Huoltotehtävien käyttäminen

Kun huoltotilaukset tai huoltotarjoukset on luotu, huoltonimikerivit rekisteröity ja resurssit on kohdistettu tilausten tai tarjousten huoltonimikkeille, huoltonimikkeiden korjauksen ja ylläpidon voi aloittaa.

Business Central sisältää Huoltotehtävät-sivun, jossa yleiskuvaus toimenpiteitä edellyttävistä huoltonimikkeistä. Ikkuna toimii huollon mittareina, joiden avulla voit nähdä odottavat tilaukset, etsiä ja rekisteröidä varaosia sekä pitää varaston ajan tasalla.

Voit seurata huollon muutoksia sekä tarkastella huollon graafista näkyvää Business Centralin tilastotyökalujen avulla, jotka luovat kaavoja ja analyyseja nopeasti ja automaattisesti.

Huoltotehtävien parissa työskenteleminen

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotehtävät ja valitse sitten liittyvä linkki.

2. Jos haluat nähdä luettelon huoltotehtävistä, joihin tietty resurssi tai resurssiryhmä on kohdistettu, täytä Resurssisuodatus- tai Resurssiryhmän suodatus -kenttä ja paina Enter-näppäintä.

3. Jos haluat nähdä luettelon huoltotehtävistä, joiden vastauspäivämäärä tai -päivämäärät ovat tietyn aikajakson sisällä, täytä Vastauspvm suodatus -kenttä ja paina Enter-näppäintä.

4. Jos haluat nähdä luettelon huoltotehtävistä, joilla on jokin tietty kohdistuksen tai korjauksen tila, täytä Kohdistuksen tilan suodatus- tai Korjaustilakoodin suodatus -kenttä ja paina Enter-näppäintä.

5. Valitse huoltotehtävä, jota haluat työstää. Valitse Nimikkeen työkirja -toiminto. Huoltonimikkeen työkirja -sivu avautuu.

6. Rekisteröi vakiotekstit, varaosat, resurssitunnit ja kustannukset käyttämällä Tyyppi-kentän vaihtoehtoja: <Blank>, Nimike, Resurssi ja Kustannus.

7. Valitse Korjauksen tila-kentässä asianmukainen tila.

   Huomautus

   Määritä Korjauksen tila -kenttään tilaksi Valmis tai Osittain huollettu, jos huoltonimike on huollettu kokonaan tai huoltoa jatkaa toinen resurssi. Ohjelma valitsee huoltonimikkeen kohdistustapahtuman tilaksi automaattisesti Valmis tai Uudelleenkohdistamista tarvitaan.

Huoltotoimintojen rekisteröiminen

Kun suoritat huoltotilauksen huoltoa, voit rekisteröidä käytetyt nimikkeet, aiheutuneet kustannukset ja kuluneen ajan määrittävät tiedot. Ohjelma tallettaa Huoltonimikkeen työkirja -sivulla määrittämäsi tiedot. Voit päivittää tietoja tarvittaessa.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotilaukset ja valitse sitten liittyvä linkki.

2. Avaa huoltotilaus, johon haluat rekisteröidä huollon, ja valitse nimikerivi.

3. Valitse Huoltonimiketyökirja-toiminto

4. Määritä riveillä käytetyt nimikkeet, aiheutuneet kustannukset ja huoltoon käytetty aika.

   Huomautus

   Voit rekisteröidä huollon myös suoraan huoltotilaukseen linkitetyillä huoltoriveillä.

Varaosien rekisteröiminen

Kun työskentelet huoltotilauksissa olevien huoltonimikkeiden parissa, voit tarvita huoltoa varten varaosia. Seuraavassa kuvataan, miten käyttämäsi varaosat rekisteröidään Huoltonimikkeen työkirja -sivulla.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotehtävät ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Valitse ensin huoltonimikkeen sisältävä rivi ja sitten Nimikkeen työkirja -toiminto.
3. Määritä uusi huoltorivi.
4. Valitse Tyyppi-kentässä Nimike.
5. Valitse Nro-kentässä asianmukainen varaosa.
6. Syötä Määrä-kenttään määrä nimikkeistä, joita haluat käyttää.

