Dynamics 365 Contact Centerin dokumentaatio
Opi hyödyntämään Dynamics 365 Contact Centeriä parhaalla mahdollisella tavalla tuotteen ominaisuuksia käsittelevien verkkokoulutuskurssien, asiakirjojen ja videoiden sekä ohjeartikkeleiden avulla. Lue tietoja Dynamics 365 Contact Centerin ominaisuuksista ja varmista, että yrityksesi tarjoaa asiakkaille parhaan mahdollisen yhteyskeskuskokemuksen.
Toteuttaminen
Ostaminen/valmistelu
Hallinnointi ja kehittäminen
Tekoälyominaisuuksien määrittäminen
Yhteyskeskuksen käyttö ja hallinta
Yhteydenpito asiakkaiden suosimien kanavien kautta
Tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden parantaminen
Merkityksellisten tietojen hankkiminen ja yhteyskeskustoimintojen analysointi
Liittyvät tuotteet
Ota selvää, miten voit nopeasti luoda vähäisen koodin sovelluksia, jotka nykyaikaistavat prosesseja ja ratkaisevat yrityksen liiketoimintahaasteita käyttämällä Power Appsia.
Tutustu mukautettujen sovellusten nopeaan ja helppoon luomiseen Power Appsin avulla, työnkulkujen automatisointiin yrityksen tuottavuuden parantamiseksi Power Automaten avulla, tietojen analysointiin oivalluksia varten Power BI:n avulla, modernien verkkosivustojen nopeaan suunnitteluun, määritykseen ja julkaisemiseen Power Pagesin avulla sekä älykkäiden bottien luomiseen koodittomalla käyttöliittymällä Copilot Studioin avulla.
Luo tehokkaita pilvipohjaisia viestinnän ja asiakasvuorovaikutuksen kokemuksia lisäämällä sovelluksiisi ääntä, videota, keskusteluja, tekstiviestejä, sähköposteja, Teams-yhteiskäyttöä, puheluiden automatisointia ja puheluita.
Bottien vaivaton luonti Copilot Studiolla.