Evästeiden käyttö lähtevän markkinoinnin sovelluksessa
Tärkeää
Tämä artikkeli koskee vain lähtevää markkinointia, joka poistetaan tuotteesta 30. kesäkuuta 2025. Vältä katkot siirtymällä reaaliaikaisiin siirtymiin ennen tätä päivämäärää. Lisätietoja: Siirtymisen yleiskatsaus
Lähtevä markkinointi tunnistaa sivustossa kävijät käyttämällä evästeet-nimistä tekniikkaa. Eväste on pieni, palvelimen lähettämä tiedosto, jonka selain tallentaa tietokoneeseen. Aina kun käyt palvelimessa, jonka eväste on asetettu, selain lähettää evästeen arvon takaisin palvelimeen. Eväste antaa kävijälle yksilöivän tunnuksen, jonka avulla palvelin voi palauttaa kävijäkohtaisia tietoja. Tekniikkaa käytettiin alun perin apuna verkkokauppojen ostoskorien tarjoamisessa.
Tärkeä
Monet maat/alueet (myös Euroopan unioni) edellyttävät suostumuksen pyytämistä, ennen kuin eväste voidaan asettaa käyttäjän tietokoneeseen. Kukin organisaatio vastaa itse kaikkiin toimintamarkkinoillaan sovellettaviin lakeihin ja säädöksiin tutustumisesta ja niiden noudattamisesta. Tämä koskee myös suostumuksen pyytämistä evästeiden asettamiseen. Lisätietoja EU:n säädöksistä on osoitteessa ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Tällä sivulla kerrotaan, miten lähtevä markkinointi voi auttaa organisaatiotasi noudattamaan näitä säännöksiä.
Lähtevä markkinointi voi luoda pienen JavaScript-koodin, joka lukee ja asettaa evästeitä kaikille sivuille, joille koodi sijoitetaan. Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin sisällyttää komentosarja kyseiselle sivulle, niin lähtevä markkinointi tallentaa tiedot vierailuista kyseisellä sivulla.
Eväste tunnistaa yhden laite-/selain-/tiliyhdistelmän. Jos käytät kahta eri selainta (kuten Mozilla Firefoxia ja Internet Exploreria) samassa tietokoneessa, kummallakin on oma evästeensä. Samoin jokaisella laitteellasi on eri evästeet. Toisella käyttäjällä, jolla on oma tili tietokoneellasi, on myös eri evästeet. Jos jokin laite poistetaan ja asennetaan uudelleen, kaikki evästeet poistetaan. Tällöinkin lähtevä markkinointi yrittää selvittää kuhunkin yksilölliseen evästeen tunnukseen liittyvän markkinoinnin yhteyshenkilön.
Kun yhteyshenkilö lähettää markkinointisivun, lähtevä markkinointi vertaa toimintojen analysoinnin evästeen tunnusta saapuvan yhteyshenkilön tietoihin, jotka lähetetään markkinointisivun lomakkeella. Näin evästeen tunnus yhdistetään lähtevän markkinoinnin yhteyshenkilön tunnukseen ja siten järjestelmänvalvoja voi selvittää, kuka on selannut sivustoa. Jos kaksoiskappaleen tunnistus on otettu käyttöön, järjestelmä määrittelee sen avulla, onko saapumissivun tiedot yhdistettävä sivulla aiemmin käyneeseen vai uuteen yhteyshenkilöön.
Lähtevä markkinointi asettaa kolmentyyppisiä evästeitä:
- Pitkän aikavälin käyttäytymisen analysointieväste: Tämä eväste asetetaan ja/tai luetaan kaikilla sivuilla, joille on asetettu sivustolla tehtyjä toimintoja analysoiva lähtevän markkinoinnin komentosarja. Evästeen avulla lähtevä markkinointi pisteyttää liidit sivustolla tapahtuneen vuorovaikutuksen perusteella. Eväste ei sisällä henkilötietoja. Se kuitenkin määrittää tietokoneessa käytetyn tietyn selaimen yksilöivästi, ja lähtevä markkinointi voi sen avulla määrittää kyseisen tunnuksen ja lähtevän markkinoinnin tietokannassa olevan kyseisen yhteyshenkilön vastaavuuden. Eväste pysyy aktiivisena kaksi vuotta.
- Lyhyen aikavälin yhden vierailun eväste: Tämä eväste asetetaan ja/tai luetaan myös kaikilla sivuilla, joille on asetettu sivustolla tehtyjä toimintoja analysoiva lähtevän markkinoinnin komentosarja. Oletusarvoisesti se vanhenee vain 30 minuutin kuluttua. Lähtevä markkinointi ryhmittelee sen avulla kaikki tietyn kävijän tekemät sivun lataukset, jotka on tallennettu samalla toimintoja analysoivalla komentosarjalla ja jotka tapahtuvat määritetyllä aikavälillä. Eväste katsoo kaikki nämä osaksi yhtä "vierailua" verkkosivustolla.
