Kanavan palautus- ja maksuhyvityskäytännön luominen ja päivittäminen

Tässä artikkelissa sen voi myös määrittää kanavan palautusten ja palautusten käytännön Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Kanavan palautuskäytännön avulla jälleenmyyjät voivat määrittää Dynamics 365 Commercessa, mitkä maksutarjoukset voidaan sallia myyntipisteen (POS) palautuksen käsittelyyn.

Tämän käytännön soveltamisala rajoittuu tällä hetkellä siihen, että voidaan määrittää kanaville sallitut maksutarjoukset. Sallittu-luettelo perustuu oston tekemiseen käytettyihin maksutapoihin. Esimerkki:

• Jos osto on tehty käyttämällä lahjakorttia, myymäläkäytännöllä on tarkoitus käsitellä palautuksia vain uuteen lahjakorttiin tai tallentaa myymäläluottoa.
• Jos myynti tehdään käteisellä, hyvityksen sallitut vaihtoehdot ovat käteinen, lahjakortti ja asiakastili, mutta ei luottokorttia.

Ota käyttöön palautuskäytäntö

Tämä ominaisuus on otettu oletusarvoisesti käyttöön. Voit etsiä sen Ominaisuuksien hallinta -työtilasta hakemalla Ota kanavien palautuskäytännöt käyttöön ominaisuuksien nimien luettelosta.

Määritä palautuskäytäntö

Noudattamalla näitä ohjeita voit määrittää jälleenmyyntimyymälän tai online-vähittäismyyntikanavan palautuksen.

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce>Kanava-asetukset>Palautukset>Kanavan palautuskäytäntö.

2. Valitse Uusi luodaksesi uuden palautuskäytännön mallin. Jos haluat käyttää aiemmin luotua mallia, valitse malli vasemmanpuoleisesta ruudusta. Lisää uusille malleille nimi ja kuvaus, joiden avulla voit tunnistaa käytännön, kun sitä käytetään kanavassa.

   

3. Määritä Sallittu palautuksen maksutapa -osassa Sallitut palautusmaksutarjoukset, jotka koskevat kutakin maksutapaa.

   Tärkeä

   • Maksut johdetaan organisaatiolle määritetyistä toimitustavoista.
   • Kun lisäät sallitun palautusmaksuvälinetyypin jokaiselle luetellulle maksutavalle, voit varmistaa, että palautusmaksuvälinetyyppiin voidaan tehdä palautus.

4. Liitä palautuskäytäntömalli myymälöihin, joissa sitä käytetään. Valitse Lisää vähittäismyyntikanavat -välilehdestä ja liitä käytettävissä olevat kanavat.

   • Valitse Valitse organisaatiosolmut -valintaikkunassa ne myymälät, alueet ja organisaatiot, joihin malli liitetään.
   • Kuhunkin myymälään voidaan liittää vain yksi myymälän palautuskäytäntömalli.
   • Valitse myymälät, alueet tai organisaatiot nuolipainikkeiden avulla.
   • Käytännön voimaan tulopäivämäärä on aika, jolloin käytäntöjä käytetään kanavissa, ja kanavatyöt suoritetaan.

   

5. Suorita 1070-työ Jakeluaikataulu-sivulla, jotta kanavan palautuskäytäntö tulisi käytettäväksi POS:issa.

Kanavien palauttamisen käytännön esikatselu POS-sovelluksessa

Voit tarkastella myyntipisteen sallittuja palautuksen maksuvälinetyyppejä noudattamalla jommankumman seuraavan esimerkin ohjeita.

1. Kirjaudu POS-sovellukseen kassaksi tai projektipäälliköksi.
2. Valitse Vaihto ja laatikko -kohdasta Näytä kirjauskansio.
3. Valitse tapahtuma, joka on osa palautusta.
4. Valitse palautettavat nimikkeet ja valitse maksutapa.
   • Jos valittu maksuväline on palautusmaksuvälinetyyppien sallittu-luettelossa, kassanhoitaja voi suorittaa tapahtuman loppuun.
   • Jos valittu maksuväline ei ole sallittu, näyttöön tulee virhesanoma.
   • Valitse Maksettava summa, joka näyttää kaikkien sallittujen palautusten maksuvälinetyyppien luettelon.

-tai-

1. Kirjaudu POS-sovellukseen kassaksi tai projektipäälliköksi.
2. Valitse Palauta tapahtuma ja syötä kuitin tunnus viivakoodin tarkistuksen tai manuaalisen merkinnän avulla.
3. Valitse tapahtuma, joka on osa palautusta.
4. Valitse palautettavat nimikkeet ja valitse maksutapa.
   • Jos valittu maksuväline on palautusmaksuvälinetyyppien sallittu-luettelossa, kassanhoitaja voi suorittaa tapahtuman loppuun.
   • Jos valittu maksuväline ei ole sallittu, näyttöön tulee virhesanoma.
   • Valitse Maksettava summa, joka näyttää kaikkien sallittujen palautusten maksuvälinetyyppien luettelon.