Tarkan hinnan ja alennuksen laskemisen viive suorituskyvyn parantamiseksi
Tässä artikkelissa kuvaillaan viivytetty hinnan laskemisen toiminto, joka on käytössä Microsoft Dynamics 365 Commerce -myyntipisteessä (POS) ja -puhelinkeskuksessa.
Dynamics 365 Commerce tukee monirivialennusten luomista, jota käytetään, kun myyntitilauksen tai myyntitarjouksen useita myyntirivejä yhdistetään. Alennuksiin kuuluvat yhdistelmä-, rajan ylittyessä- ja määräalennukset.
Kun tilaukseen lisätään uusi rivi, Commerce-hinnoitteluydin arvioi koko ostoskorin ja määrittää, voiko jotakin näistä monirivialennuksista käyttää. Uudelleenlaskennan vuoksi uusien rivien lisäys voi vaikuttaa suorituskykyyn myyntitilauksen kasvaessa.
Yritystenvälistä yhteistyötä (B2B) tekevillä yrityksillä ja joillakin kuluttajakauppaa (B2C) tekevillä yrityksillä on kuitenkin usein suuria tilauskokoja. Siksi joskus voi kulua paljon aikaa, kun joudutaan odottamaan, kun hinnoitteluydin tekee uudelleenlaskennan jokaisen ostoskoriin lisätyn nimikkeen myötä. Suurten tilausten tarkan hinnan ja alennuksen näyttäminen ei yleensä ole erityisen tärkeää jokaisen ostoskoriin lisätyn nimikkeen myötä. On tärkeämpää, että käyttäjät voivat lisätä nimikkeitä nopeasti. Mahdollisuus viivyttää tarkkaa hinta- ja alennuslaskentaa siihen asti, että käyttäjä pyytää sitä tai tilaus on valmis, voi parantaa suorituskykyä merkittävästi. Se voi myös lyhentää tilauksen valmistumiseen tarvittavaa aikaa.
Mahdollisuus viivyttää tarkkaa hinnan ja alennuksen laskentaa on kauan ollut käytettävissä myyntipisteessä. Commerce-version 10.0.22 julkaisun myötä se on käytössä myös puhelinkeskuksessa.
Ota käyttöön viivytetty hinnan ja alennuksen laskeminen myyntipisteessä
Ota käyttöön viivytetty hinnan ja alennuksen laskeminen myyntipisteessä seuraavasti.
- Siirry Commercen pääkonttorissa fyysiseen myymälään liittyvään toimintoprofiiliin.
- Ota käyttöön Määrä-pikavälilehdessä Laske manuaalisesti moninimikealennukset -määritys.
- Avaa näytön asettelun suunnitteluohjelma niille kassoille, joissa viivytetyn laskennan pitäisi olla käytössä.
- Lisää painike Laske kokonaissumma -operaatiolle haluamaasi painikeruudukkoon.
- Suorita työt 1070 ja 1090.
Nyt kun nimikkeet on lisätty tapahtumaan, monirivialennuksia ei lasketa, ellei kassa valitse Laske kokonaissumma -painiketta. Sen jälkeen, kun Laske kokonaissumma on valittu tapahtumalle, sille lasketaan aina monirivialennukset. Kassan ei tarvitse valita painiketta uudelleen, vaikka lisänimikkeitä lisättäisiin ostoskoriin. Järjestelmä ei salli kassan siepata maksua ennen kuin Laske kokonaissumma on valittu.
Ota käyttöön viivytetty hinnan ja alennuksen laskeminen puhelinkeskuksessa
Ota käyttöön viivytetty hinnan ja alennuksen laskeminen puhelinkeskuksessa seuraavasti.
Siirry Commerce pääkonttorissa kohtaan Työtilat > Ominaisuuksien hallinta.
Ota käyttöön ominaisuus Estä tahaton Commerce-tilauksen hintojen laskeminen. Tämä ominaisuus on edellytys viivytetyn hinnan ja alennuksen laskemisen toiminnolle.
Muistiinpano
Uusissa käyttöönotoissa Estä tahaton Commerce-tilauksen hintojen laskeminen -ominaisuus on oletusarvoisesti otettu käyttöön.
Siirry Commerce-parametrit > Hinnat ja alennukset.
Ota käyttöön Muut-osassa Laske monirivihinnat ja -alennukset manuaalisesti -määritys.
Kun myyntitilaus tai myyntitarjous luodaan tai sitä muokataan puhelinkeskuksessa, sen tarkka hinta- ja alennuslaskelma viivytetään. Hinnoitteluydin ottaa huomioon vain lisättävät tai muokatut myyntirivit, eikä se huomioi muita myyntirivejä. Nimikkeen nettosumma sisältää hinnan laskennan ja yksinkertaiset alennukset (yksittäisen nimikkeen alennusprosentti tai alennussumma). Yhdistelmä-, rajan ylittyessä- ja määräalennuksia ei kuitenkaan sovelleta. Puhelinkeskuksen käyttäjät, jotka haluavat tarkastella tarkkaa hintaa, mukaan lukien kaikkia alennuksia, voivat valita yhden kolmesta painikkeesta: Laske uudelleen, Kokonaismäärät tai Valmis.
Muistiinpano
Puhelinkeskustilauksissa järjestelmä näyttää varoitussanoman, joka muistuttaa, että käyttäjän on valittava painike Laske uudelleen, Kokonaismäärät tai Valmis, jotta tarkan hinnan ja alennuksen laskenta tehdään. Tilauksissa, joissa Valmis-painike on käytössä, puhelinkeskuskäyttäjä ei voi jättää pois tarkan hinnan ja alennuksen laskemista, koska hänen on valittava Valmis viimeistelläkseen tilauksen sieppauksen. Tilauksissa, joissa Valmis-painike ei ole käytössä, ei ole toimintoa, joka ilmaisee tilauksen sieppauksen valmistumista. Siksi on puhelinkeskuskäyttäjän vastuulla, että joko kohta Laske uudelleen tai Kokonaismäärät valitaan ennen kuin tilauksen sieppaus viimeistellään.