Siirtymäavustajan vastuullista tekoälyä koskevat usein kysytyt kysymykset

Nämä vastuullisen tekoälyn usein kysytyt kysymykset kuvaavat Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin siirtymäavustajan tekoälyvaikutusta.

Mikä on siirtymäavustaja?

Siirtymäavustaja antaa mahdollisuuden käyttää tavallisia sanoja ja lauseita kuvailemaan luotavaa markkinointisiirtymää. Segmentin tai käynnistimen on oltava jo tiedoissasi, mutta se voi olla myös luonnostilassa. Lausekkeen kirjoittamisen ja lähettämisen jälkeen palvelu kääntää sen kyselyksi käyttämällä segmenteistä ja käynnistimistä kerättyjä tietoja sekä luo sisällön paikkamerkit. Jos olet tyytyväinen ehdotettuun siirtymään, voit jatkaa ja valita "Luo siirtymä" ja siirtyä muokkauspohjalle lisämuokkausta varten, kuten viestien välisen odotusajan muuttaminen ja sisällön lisääminen kanavillesi.

Mitä voin pyytää siirtymäavustajalta?

Parhaan tuloksen saavuttamiseksi kirjoita kehotteita, joissa määritellään kohdeyleisösi tai käynnistin, jonka pitäisi aloittaa matka. Määritä sitten, mitä toimintoja haluat siirtymän seuraavan.

Esimerkkejä:

• Lähetä mukautettu viesti yhteyshenkilöille sähköpostitse, palveluviestillä tai tekstiviestillä tunnin kuluttua lomakkeen täyttämisestä.
• Kun yhteyshenkilö ilmoittautuu markkinointitapahtumaan, lähetä hänelle muistutussähköposteja, kunnes hän kuittaa itsensä sisään tapahtumaan.
• Lähetä tarjoussähköposti, joka kohdistuu kanta-asiakasjäseniin ja määritä seuranta sen mukaan, napsautetaanko sähköpostilinkkiä.

Tässä on joitain esimerkkejä, jotka eivät toimi:

• Luo kolmivaiheinen kehityssiirtymä, jossa on esittely, lämmittely ja toimintakehotus uusille liideille.
  • Miksi?: Koska tämä kehote ei sisällä mitään mainintaa käynnistimestä tai segmentistä, jota Copilot voi etsiä tietokannastasi.
  • Parempi versio: Luo kolmivaiheinen kehityssiirtymä, joka kohdistuu uuteen liidisegmenttiin esittely-, lämmittely- ja toimintakehotusviesteillä.

Mitkä ovat järjestelmän toiminnot?

Siirtymäavustaja rakentuu GPT-4-koneoppimismallille. Kouluttautuneena valtavalla määrällä tekstinäytteitä Internetistä GPT-4 tuottaa uutta tekstiä englanniksi, joka näyttää ja kuulostaa samanlaiselta kuin ihmisen kirjoittama teksti.

Ainoa kerta, kun ihminen tarkistaa siirtymäavustajassa käytettyjä kehotteita, on se, jos ilmoitat siitä Microsoftille (käyttämällä ominaisuuteen sisäänrakennettua nopeaa palautekyselyä). Tämä palaute auttaa parantamaan avustajan tulevia ehdotuksia.

Mitä järjestelmän on tarkoitus käyttää?

Siirtymäavustajaominaisuuden tarkoituksena on käynnistää nopeasti siirtymän luomisprosessi ilman, että sinun tarvitsee opetella kaikkia siirtymän organisoinnin toimintoja. Yksinkertaisin tapa ajatella asiaa on, että siirtymäavustaja on pieni apuri siirtymän luomisessa.

Miten siirtymäavustaja arvioitiin? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?

Siirtymäavustajaa testattiin merkittävästi ennen ominaisuuden julkistamista. Se tarvitsee käyttäjiltä palautetta sopimattomasta sisällöstä. Jos kohtaat sopimatonta sisältöä, ilmoita siitä Microsoftille käyttämällä tätä palautelomaketta: Ilmoita väärinkäytöstä. Palautteesi auttaa parantamaan toimintoja.

Microsoft voi poistaa valittujen asiakkaiden siirtymäavustajan ominaisuuden käytöstä, jos toiminnon väärinkäyttöä havaitaan.

Mitkä ovat siirtymäavustajan rajoitukset? Miten käyttäjät voivat minimoida siirtymäavustajan rajoitusten vaikutuksen järjestelmää käytettäessä?

Siirtymäavustaja luo alkuperäisen sisällön, mutta se ei aina ole tosiasiallista. Se tukee tällä hetkellä vain käyttövalmiita kanavia ja elementtejä. Lisäksi, koska ominaisuuden taustalla oleva teknologia käyttää tekoälyä, joka on koulutettu monenlaisten internetlähteiden avulla, jotkut ehdotukset voivat näyttää epätarkoilta valitun skenaarion kannalta. Siirtymäavustaja ei myöskään ehdota mitään markkinointikontekstin ulkopuolella, ja estämme sinua käyttämästä ominaisuutta, jos on mahdollista, että se rikkoo tai vahingoittaa tietojasi. Sinun vastuullasi on muokata luotuja ehdotuksia niin, että lopullinen siirtymä on tarkka.