Jaa

Esiversio: määrittäminen, miten nopeasti asiakkaat voivat aloittaa siirtymän

  • Artikkeli

Tärkeää

Esiversion ominaisuus on ominaisuus, joka ei ole valmis, vaan se ovat käytettävissä ennen kuin sitä on virallisesti julkaistu. Näin asiakkaat voivat käyttää sitä nopeasti ja antaa palautetta. Esiversion ominaisuuksia ei ole tarkoitettu tuotantokäyttöön, ja niiden toiminnallisuutta voi olla rajoitettu.

Microsoft ei tarjoa tukea tälle esiversion ominaisuudelle. Microsoft Dynamics 365:n tekninen tuki ei voi auttaa sinua ongelmatapauksissa tai vastata kysymyksiin. Esiversio-ominaisuuksia ei ole tarkoitettu tuotantokäyttöön eikä etenkään henkilötietojen tai muiden sellaisten tietojen käsittelyyn, joihin sovelletaan lakisääteisiä tai säädöksellisiä vaatimustenmukaisuusvaatimuksia.

Joskus haluat tavoittaa suuren yleisön. Yhden viestin lähettäminen koko yleisölle samanaikaisesti voi kuitenkin aiheuttaa tiettyjä ongelmia, kuten puhelinkeskusten tai verkkosivuston ylikuormittuminen. Voit ratkaista tämän ongelman hallitsemalla, kuinka nopeasti yleisön jäsenet aloittavat siirtymän, välttäen tuhansia samanaikaisia puheluita tai sivustokäyntejä.

Kun siirtymän nopeuden rajoitus on käytössä, voit jakaa viestien lähettämisen tai muut toiminnot ajan mittaan. Tämä tehdään määrittämällä, kuinka monta kohderyhmän jäsentä voi aloittaa asiakassiirtymän tunnissa tai päivässä. Voit myös määrittää, minä viikonpäivinä yleisön jäsenet voivat aloittaa asiakassiirtymän.

Jos haluat määrittää rajoituksen, avaa siirtymä siirtymän suunnitteluohjelmassa ja valitse aloitusruutu ja sitten työkaluriviltä Asetukset-välilehti.

Rajoituksen avulla voit hallita sitä, kuinka nopeasti käyttäjäryhmän jäsenet voivat aloittaa siirtymän.

Huomioitavia asioita:

  • Tämä ominaisuus on käytettävissä vain kertaluonteisissa segmenttipohjaisissa siirtymissä. Se ei ole käytettävissä muissa siirtymätyypeissä (kuten toistuvissa tai jatkuvissa segmenttipohjaisissa siirtymissä tai käynnistinpohjaisissa siirtymissä).

  • Kun siirtymään on määritetty rajoitus, ensimmäinen erä ehdot täyttäviä yleisön jäseniä aloittaa asiakassiirtymään, kun se alkaa. Seuraava erä ehdot täyttäviä jäseniä aloittaa siirtymän seuraavassa jaksossa (eli seuraavalla tunnilla tai seuraavana päivänä), kunnes kaikki jäsenet ovat aloittaneet siirtymän.

  • Rajoitus määrittää vain sen, kuinka monta yleisön jäsentä voi aloittaa asiakassiirtymän määritetyn aikavälin aikana (tunnissa tai päivässä). Se ei jaa tasaisesti käyttäjiä, joiden sallitaan aloittavan siirtymä. Tämä voi johtaa siihen, että siirtymän aloittaa suuri joukko yleisön jäseniä kerralla. Jos esimerkiksi 60 jäsentä saa tunnissa aloittaa siirtymän, nämä 60 jäsentä tulevat sisään mahdollisimman nopeasti, eikä heitä jaeta koko tunnille 1 minuutin välein.

  • Rajoitukset voivat johtaa viestipiikkeihin, joita lähetetään hiljaisten jaksojen päätyttyä. Hiljaisina jaksoina yleisön jäsenet voivat aloittaa siirtymän, mutta heidän viestinsä ovat asetetaan jonoon. Kaikki nämä jonossa olevat viestit lähetetään heti, kun hiljainen jakso päättyy. Tämä voi johtaa siihen, että viestejä toimitetaan enemmän kuin määritetty siirtymärajoitus. Jos siirtymä on esimerkiksi rajoitettu 100 jäseneen tunnissa ja viestissä on 8 tunnin hiljainen jakso, viestejä ei toimiteta kyseisten 8 tunnin aikana. Tämän jakson jälkeen 800 viestiä toimitetaan sarjana.