Jaa

Myymälän tilauksen täyttäminen

  • Artikkeli

Tässä artikkelissa on myymälän tilauksen täyttämisen yhteenveto Microsoft Dynamics 365 Commercessa.

Monet jälleenmyyjät haluaisivat optimoida tilausten täyttämisen antamalla myymälöille mahdolliseen täyttää tilauksia. Tilauksen täyttäminen myymälätasolla voi helpottaa tietyn myymälän ylivarastointiskenaarioita. Logistisesta näkökulmasta tilauksen täyttämistä voidaan tarvita, kun myymälällä on lisäkapasiteettia tai se sijaitsee lähempänä asiakasta. Näitä tarpeita varten myyntipisteissä voi käytätä yhdistettyä tilausten täyttämistoimintoa.

Tietyssä myymälässä täytettävien tilausten varastoa ilmoitetaan tilauksen otsikossa tai tilausriveillä.

Myyntipisteen tilauksen täyttämistoiminto on yhtenäinen myyntipisteen työalue, jossa tilaukset voidaan käsitellä myyntipisteessä. Käsiteltäviä toimintoja ovat niin tilauksen hyväksyminen, tilauksen merkitseminen lähetetyksi kuin myymälästä noudon käynnistäminen.

Seuraavassa videossa on Dynamics 365 Commercen myymälän täyttämisominaisuuksien esittely ja yleiskatsaus.

Myyntipisteen yhdistetyn tilauksen täyttämisen käyttö

Tilauksen täyttämisen, toimintotunnus 928, avulla voidaan käyttää myymälän tilauksen täyttämisen työaluetta myyntipisteessä.

Tilausten täyttäminen ei ole omaa käyttöoikeuttaan, mutta myöhemmin käyttäjät voivat käyttää Salli noutamistilauksen käyttöoikeus -toimintoa aktivoidkseen työvaiheen myyntipisteestä.

Myymälätasolla on määritysasetus, jolla voidaan määrittää, onko tilausrivi hyväksyttävä manuaalisesti myyntipisteestä. Jos tätä määritysasetusta ei ole määritetty, tilausrivit hyväksytään oletusarvoisesti. Jos tämä määritysasetus on otettu käyttöön, tilauksien hyväksyminen myyntipisteestä edellyttää, että myyntipisteen käyttäjät valitsevat Salli tilauksen hyväksyminen -käyttöoikeuden.

Tilausrivit voidaan myös hylätä myyntipisteestä. Tilausrivi hylkääminen tarkoittaa, että sitä ei täytetä kyseisessä myymälässä. Lisäksi tilausrivi lähetetään määritettäväksi uudelleen toiseen myymälään tai varastoon. Tilausrivin hylkäysoikeus myönnetään Salli tilauksen hylkääminen -käyttöoikeuden kautta.

Tilauksen täyttämistoiminnon parametrit

Tilausten täyttäminen sisältää laatikon ulkopuolisia parametreja, joita voidaan käyttää työvaiheessa, kun työvaihe kutsutaan myyntipisteessä. Jos Kaikki tilaukset -parametri on määritetty, kaikki tilaukset näytetään, kun toimintoa käytetään. Lähetettävät tilaukset -parametrissa näkyvät vain myymälästä lähetettävät tilaukset, ja kerätyt tilaukset näkyvät myymälästä kerätyissä tilauksissa.

Täytettävät tilaukset

Tilauksen täyttämistoiminto näyttää vain ne tilaukset, jotka joko noudetaan tai lähetetään valitusta myymälästä. Muiden myymälöiden täyttämät tilaukset eivät ole luettelossa, kun niitä täyttäminen tilaustoimintoa.

Rivin valinta

Rivit voidaan valita toimintoruudun Valitse-toiminnolla. Kun Valitse on otettu käyttöön, käsiteltäväksi voidaan valita useita rivejä. Voit poistaa valitut rivit napsauttamalla samaa riviä uudelleen.

Rivin erittely

Rivin tiedot voidaan näyttää käyttämällä rivitietojen lisätietoikkunaa. Avattuna tässä ikkunassa on kolme välilehteä, jossa on lisätietoja valitusta rivistä. Ensimmäisessä Rivin erittely -välilehdessä on tietoja itse rivistä sekä tilatusta ja jäljellä olevasta määrästä. Näkyvissä on myös muita tietoja, kuten noudettu, pakattu ja laskutettu määrä sekä toimitustapa ja toimitusosoite. Tilauksen tiedot -välilehdessä on tilauksen otsikon tiedot, kuten asiakas, asiakastunnus, tilausnumero, tilauksen kokonaissumma ja saldo. Varasto-välilehdessä näkyvät valitun rivin tiedot fyysisen käytettävissä olevan varaston, varatun varaston ja tilatun varaston osalta.

