Jaa

Usein kysytyt kysymykset aiheesta Commerce-luettelot yritysten välille

  • Artikkeli

Tämä artikkeli sisältää vastauksia usein kysyttyihin Microsoft Dynamics 365 Commercen yritystenvälisiä luetteloita koskeviin kysymyksiin.

Miksi luettelokohtaista siirtymishierarkiaa ei voi konfiguroida tai ei voi nähdä asiakashierarkian liittämisvaihtoehtoa?

Varmista, että Ota käyttöön usean luettelon käyttö vähittäismyyntikanavissa -ominaisuus on otettu käytötön Commerce headquartersin Ominaisuuksien hallinta -työtilassa ja että ympäristön Commerce-versio on vähintään 10.0.27. Varmista, että Luettelon tyyppi -kohdassa on valittu Yritystenvälinen.

Voinko tarkastella luettelokohtaisia hierarkiaa ja rikastaa luokkasivuja Commercen sivustonmuodostimessa?

Kyllä, Commercen sivustonmuodostimen käyttäjät, joilla on sivustonmuodostimessa Tuotteet-sivun käyttöoikeudet, voivat valita luettelon ja tarkastella luettelokohtaista hierarkiaa. Tuotteet-sivulla käyttäjät voivat myös rikastaa luettelon tietyn luokan luokkasivua. Lisätietoja on kohdassa Luokan saapumissivun täydentäminen. Jos haluat käyttää luettelokohtaista rikastusta, on suositeltavaa, että kyseisessä luettelossa on erillinen ja yksilöllinen siirtymishierarkia.

Voiko B2B-ostajaa ostaa useista luetteloista yhdessä kassatapahtumassa?

Kyllä, ostot useista luetteloista yhdessä kassatapahtumassa ovat sallittuja. B2B-ostajat voivat käyttää ostoskärrynäkymän luetteloilmaisinta määrittämään, mitkä nimikkeet on lisätty mistäkin luetteloista.

Jos B2B-ostaja ostaa saman nimikkeen eri luetteloista, mikä on odotettu toimintatapa?

Vaikka käyttäjällä saattaa olla käyttöoikeus useisiin luetteloihin tietyn ajan sisällä, näiden luetteloiden tuotteiden oletus on se, että tuoteluettelot ovat toisensa poissulkevia. Toisin sanoen sama tuote ei saisi olla useamman kuin yhden luettelon osa tietyn käyttäjän osalta.

Jos kuitenkin ilmenee tilanne, jossa sama tuote kuuluu useaan luetteloon, järjestelmä ylläpitää useita ostoskärryrivejä tälle tuotteelle. Kutakin luetteloa varten on erillinen rivi. Samaa tuotetta kahdesta eri luettelosta ei yhdistetä kassatapahtumassa.

Kun B2B-ostaja ostaa tekee ostoksia, onko luettelon käytettävyydelle oikeellisuustarkistusta?

Kyllä. B2B-ostaja voi jatkaa kassatapahtumaan vain, jos kaikki ostoskärryn nimikkeet ovat peräisin sallituista luetteloista. Jos jokin ostoskorinimikkeet ovat vanhentuneista tai takaisin vedetyistä luetteloista, nimikkeet poistetaan ja käyttäjälle ilmoitetaan.

Kyllä. Kun käyttäjä valitsee tietyn luettelon, koko ostossiirtymästä tulee luettelokohtainen. Se tarkoittaa myös tuotteiden löytymiskokemuksia, kuten hakuehdotuksia, hakutuloksia, luokkatuloksia, tarkentajia, hinnoitteluja, määritteitä ja suositeltuja tuotteita (kuten uudet, myydyimmät, trendaavat, usein ostettuja yhdessä ja liittyvät tuotteet).

Voiko B2B-ostaja ostaa oletusvalikoimasta (catalogID=0)?

Ei, B2B-ostaja ei voi ostaa oletusvalikoimasta. Valikoima on tarkoitettu vain nimettömään selailuun. Jos B2B-ostajalta puuttuu luettelomäärityksiä (hallintoa odottavat päivitykset), he eivät voi tarkastella luetteloita, joista he voisivat valita, eikä luokkahierarkiaa näy.

Miksi yritysten välinen ostaja ei enää voi käyttää luokkien ja tuotteiden sivuja, vaan saa 404-virheitä?

Jos Ota käyttöön usean luettelon käyttö vähittäismyyntikanavissa -ominaisuus on otettu käyttöön headquartersissa, jokaiseen asiakashierarkiaan on liitettävä vähintään yksi luettelo. Jos yritysten välinen ostaja yrittää käyttää yritysten välistä luetteloa, joka aiemmin oli käytettävissä, vahvista, että luettelo on yhä voimassa. Tämä tarkoittaa sitä, että se ei ole vanhentunut eikä organisaatio ole poistanut sitä.

