Dynamics 365 Customer Insights -tuotteen yleiskatsaus
Muistiinpano
1.9.2023 Dynamics 365 Marketingia ja Dynamics 365 Customer Insightsia aletaan myydä yhtenä SKU:na, jonka nimi on Dynamics 365 Customer Insights. Yksittäiset sovellukset nimetään uudelleen muotoon Dynamics 365 Customer Insights – siirtymät ja Dynamics 365 Customer Insights – Tiedot. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 Customer Insights FAQs.
Dynamics 365 Customer Insights on Microsoftin asiakastietoympäristö, joka auttaa antamaan mukautettuja asiakaskokemuksia. Sovellus tarjoaa kokonaisvaltaisen näkemyksen asiakkaista, joilla on oivalluksiin yhdistämämätöntä aikaa. Saat asiakkaistasi kattavimman näkymän, kun yhdistämällä asiakastiedot operatiiviseen ja IoT-tietoihin reaaliajassa. Täydentää asiakasprofiileja ensimmäisen ja kolmannen osapuolen tietolähteillä.
Customer Insights auttaa sinua muuttamaan yrityksesi asiakaskeskeiseksi organisaatioksi antamalla markkinoinnin, myynnin ja palvelun ammattilaisten räätälöidä 1:1-vuorovaikutuksia mittakaavassa. Avaimet käteen -integrointeja Microsoftin ja muiden valmistajien sovellusten kanssa voi käyttää reaaliaikaisia oivalluksia merkityksellisiä toimintoja varten.
Yhdistä liiketapahtumien, käyttäytymisen ja demografisten tietolähteiden tiedot 360 asteen asiakasnäkymien luomiseen. Voit saada valmiiksi esimuotoisia tekoälymalleja tai luoda, testata ja ottaa käyttöön mukautettuja AI/ML-malleja rajattomasti kehittyneiden analyysiratkaisujen avulla.
Varmista, että asiakastiedot ovat täysin hallinnassasi. Näin varmistat, että ylläpidettävänä on ylimmän tason tietojen käsittely ja itsepalvelun, yritystason CDP:n, noudattaminen, joka perustuu Microsoft Azureen. Tukee tietosuojalakeja ja -määräyksiä sekä muita määräyksiä ja toimialakohtaisia standardeja sisäänrakennetuilla tietosuoja-, tietoturva- ja hallintatyökaluilla.
Hinnoittelusta ja käyttöoikeudet
Customer Insightsilla on käyttöoikeus vuokraajaa kohden, ja se sisältää sekä yrityksen ja asiakkaan (B2C), että yritysten välisiä (B2B) ominaisuuksia. Voit ostaa lisäkapasiteettia lisäkäyttöoikeuksien avulla, jolloin profiilien ja tilien määrä kasvaa.
- Hinnoittelun yhteenveto
- Kapasiteetit ja oikeudet: Dynamics 365:n käyttöoikeusopas
- Microsoftin volyymikäyttöoikeuspalvelu -verkkosivu
Kokeile Customer Insights -palvelua ja aloita käyttö
Aloita ilmainen Customer Insights -kokeilu tänään, jotta voit testata sovellusta omilla asiakastiedoillasi. Lue, miten voit nopeasti käyttää ja tutustua sovelluksen moniin tärkeimpiin ominaisuuksiin.
Selaa esillä olevia oppimisresursseja, kuten analyytikkoraportteja, on-demand-verkkoseminaareja ja asiakaskertomuksia.
Aloitusoppaassamme on tietoja siitä, miten saat rakennettua syvemmän ymmärryksen asiakkaistasi.