- Tapahtumasivusto: Tapahtumasivusto käyttää istuntoevästeitä, joiden avulla yhteyshenkilöt voivat kirjautua sisään ja rekisteröityä tapahtumiin. Lisäksi tapahtuman sivusto käyttää evästeitä käyttäjän kielen tallentamiseen.
Huomautus
Lähtevän markkinoinnin sovellus asettaa myös itse evästeitä, jotka mahdollistavat sisäänkirjausistunnot ja muut tekniset toiminnot. Ne vaikuttavat vain suoriin lähtevän markkinoinnin käyttäjiin (kuten sisäiseen markkinointihenkilöstöön), eivät yleisesti. Käyttäjiin sovelletaan Microsoftin vakiomuotoista tietosuojakäytäntöä.
Luettelo lähtevän markkinoinnin evästeistä
Alla olevassa taulukossa luetellaan lähtevän markkinoinnin käyttämät evästeet, sekä tarkoitus ja ominaisuudet.
| Evästeen nimi | On oleellinen | Tarkoitus | Ensimmäinen tai kolmas osapuoli | Ominaisuudet | Funktio (tarkoituksen tiedot) | Lähteen URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | Ei | Käyttäytymisen seuranta | Kolmas osapuoli | Pysyvä, turvallinen, HttpOnly | Määrittää loppukäyttäjän (selaimen mukaan). Tämä eväste määritetään silloin, kun loppukäyttäjä käy markkinointisivulla tai valitsee linkin (ja seuranta on käytössä). Kun tämä loppukäyttäjä lähettää lomakkeen jossakin vaiheessa, luodaan uusi yhteyshenkilö/liidi, ja selaimessa käytettävissä olevan evästeen avulla voidaan liittää aiemmat vierailut juuri luotuun yhteyshenkilöon/liidiin. | Palvelu määrittää tämän evästeen. URL-osoite vaihtelee eri asiakasorganisaatioille. Se näkyy seurannan/lomakkeen lataimen koodissa: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | Ei | Istunnon seuranta | Kolmas osapuoli | Istunto, suojattu, HttpOnly | Tästä näet, kuinka kauan käyttäjä vietti sivulla | Palvelu määrittää tämän evästeen. URL-osoite vaihtelee eri asiakasorganisaatioille. Se näkyy seurannan/lomakkeen lataimen koodissa: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | Ei | Käyttäytymisen seuranta | Ensimmäinen osapuoli | Pysyvä, asiakaspuoli | Tätä käytetään samaan tarkoitukseen kuin ensimmäistä evästettä (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Erona on vain se, että tämä eväste määritetään asiakastoimialueella. Joissakin tapauksissa kolmannen osapuolen evästeitä (kuten safari OOB-lohkoja) ei voi käyttää, joten tämä ensimmäisen osapuolen eväste määritetään säilyttämään toiminnallisuuden. | Tämän määrittää lomakkeen latausohjelma tai verkkosivuston seurantakomentosarja |
| msd365mkttrs | Ei | Istunnon seuranta | Ensimmäinen osapuoli | Istunto, asiakaspuoli | Tämä eväste on samanlainen kuin (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Erona on vain se, että se on ensimmäisen osapuolen eväste | Tämän määrittää lomakkeen latausohjelma tai verkkosivuston seurantakomentosarja |
Muiden kuin välttämättömien lähtevän markkinoinnin evästeiden poistaminen käytöstä
Lähtevä markkinointi tarjoaa JavaScript-API-liittymän, joka auttaa organisaatiotasi mukautumaan tietomääräyksiin poistamalla ei-välttämättömät lähtevän markkinoinnin evästeet käytöstä. Määrittämällä verkkosivuillesi seuraavan toiminnon lähtevä markkinointi ei aseta ei-välttämättömiä evästeitä.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Huomautus
Ilman yllä olevaa koodia lähtevä markkinointi asettaa oletusarvoisesti ei-välttämättömät evästeet.
Jos käytät kolmannen osapuolen järjestelmää suostumuksen käsittelemiseen, kuten suostumuspalvelua tai evästebanneria, voit ohjeistaa lähtevää markkinointia asettamaan ei-välttämättömiä evästeitä seuraavalla kutsulla:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Ilman muita kuin välttämättömiä evästeitä lähtevän markkinoinnin seurantaominaisuudet ovat rajalliset. Joissakin tilanteissa käyttäjät näyttävät olevan anonyymejä. Esimerkiksi lomakkeen lähettäminen toimii edelleen oikein, koska käyttäjän tunnistaminen perustuu lähetettyihin tietoihin, ei evästeisiin, mutta lomakkeen esitäyttötiedot eivät toimi.