Miksi yritysten välistä ostajaa ei ohjata luettelon valintasivulle sen jälkeen, kun vanhentunut tai virheellinen luettelo on aiheuttanut 404-virheen?

Varmista, että sivuston järjestelmänvalvoja on valinnut luettelon valintasivun sivuston luontiohjelmassa kohdassa Laajennukset > Luettelon valitsimen reitti, ja että muutoksen julkaisemiseksi on valittu Tallenna ja Julkaise. 

Voiko markkinointisisällön kuratoida luettelokohtaista tuotetta varten?

Tällä hetkellä tuotteen rikastusta tuetaan vain sivusto ja kanavatasoilla. Toisin sanoen, jos tuote on rikastettu ja jaettu useisiin luetteloihin, tuotteen vastaava rikastettu tuotetietosivu (PDP) muodostetaan samalla tavalla kaikkien tietyn sivuston tuoteluetteloiden välillä.

Onko luettelotuki käytettävissä sekä B2B- että B2C-verkkokanavissa?

Tällä hetkellä Commerce-luetteloiden on tarkoitus toimia vain yritystenvälisissä verkkokanavissa.

Uusi asiakas lisättiin asiakashierarkiaan tai uusi hierarkia liitettiin luetteloon, mutta luettelo ei ole käyttäjän saatavana. Miksi?

Varmista, että 1010-työt on suoritettu sen jälkeen, kun uusia asiakas liitettiin aiemmin luotuun asiakashiearkiaan ja kun uusi asiakashierarkia on luotu. Asiakashierarkiaan liitetyt luettelot näkyvät vasta, kun 1010-työ on suoritettu. Jos myös luettelo on uusi, varmista, että 1010-töiden lisäksi suoritettiin myös 1150 (luettelo) -työ. Aivan kuten uuden luettelon yhteydessä tietojen synkronointi kanavaan hakuindeksiin kestää jonkin aikaa. Jos työn tila on Käytetty, tietoja synkronoidaan kanavatietokantaan mutta tietojen hakuindeksiin synkronointiin tarvitaan lisäaikaa.

Voinko määrittää luettelokohtaisia lisämyynti- ja liittyviä nimikkeitä?

Tällä hetkellä vain liittyvien tuotteiden toiminnallisuutta tuetaan. Lisä- ja ristiinmyyntinimikekonfiguraatiot ovat kuitenkin käytettävissä puhelinkeskuksissa.

Lisäksi seuraavia ominaisuuksia tuetaan vain puhelinkeskuksissa:

  • Luettelon lähdekoodit
  • Lähteen tunnus kustannusten ja vastausprosenttien seuraamiseen
  • Luettelokohtaiset tilausten ja nimikkeiden komentosarjat
  • Luettelosivujen analyysi
  • Luettelopyynnöt
  • Maksusuunnitelmat
  • Lähdekoodeihin perustuvat maksuttomat tuotteet

Voiko luettelon lähdekoodeja käyttää B2B-tilauksille sähköisen kauppaportaalin kautta?

Ei Luettelon lähdekoodeja tuetaan vain puhelinkeskuskanavien osalta.

Kun Yritystenväliset luettelot -ominaisuus on käytössä, näkyykö tilausmalleissa vain kulloinkin valittuna olevan luettelon nimikkeitä?

Tällä hetkellä tilausmallit eivät ota luetteloita huomioon. Siksi, kun käytät tilausmalleja, jos Yritystenväliset luettelot -ominaisuus on käytössä, näkyvissä on vain osittaisia rivejä tilausmallista, jotka kuuluvat myös valittuna olevaan luetteloon. Jos haluat tarkastaa luettelojen ja tilausmallien yhteentoimivuuden edistymisen tilan, suosittelemme tarkastamaan tulevien päivitysten julkaisutiedot.

Kun Yritystenväliset luettelot -ominaisuus on käytössä, onko Osta se uudelleen -vaihtoehto käytettävissä tilaushistoriassa tilausrivien osalta?

Koska sama asiakas voi ostaa tuotteita sekä B2B- että B2C-kanavista, tilaushistoriassa näkyy asiakkaan tilaushistoria kaikista kanavista. Luettelon tuki on käytettävissä vain B2B-kanaville, ja luettelotietoja vaaditaan B2B-kanavien ostoksiin. B2C-kanavien tilausriveissä ei pitäisi olla luettelotietoja. Tämän aloitusvaiheen osalta Osta se uudelleen -vaihtoehto poistettiin tilaushistorianäkymästä. Jotta tiedät, tuleeko Osta se uudelleen -vaihtoehto käyttöön B2B-kanavan tilaushistoriassa, suosittelemme, että katsastat tulevien päivitysten julkaisutiedot.

Lisäresurssit

Commerce-luetteloiden luominen B2B-sivustoja varten

Luettelon kerääjä -moduuli

Commerce-luetteloiden extensibility-vaikutus B2B-mukautuksia varten