Jaa

Asynkroninen asiakkaan luontitila – Usein kysytyt kysymykset

  • Artikkeli

Tässä artikkelissa on vastauksia Microsoft Dynamics 365 Commercen asynkronisen asiakkaan luontitilan usein kysyttyihin kysymyksiin.

Miksi en voi ottaa käyttöön Ota käyttöön asiakkaiden muokkaaminen asynkronisessa tilassa -ominaisuutta?

Seuraavat toiminnot on otettava käyttöön ennen Ota käyttöön asiakkaiden muokkaaminen asynkronisessa tilassa -ominaisuuden ottamista käyttöön:

  • Asiakastilausten ja -tapahtumien suorituskyvyn parannukset
  • Ota käyttöön laajennettu asynkronisen asiakkaan luonti
  • Asynkronisen luomisen käyttöönotto asiakkaan osoitteissa

Miksi Commerce headquartersiin tehdyt reaaliaikaiset palvelukutsut ovat yhä käytettävissä, kun Ota käyttöön asiakkaiden muokkaaminen asynkronisessa tilassa -ominaisuus on otettu käyttöön?

Tämä ongelma ilmenee, kun Commerce Data Exchange (CDX) -töitä ei ole suoritettu, jotta kohteen tila ja muut kanavan metatiedot synkronoidaan kanavan kanssa. Varmista ennen skenaarion uudelleenyritystä, että seuraavat CDX-työt suoritetaan Commerce headquartersissa:

  • 1110 (Yleinen konfiguraatio)
  • 1010 (Asiakkaat)
  • 1070 (Kanavan konfigurointi)

Commerce Scale Unitin (CSU) välimuistiin tallennetut tiedot eivät ehkä näy heti Commerce headquartersissa, kun CDX-työt on suoritettu.

Miksi Commerce headquarters ei näytä asiakkaan luontia tai päivityksiä myyntipisteestä (POS) tai sähköisen kaupankäyntiä kanavan kautta?

Varmista, että seuraavat toimenpiteet on suoritettu siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu tässä.

  1. Suorita CDX P-työ Commerce headquartersissa, jotta asynkronisten asiakkaiden tiedot tallennetaan RETAILASYNCCUSTOMERV2-, RETAILASYNCADDRESSV2-, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT-, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION- ja RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2-taulukkoihin.
  2. Suorita Synkronoi asiakkaat ja kanavapyynnöt -erätyö Commerce headquartersissa. Kun erätyö on suoritettu onnistuneesti, kaikkien aiemmin mainituista taulukoista suoritettujen tietueiden OnlineOperationCompleted-kentän arvoksi määritetään 1.

Miten tiedän, minkä asiakkaan hallinta epäonnistui asynkronisen tilan toiminnossa, ja miten teen mahdollisesti tarvittavat muutokset?

Voit tarkastella kaikkia asynkronisen tilan toimintoja ja niiden synkronoinnin tilaa siirtymällä Commerce headquartersissa kohtaan Commerce ja Retail > Asiakkaat > Asiakkaan synkronoinnin tila. Jos haluat tehdä muutoksia, muokkaa tiettyä toimintoa, päivitä kentät, valitse Tallenna ja valitse sitten Synkronoi, jolloin muutokset synkronoidaan.