Asiakirjapohjaisen K&V-ominaisuuden usein kysytyt kysymykset (esiversio)
Näissä usein kysytyissä kysymyksissä käsitellään tekoälyn vaikutusta Customer Insights - Datain Copilotin vastaukset ominaisuuksia koskeviin kysymyksiin -ominaisuuteen.
Mikä on asiakirjapohjainen K&V-taito?
Customer Insights - Datan määrittäminen ja sen hallinta voi olla joskus monimutkaista. Customer Insights - Datain Copilot auttaa opastamalla oikea-aikaisesti arkikieltä käyttämällä. Omien kysymysten kysyminen voi auttaa selkeyttämään käsitteitä tai ymmärtämään, mitä Customer Insights - Datassa on tehtävä tavoitteiden saavuttamiseksi.
Mitä ominaisuuksia asiakirjapohjaisessa K&V-taidossa on?
Tämä Copilot-ominaisuus vastaa käyttäjän kysymykseen generatiivisen vastauspalvelun avulla. Vastaukset perustuvat ainoastaan julkisesti saatavana oleviin lähteisiin: tuotteen julkisiin ohjeisiin, liittyviin vianmäärityssivuihin ja Microsoft-tiimin Customer Insights - Datan määrittämistä koskeviin blogeihin. Nämä lähteet on järjestetty Bing-hakuindeksinä, minkä vuoksi Copilot näyttää vastuuvapauslausekkeen, joka koskee Bing-haun käyttämistä tietyissä ominaisuuksissa.
Mikä on asiakirjapohjaisen K&V-taidon aiottu käyttötarkoitus?
Customer Insights - Data -sovellusta käyttävät käyttäjät voivat kirjoittaa käyttökokemusta tai ominaisuuksia koskevia kysymyksiä. Käyttäjän kirjoittama teksti käsitellään tuotteen julkisia ohjeita koskevana kysymyksenä. Käyttäjän odotetaan tarkistavan vastauksen annettujen viitelähteiden avulla.
Miten asiakirjapohjainen K&V-taito arvioidaan? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?
Ominaisuus arvioitiin manuaalisesti useita aloja kattavien manuaalisesti kuratoitujen kysymys- ja vastaustietojoukkojen kokoelman perusteella. Lisäarviointia suoritettiin mukautettujen loukkaavien ja pahantahtoisten kehotteiden ja vastausten tietojoukkojen perusteella.
Mitä rajoituksia asiakirjapohjaisessa K&V-taidossa on? Miten käyttäjät voivat minimoida ominaisuuksien rajoitukset, kun he käyttävät järjestelmää?
- Järjestelmä saattaa palauttaa virheellisiä vastauksia, kun käyttäjät keskustelevat järjestelmän kanssa muilla kielillä kuin englanniksi.
- Ominaisuus voi vastata vain kysymyksiin, joita käsitellään tuotteen julkisissa ohjeissa ja vianmäärityssivuilla.
- Toiminto ei voi käyttää tietotaulukoita ja vastata niitä koskeviin kysymyksiin. Niitä koskevissa kysymyksissä voidaan käyttää seuraavaa ominaisuutta: Keskustelu tietojen kanssa Copilotin avulla.
- Ominaisuus ei vastaa tuotteen toteuttamissuunnitelmaa koskeviin kysymyksiin.
Mitä maantieteellisiä alueita ja kieliä tuetaan?
Katso: Copilotin kansainvälinen saatavuus -raportti.
Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?
Käyttäjien ei tarvitse määrittää ominaisuutta. Se tarjotaan Copilotin peruslaajennuksena. Customer Insights - Datain järjestelmänvalvojat voivat valita kaikkien Copilot-toimintojen poistamisen käytöstä kussakin ratkaisussa suostumuskokemusta käyttämällä.