Jos valittuna on useita rivejä, tilausrivin tietojen pikavalikko osoittaa, että valittuna on useita rivejä. Jos haluat näyttää yhden rivin tiedot, poista rivejä, kunnes jäljellä on vain yksi rivi.

Odottavat tilausrivit

Yhdistetty tilauksen täyttäminen sisältää mahdollisuuden hyväksyä tilauksia manuaalisesti. Oletusarvosti myymälässä täytettävät tilaukset on jo hyväksytty. Jos liiketoimintaprosessit kuitenkin edellyttävät, että myymälätason työntekijä hyväksyy tilaukset, manuaalinen hyväksyntä voidaan ottaa käyttöön vähittäismyymälätasolla. Ota tilauksen hyväksyntä käyttöön valitsemalla Retail ja Commerce>Kanavat>Myymälät>Kaikki myymälät. Avaa haluamasi myymälä ja valitse Yleiset-välilehdestä Tilaustilaus täyttäminen otsikko. Tässä kohdassa on Manuaalinen hyväksyminen -asetus, jossa on oletusarvoisesti valittu Ei. Kun valitset asetukseksi Kyllä ja synkronoit muutokset kanavan tietokantaan, tilausrivit voidaan nyt käsitellä hyväksymisprosessin mukaisesti.

Työntekijät, joilla on Salli tilauksen hyväksyminen -käyttöoikeus, voivat avata tilauksen täyttämisen ja valita hyväksyttävät rivit. Kun rivit on hyväksytty, niiden osavaltion muutokset tilasta Odottaa tilaksi Hyväksytty ja loput täyttäminen voi jatkaa. Kun manuaalinen hyväksyminen on käytössä, tilauksia ei käsitellä, ennen kuin ne on hyväksytty.

Myymälän noutotilauksilla ei ole koskaan odottavaa tilaa, jotta vältytettäisiin skenaario, jossa asiakas saapuu myymälään ja tilausriviä ei voi käsitellä, koska työntekijä, jolla on oikeat oikeudet, ei ole käytettävissä.

Hyväksytyt tilausrivit

Tilausten, joiden rivin tila on Hyväksytty, loput tilauksen täyttämiseen liittyvät vaiheet voidaan käsitellä myyntipisteessä. Kun tilaus on hyväksytty, jäljellä olevat toimenpiteet voidaan tehdä tilausriviä vastaan.

Hyväksytty tilausrivi voidaan esimerkiksi valita ja sitten noutaa suoraan ilman keräys- ja pakkausvaiheita.

Rivitoiminnot

Keräilyt

Keräile-luokan toiminnot on tarkoitettu auttamaan tilausrivien keräilyä hyllyiltä. Keräystoiminto voidaan suorittaa vain aiemmin hyväksytyillä tilausriveillä.

Toimenpide: Keräys

  • Tuloksena olevan myyntipisteen tila: keräys
  • Tuloksena on pääkonttorin tila: Ei muutosta

Kun tilaus on hyväksytty, rivit voidaan valita ja merkitä keräyksiksi . Rivin merkitseminen keräilyksi on tapa ilmaista, että keräilytyö on jo suoritettu rivillä, mikä estää kahta työntekijää yrittämasta keräillä samoja tilausrivejä samanaikaisesti.

Toimenpide: Tulosta keräysluettelo

  • Tulostila: Keräys
  • Tuloksena on pääkonttorin tila: Ei muutosta

Keräysluettelot voidaan tulostaa myyntipisteessä, mikä auttaa työntekijöitä keräysprosessissa. Keräystä suorittava työntekijä voi kuljettaa tulostettua keräysluetteloa mukanaan, ja hän voi merkitä keräysluettelon tuotteet manuaalisesti kerätyiksi tuotteiden keräyksen yhteydessä.

Keräysluettelon muoto määritetään Commercessa, jossa se lisätään kuittiprofiiliin. Lisätietoja kuittiprofiilien määrittämisestä on kohdassa Kuittimallit ja tulostaminen.

Jos rivit valitaan ja näillä riveillä tulostetaan keräysluettelo, niiden tilaksi päivitetään automaattisesti keräysluettelo .

