Sähköpostiviestien kopion vastaanottajien lisääminen siirtymiin

Sähköpostin kopion vastaanottajia voidaan lisätä siirtymiin sähköposteja lähetettäessä. Kun suunnittelet asiakassiirtymää, valitse sähköpostiruudusta enintään viisi vastaanottajaa sähköposteillesi. Valitse Kopio-vastaanottajat dynaamisesti yhdistämällä heidät markkinoitaviin yhteyshenkilöihisi.

Tärkeä

• Kun sähköpostin kopion vastaanottajia lisätään sähköposteihin, lähetetty sähköpostiviesti on identtinen sekä ensisijaisille että sähköpostin kopion vastaanottaville yhteyshenkilöille. Kopion vastaanottajien vuorovaikutukset lähetettyjen sähköpostiviestien kanssa (avaaminen, edelleen lähettäminen, napsautukset, tilauksen peruminen) lasketaan ensisijaisen vastaanottajan vuorovaikutuksiksi, ja ne vaikuttavat suoraan merkityksellisiin tietoihisi ja analytiikkaasi.
• Sähköpostivuorovaikutukset (kuten lähetetyt, toimitetut ja vastaanottamattomat) eivät näy kopiolle.
• Jos kopion vastaanottaja valitsee markkinointisähköpostiviestien tilauksen perumispainikkeen, hän peruuttaa ensisijaisen yhteyshenkilön tilauksen.
• Sähköpostin kopion vastaanottajan vuorovaikutus käynnistää siirtymän seuraavan vaiheen, jos siirtymässä käytetään Vastaa toimintoon -elementtiä asiakkaan vuorovaikutuksen perusteella.
• Kopion vastaanottavat yhteyshenkilöt lasketaan markkinoitavien yhteyshenkilöiden kiintiöön.
• Kopion vastaanottavien yhteyshenkilöiden vuorovaikutukset lasketaan vuorovaikutuskiintiöön.
• Vain ensisijaisen vastaanottajan suostumus viestintään vahvistetaan. Kopio-vastaanottajien suostumusta viestintään ei vahvisteta.

Kopion vastaanottajat saavat ensisijaisille yhteyshenkilöille lähetettyjen sähköpostiviestien kokonaismäärää vastaavan määrän sähköpostiviestejä. Jos siis lähetät ensisijaisille vastaanottajille 1 000 sähköpostiviestiä ja kopion vastaanottajia on kaksi, lähetät yhteensä 3 000 sähköpostiviestiä. Sähköpostin kopion vastaanottajiksi kannattaa valita henkilöitä, jotka tietävät, miten tämä ominaisuus toimii.

Kopion vastaanottajien ominaisuuden käyttöönotto

Sähköpostin kopio-ominaisuus on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Ominaisuuden ottaminen käyttöön:

1. Valitse ensin Asetukset ja sitten Toimintovalitsin.

   

2. Ota ominaisuus käyttöön Asiakassiirtymä-osassa.

   

Sähköpostin kopio-ominaisuuden käyttäminen asiakassiirtymissä

1. Valitse siirtymässäsi Lähetä sähköpostiviesti -toiminto.

   

2. Valitse Valitse vastaanottaja, jotta voit valita kopion vastaanottajan dynaamisesti. Olet valinnut suhteen kohdeyleisöösi (yhteyshenkilö tai liidi).

   

3. Valitse enintään viisi vastaanottajaa. Varmista, että valitset entiteettejä, joilla on sähköpostiosoite. Jos valitset entiteetin, jolla ei ole sähköpostiosoitetta, se ohitetaan sähköpostiviestiä lähetettäessä.