Järjestelmävaatimukset
Tässä aiheessa on tietoja Unified Service Desk -asiakassovelluksen asentamisen järjestelmävaatimuksista ja Unified Service Deskin näytesovellusten käyttöönotosta Microsoft Dataverse -esiintymässä.
Unified Service Desk -ratkaisun asiakasohjelman laitteistovaatimukset
Seuraavassa taulukossa on lueteltu Unified Service Desk -asiakasohjelman vähimmäis- ja suositeltavat laitteistovaatimukset.
| Osa | Vähimmäisvaatimukset | Suositeltavat vaatimukset |
|---|---|---|
| Käsittely | x86- tai x64-bittinen 1,9 gigahertsin (GHz) kaksiytiminen suoritin SSE2-käskykannalla (tai nopeampi) | x86- tai x64-bittinen 1,9 gigahertsin (GHz) kaksiytiminen suoritin SSE2-käskykannalla (tai nopeampi) |
| Muisti | ^4 Gt RAM tai enemmän | 8 Gt RAM tai enemmän |
| Kiintolevy | *1,5 Gt vapaata kiintolevytilaa | 12 Gt vapaata kiintolevytilaa: 2 Gt vapaata kiintolevytilaa Unified Service Desk -asiakasohjelmiston sovellustiedostoille ja 10 Gt vapaata tilaa Unified Service Desk -asiakasohjelman lokitiedostoille 7200 rpm tai suurempi |
^Vähimmäismuisti koskee perusskenaarioiden suorittamista. Unified Service Desk tarvitsema muisti lisääntyy monimutkaisissa kokoonpanoissa ja mukautetussa kehityksessä (käyttöliittymäkokemus).
*Edellyttää Unified Service Desk -asiakassovelluksen lokiinkirjaamisen käytöstäpoistoa. Lisätietoja: Asiakassovelluksen diagnostiikan lokiinkirjaamisen asetusten määrittäminen Unified Service Deskissä
Unified Service Desk -ratkaisun asiakasohjelman ohjelmistovaatimukset
Unified Service Desk -asiakassovelluksen voi asentaa tietokoneeseen seuraavasti:
| Vaatimus | Suositeltu versio | Tuettu versio |
|---|---|---|
| Käyttöjärjestelmä | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Näytön tarkkuus | 1920 x 1080 (kuvapistettä) | |
| Suurennuslasi | 100 % | |
Unified Service Desk -ratkaisun asiakasohjelman ohjelmistovaatimukset
Unified Service Desk -asiakassovelluksen voi asentaa tietokoneeseen seuraavasti:
| Vaatimus | Suositeltu versio | Tuettu versio |
|---|---|---|
| Käyttöjärjestelmä | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Näytön tarkkuus | 1920 x 1080 (kuvapistettä) | |
| Suurennuslasi | 100 % | |
Unified Service Desk -ratkaisun asiakasohjelman ohjelmistovaatimukset
Unified Service Desk -asiakassovelluksen voi asentaa tietokoneeseen seuraavasti:
| Vaatimus | Suositeltu versio | Tuettu versio |
|---|---|---|
| Käyttöjärjestelmä | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (asennetaan Unified Service Desk -asennuksen aikana, jos se puuttuu) | |
| Näytön tarkkuus | 1920 x 1080 (kuvapistettä) | |
| Suurennuslasi | 100 % | |
Unified Service Deskin tuki
Unified Service Deskin kolmea uusinta versiota tuetaan. Uusimman Unified Service Desk -version julkaisun jälkeen vanhin tuettu versio vanhentuu.
Unified Service Deskin versioita 4.2, 4.1 ja 4.0 tuetaan.
Tärkeä
Unified Service Desk -versiota 3.3 ja sitä edeltäviä versioita ei tueta 21. kesäkuuta 2021 jälkeen. Kyseisen päivämäärän jälkeen näitä versioita käyttävillä organisaatioilla ei ole Unified Service Desk -asiakasohjelman käyttöoikeutta. Jos käytössäsi on Unified Service Desk 3.3 tai vanhempi, on suositeltavaa päivittää Unified Service Deskin ja Dynamics 365 for Customer Servicen uusimmat versiot ja 1.10.2021 mennessä.
Package Deployer -työkalun ohjelmistovaatimukset
Package Deployer -työkalua käytetään Unified Service Desk -näytesovellusten käyttöönotossa. Lisätietoja vaatimuksista on artikkelissa Pakettien käyttöönotto Dynamics CRM Package Deployerin ja Windows PowerShellin avulla.
Isännöintityypit
Unified Service Desk tarjoaa erilaisia selainohjausobjekteja verkkosivujen isännöintiä varten.
| Tuetut isännöinnin tyypit | Suositellut isännöinnin tyypit |
|---|---|
|
Edge WebView2 -prosessi |
Huomautus
Koska Internet Explorer 11 -tuki vanhentuu, myös IE-prosessin tuki on keskeytetty Unified Service Deskissä. Lisätietoja: Vanhentumisilmoitus
Unified Interface -sivujen isännöin tuki Chrome-prosessin (CefSharp) avulla Unified Service Desk -versiossa 4.1.1.1397 tai sitä edeltävissä versioissa perustuu Power Appsin järjestelmävaatimuksiin ja rajoituksiin. Lisätietoja: Tuetut selaimet Power Appsin suorittamiseen
Vain Unified Interface käytettävyyden vaikutus Unified Service Deskiin
Unified Service Desk on otettu käyttöön eristysympäristössä, ja kun palautat eristetyn ympäristön, sinulla on vain Unified Interface -kokemus. Jos haluat ottaa WWW-asiakasohjelman käyttöön, saat lisätietoja kohdasta Vain Unified Interface -tilan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä.
Kun olet ottanut www-asiakasohjelman käyttöön, siirry ikkunan siirtymissääntöihin ja päivitä kaikkien sääntöjen siirtymisen URL-osoitteet.
Citrix XenApp -sovellusten virtualisoinnin ohjelmistovaatimukset
Voit asentaa ja suorittaa Unified Service Desk -asiakasohjelman julkaistuna sovelluksena Citrix XenApp 7.6:ssa. Näin edustajat voivat muodostaa yhteyden Unified Service Desk -asiakasohjelmaan keskitetystä sijainnista.
Voit myös määrittää Windows-sovelluksia toimimaan virtuaalisovelluksena Citrix XenApp 7.6:ssa, jotka suoritetaan isännöityinä Unified Service Desk -sovelluksena. Lisätietoja: Citrix-sovellusten integrointi
Katso myös
Unified Service Desk -asiakasohjelman asentaminen
Unified Service Desk -pakettien käyttöönotto Dataversessa Package Deployerin avulla
Unified Service Desk -ratkaisun asentaminen ja käyttöönotto
Unified Service Desk -ratkaisun päivittäminen