Toimenpide: Merkitse kerätyksi

  • Tuloksena oleva tila: Kerätyt tai osittain kerätyt
  • Tuloksena on pääkonttorin tila: Kerätyt tai osittain kerätyt

Kun fyysinen keräys on suoritettu, rivit voi merkitä keräyksiksi . Kun rivi valitaan ja sen tilaksi merkitään Keräilty, tapahtuu reaaliaikainen kutsu päivittää tilausrivi. Kun rivi on merkitty myyntipisteessä Keräys-tilaan, myös pääkonttorin tilaksi päivitetään Kerätyt ja varastotapahtumat kuvastavat, että määritetty määrä on decrementoitu.

Kun tilauksia käsitellään ajan mittaan, tietyllä rivillä voidaan käsitellä osittainen määrä. Jos rivi on valittu ja tehdään toiminto Merkitty kerätyksi ja jos määrä on suurempi kuin yksi, käyttäjää pyydetään ilmoittamaan määrä. Jäljellä oleva keräittävä määrä täytetään automaattisesti. Jos määritetty määrä on pienempi kuin jäljellä oleva määrä, rivin tilaksi tulee Osittain kerätty. Kun tilausrivi päivitetään pääkonttorissa, se näkyy myös osittain kerätyssä tilassa, ja käyttäjän syöt käyttämää määrää käytetään varastopäivityksessä.

Jos tilausrivi kerätään virheestä, tilauksen keräysprosessi on suoritettava pääkonttorin tilausrivillä. Myyntipisteessä ei tällä hetkellä tueta toimenpiteitä.

Eri tilauksista voi valita tilausrivejä ja niiden tilaksi voidaan merkitä Keräys, ne voidaan tulostaa samaan keräysluettelon tai niiden tilaksi voi merkitä Keräilty.

Pakkaus

Tilausrivit voidaan pakata milloin tahansa, kun tilausrivi on hyväksytty.

Toimenpide: Tulosta pakkausluettelo

  • Tuloksena oleva tila: Pakattu tai osittain pakattu
  • Tuloksena oleva pääkonttorin tila: Toimitettu tai osittain toimitettu

Tämä toiminto merkitsee rivit pakatuiksi tai osittain pakatuiksi ja tulostaa pakkausluettelon. Pakkausluettelon voi tulostaa yhteen pakattujen tuotteiden oi tarkistamista varten. Pakkausluettelon muoto määritetään Commercessa, jossa se lisätään kuittiprofiiliin. Lisätietoja kuittiprofiilien määrittämisestä on kohdassa Kuittimallit ja tulostaminen.

Toimenpide: Merkitse pakattavaksi

  • Tuloksena oleva tila: Pakattu tai osittain pakattu
  • Tuloksena oleva pääkonttorin tila: Toimitettu tai osittain toimitettu

Merkitse pakatuksi -toiminnolla voidaan ilmaista, että rivit on pakattu ilman pakkausluettelon tulostamista. Sekä tulosta pakkausluettelo että merkitse pakattu tulos pääkonttorin varastotapahtumista. Myyntipisteen pakkausrivien ansiosta pääkonttorissa luodaan pakkausluettelokirjauskansioita.

Jos tilausrivi on pakattu virheeseen, pakkausluettelon kirjauskansio on korjattava pääkonttorissa.

Samanaikaisesti voidaan pakata vain saman tilauksen rivejä, joilla on sama toimitustapa.

Tällä hetkellä asetus, jolla myymälän noutorivien tilaksi merkitään Pakattu, on poistettu käytöstä. Tämä ominaisuus lisätään tulevissa versioissa. Pakkausluettelon luontiprosessi laajennetaan tukemaan kolmannen osapuolen lähetystietojen lisäämistä pakkausluetteloprosessiin.

Keräile

Myymälän noutotilaukset voi noutaa suoraan, kun ne on haettu myyntipisteessä. Myymälän noutotilaukset eivät saa hyväksyntää.

Toimenpide: Nouto

  • Tuloksena oleva tila: Laskutettu tai osittain laskutettu
  • Tuloksena pääkonttorin tila: Laskutettu tai osittain laskutettu

Jos yhdistetystä tilauksen täyttämisestä on valittu rivi noudettava, koko tilaus ladataan myyntipisteeseen ja valitun rivin koko määrä merkitään. Myös muut tilauksen rivit ladataan myyntipisteen tapahtumanäkymään, mutta niiden määräksi on merkitty nolla.

Kun noutorivit on ladattu tapahtumanäkymään, tapahtuma voidaan maksuvälineillä normaalisti.

