Asiakaspalvelukeskuksen näppäimistön siirtymisen tuki
Microsoft on sitoutunut tekemään tuotteistaan ja palveluistaan helppokäyttöisiä kaikille.
Dynamics 365 Customer Service tukee nyt asiakaspalvelukeskuksen (aiemmin interaktiivinen palvelukeskus) siirtymistä näppäimistön avulla.
Asiakaspalvelukeskussovellus perustuu Unified Interface -sovellukseen. Lisätietoja Unified Interfaceen perustuvassa sovelluksessa käytettävien pikanäppäinten luettelosta on kohdassa Dynamics 365 Customer Service -sovellusten pikanäppäinten käyttö.
| Tehtävät | Select |
|---|---|
| Siirry määritetyssä sarkainjärjestyksessä seuraavaan sarkainkohtaan. Sarkainjärjestys on vasemmalta oikealle ja ylhäältä alas. | Välilehti |
| Siirry edelliseen sarkaimeen sarkainjärjestyksessä. | Vaihto + Sarkain |
| Siirry seuraavaan osaan tai tärkeään komponenttiin, siirry esimerkiksi seuraavaan viestivirtaan koontinäytössä. | F8 |
| Siirry edelliseen osaan. Tätä pikanäppäintä ei voi käyttää Mozilla Firefoxissa suunniteltuun tarkoitukseen. | Vaihto+F8 |
| Siirry luettelossa tai vaihtoehtojen ryhmässä seuraavaan kohteeseen. | Alanuoli |
| Siirry luettelossa tai vaihtoehtojen ryhmässä edelliseen kohteeseen. | Ylänuoli |
| Laajenna tiivistettävä ohjausobjekti. | Oikea nuoli |
| Kutista laajennettu ohjausobjekti. | Vasen nuoli |
| Valitse valintaruutu tai tee valinta. | Välinäppäin |
| Suorita tai lopeta toiminto, esimerkiksi linkin napsauttaminen tai tietueiden hakeminen avainsanojen perusteella. | Enter |
| Sulje tai peruuta hälytys tai pikaikkuna. | ESC |
| Valitse useita jatkuvia tietueita jonossa tai luettelossa. | Vaihto + ala-/ylänuoli |
| Valitse useita epäjatkuvia tietueita jonossa tai luettelossa. | Pidä Ctrl-näppäintä painettuna ja valitse tietue käyttämällä välinäppäintä |