen avulla

  

• Jos lokit sisältävät verkkovirheitä, suorita tuontiprosessi uudelleen.

  Esimerkki:

  Time: 11:46:09 PM
  Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
  Stack Trace: Service stack trace:
  

Katso myös

Tietueiden reitityksen määritysten siirtäminen ratkaisujen avulla
Azure DevOpsin Microsoft Power Platform Build Tools