Rivit, jotka laskutetaan kokonaan nouton kautta, eivät enää näy yhdistetyssä tilausten käsittelyssä. Osittain kerätyt rivit näkyvät edelleen yhdistetyssä järjestyksessä täyttäminen kunnes ne on kerätty kokonaan.

Jos rivi on noudettu vahingossa, virhe on korjattava tekemällä palautus.

Samanaikaisesti voidaan noutaa vain saman tilauksen rivejä, joilla on sama toimitustapa.

Lähetys

Myymälästä lähetettävät tilausrivit voidaan käsitellä yhdistetyssä tilauksen täyttämisessä Lähetys-toiminnolla. Jos tilausrivin manuaalinen hyväksyntä on konfiguroitu kanavan tasolla, tilaukset on hyväksyttävä ennen lähetystä. Kun tilausrivi on hyväksytty ja sen tila on Odottava tai jokin muu, rivit voidaan lähettää.

Toimenpide: lähetä

  • Tuloksena oleva tila: Laskutettu tai osittain laskutettu
  • Tuloksena pääkonttorin tila: Laskutettu tai osittain laskutettu

Yhdistetystä tilauksesta lähetettävät täyttäminen laskutetaan pääkonttorista samalla tavalla kuin jos tilaus laskutetaan suoraan pääkonttorista. Yhdistetystä tilauksesta lähetettävät täyttäminen rivejä ei ladata tapahtumanäkymään, eikä rivien lähetettyä maksuvälinepalvelua suoriteta.

Kokonaan toimitetut tilausrivit eivät enää näy yhdistetyssä täyttäminen. Osittain toimitetut rivit näkyvät edelleen yhdistetyssä järjestyksessä täyttäminen kunnes ne on lähetetty kokonaan.

Samanaikaisesti voidaan toimittaa vain saman tilauksen rivejä. Jos saman tilauksen riveillä on erilaiset toimitustavat, ne voidaan silti valita lähetettäväksi samanaikaisesti.

Hylkää

Rivit tai osarivit voidaan hylätä, minkä ansiosta ne voidaan määrittää uudelleen pääkonttorista toiseen myymälään tai varastoon. Rivit voidaan hylätä vain, jos niitä ei ole vielä kerätty tai pakattu. Jos haluat hylätä jo kerätyn tai pakattavan rivin, rivin keräys on purettava tai purettava pääkonttorista.

Toimenpide: Hylkää

  • Tuloksena oleva tila: Hylätty
  • Tuloksena on pääkonttorin tila: Ei muutosta

Hylättyjä tilausrivejä voi tarkastella Myyntitilausten käsittely ja kysely -työtilassa. Voit tarkastella kaikkia myymälöiden hylättyjä tilausrivejä tyhjentäällä työtilan henkilösuodattimen. Tilausrivin tiedot näkyvät Tilaukset ja suosikit -osan Hylätyt tilausrivit -välilehdessä. Lisäksi käyttäjät voivat siirtyä myyntitilausnäkymään valitsemalla Yhteenveto-osasta Hylätyt tilausrivit. Tässä välilehdessä näkyvät kaikki tilaukset, joilla on vähintään yksi hylätty tilausrivi. Jos jaettu tilausten hallinta (DOM) on käytössä, hylätyt tilaukset määritetään automaattisesti uudelleen asianmukaisiin myymälöihin täyttäminen varten, mutta nämä tilausrivit voi määrittää myös manuaalisesti uudelleen. Voit tehdä sen valitsemalla rivin, joka Toteutumisen tila on Hylätty, muuttamalla sitten toimipistettä tai varastoa. Napsauta avattavaa Päivitä rivi -valikkoa ja valitse Palauta täyttäminen -tila ja muuta täyttäminen-tilasta Hylätty-tilasta Hyväksytty- tai Odottava-tilaksi asetusten täyttäminen mukaan. Kun täyttämisen tila on palautettu, myymälän työntekijät voivat tarkastella tilausrivejä myyntipisteessä.

Rivin määrän seuranta

Yksi tilausrivi, jonka määrä on suurempi kuin yksi, voidaan käsitellä ajan mittaan, jolloin seurauksena on useita tilausrivien alitiloja. Jos esimerkiksi builderilla on projekti, joka edellytti 500 levyä, mutta muodostaja poimii tai toimittaa vain muutamia levyjä kerrallaan projektin aikana, keräiltävät, pakatut ja lähetettävät määrät voivat olla kerralla.

Kun rivi valitaan, rivin jäljelle jäävä summa oletetaan automaattisesti, että jäljelle jäävä määrä käsitellään. Jos edellä olevassa esimerkissä on jo kerätty 200 levyä ja keräilyyn valitaan levyjen rivi, määräksi valitaan automaattisesti jäljellä oleva määrä 300. Sama koskee myös sitä, että 200 levyä on jo laskutettu. Tällöin vain jäljellä oleva määrä täytetään automaattisesti.

Käytetään edelleen samaa esimerkkiä. Jos valitaan pakatuiksi ja lähetetyiksi merkityt 200 lautaa, koko määrä, 500, täytetään automaattisesti. Jos toimitetaan vain 200 levyä, järjestelmä olettaa, että aiemmin pakatut levyt toimitetaan ja pakattu määrä decremented. Jos lähettyjä lautoja on 201, pakatut laudat vähennetään ensin ja järjellä oleva yksi lauta vähennetään jäljellä olevasta määrästä.

Rivin tilat

Myyntipisteen tilausriveillä on useita tiloja ilmaisemaan tilausrivin tilaa. Myyntipisteen tilat ja pääkonttori eivät täsmää kaikissa tapauksissa. Tilausrivin tilaa voi tarkastella myyntipisteessä tilauksen täyttämistoimintojen avulla. Pääkonttorissa tilausrivejä voi tarkastella tilausten yksityiskohdista. Tilauksen tietoihin pääsee valitsemalla Retail ja Commerce>Asiakkaat>Kaikki asiakastilaukset. Voit tarkastella tilauksen tietoja valitsemalla Tilauksen tunnus. Valitse tilauksen tiedoissa ensin Myyntitilaus-välilehti ja sitten Näytä-alakohdassa Tilan tiedot.

  • Odottaa – Myymälälle määritetyillä tilausriveillä, mutta ei vielä hyväksytyillä tilausriveillä on odottava tila, kun niitä tarkastelet myyntipisteessä. Myyntipisteessä odottavat rivit näyttävät tilauksen käsittelyn tilan pääkonttorissa.
  • Hyväksytty – Manuaalisesti hyväksytyillä tai automaattisesti hyväksytyillä tilausriveillä on myyntipisteessä tarkastelemisen jälkeen Hyväksytty-tila. Hyväksytyt rivit näkyvät tilauksen käsittelynä pääkonttorissa.
  • Keräys : Keräile parhaillaan keräillä olevien rivien tila on Keräys . Samat rivit näkyvät pääkonttorissa tilausten käsittelynä.
  • Kerätyt ja osittain kerätyt – Myyntipisteessä kerätyillä tai osittain kerätyillä riveillä on tila Keräys tai Osittain kerätyt. Samat pääkonttorin rivit näkyvät myös kerätyillä tai osittain kerätyillä riveillä.
  • Pakattu ja osittain pakattu – Myyntipisteessä pakatut tai osittain pakatut rivit ovat pakattuja tai osittain pakattuja. Samat pääkonttorin rivit näkyvät myös toimitetuilla tai osittain toimitetuilla riveillä.
  • Osittain laskutettu – Osittain kerätyillä tai osittain toimitetuilla riveillä on tila Osittain laskutettu myyntipisteessä ja pääkonttorissa.
  • Laskutettu – Rivit, jotka on laskutettu kokonaan myyntipisteessä, eivät enää näy täyttäminen. Pääkonttorissa näiden rivien tila on Laskutettu.

Tilauksen täyttämisen suodatus

Tilauksen täyttäminen myyntipisteessä sisältää suodatuksen, jonka avulla käyttäjien on helppo näyttää tarvitsemansa. Suodattimia voi muuttaa Myyntipiste-näytön alareunan toimintoruudussa. Oletusarvoisesti käytössä on Toimitustyyppi-suodatin sen mukaan, miten toiminto on määritetty. Jos toiminto on määritetty Kaikki tilaukset -parametrilla, tätä suodatinta käytetään tilauksen täyttämistä käytettäessä. Samaa koskee Nouto myymälästä- ja Myymälästä lähetys -parametria. Muita tilauksen täyttämisen kanssa käytettäviä suodattimia:

  • Asiakasnumero
  • Asiakkaan nimi
  • Asiakkaan sähköpostiosoite
  • Tilausnumero
  • Toimitustapa
  • Kuittinumero
  • Kanavan viitetunnus
  • Alkuperäinen myymälän numero
  • Rivin tila
  • Luontipäivämäärä
  • Toimituspäivä
  • Vastaanottopäivä