Samalla tavoin voidaan rekisteröidä varaosia Huoltorivit-sivulla, jonka voit avata Huoltotilaus-sivulta.

Rekisteröi varaosat huoltotilauksesta

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotilaukset ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Avaa huoltotilaus, jolle haluat rekisteröidä varaosat.
3. Valitse rivi, joka sisältää käsiteltävän huoltonimikkeen. Valitse ensin Toiminnot, sitten Tilaus ja lopuksi Huoltorivit.
4. Anna uusi huoltorivi.

Huoltonimikkeen tai huoltonimikkeen komponentin korvaaminen

Kun huolletaan komponenteista koostuvaa huoltonimikettä, viallinen komponentti voidaan joutua vaihtamaan uuteen. Joka kerta, kun komponentteja sisältävälle huoltonimikkeelle syötetään varaosa, ohjelma antaa valita komponentin vaihtamisen tai uuden komponentin luomisen välillä. Ohjelma ei rekisteröi uutta nimikettä huoltonimikkeen komponentiksi, ennen kuin tämä huoltorivi tai huoltotilaus kirjataan.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotehtävät ja valitse sitten liittyvä linkki.

2. Valitse ensin huoltonimikkeen sisältävä rivi ja sitten Nimikkeen työkirja -toiminto.

3. Anna uusi huoltorivi.

4. Valitse Tyyppi-kentässä Nimike.

5. Valitse korvattava osa Nro-kentässä.

6. Valitse Enter-näppäin. Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa on kolme vaihtoehtoa: Vaihda komponentti, Uusi komponentti ja Jätä huomiotta. Asetukset kuvaillaan seuraavassa taulukossa.

   Asetus	Description
   Korvaa osa	Ohjelma muuttaa muuksi kuin aktiiviseksi sen komponentin tilan, jota olet vaihtamassa. Komponentti tulee näkyviin huoltonimikkeen vaihdettujen komponenttien luetteloon.
   Uusi komponentti	Ohjelma syöttää uuden komponentin huoltonimikkeen komponenttiluetteloon.
   Ohita	Ohjelma ei tee mitään huoltonimikkeen komponenttiluettelolle.

7. Valitse Vaihda komponentti.

8. Valitse ensin korvattava komponentti ja sitten OK.

Huoltonimikerivin vastausajan muuttaminen

Kun huoltonimikerivi rekisteröidään huoltotilaukseen tai -tarjoukseen ja jos huoltonimike on huoltosopimuksessa, automaattinen oletusvastausaika annetaan vastauspäivämäärä ja -aika lasketaan sen mukaisesti. Vastausajan tuntimäärää sekä vastauspäivämäärää ja -aikaa voi muuttaa tarpeen mukaan.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotilaukset tai Huoltotarjoukset ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Avaa kortti valitsemalla huoltotilaus tai -tarjous.
3. Anna sen huoltonimikkeen rivillä, jonka vastausajan haluat muuttaa, joko Vastausaika (tuntia) -kentässä tai Vastauspvm- ja Vastausaika-kentissä uusi vastausaika tunteina tai vastauspäivämäärä ja -aika.

Vika-/ratkaisukoodien rekisteröiminen

Huoltonimikkeen korjauksen jälkeen nimikkeelle voi rekisteröidä sekä vikakoodin että ratkaisukoodin valitsemalla yhdistelmän olemassa olevista vika-/ratkaisukoodien suhteista. Vika- ja ratkaisukoodit tulevat näkyviin vastaaviin kenttiin Huoltonimikkeen työkirja -sivulla. Koodit voi rekisteröidä myös suoraan tällä sivulla.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotehtävät ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Valitse ensin huoltonimikkeen sisältävä rivi ja sitten Nimikkeen työkirja -toiminto.
3. Valitse Huoltonimikkeen työkirja -sivulla Vika-/ratkaisukoodien suhteet. Vika-/ratkaisukoodien suhteet -sivu avautuu.

[HUOMAUTUS!] Ohjelma asettaa automaattisesti suodatuksia näyttämilleen suhteille kopioimalla huoltonimikeryhmän ja vikakoodit Huoltonimikkeen työkirja -sivulta.

4. Täytä rivi. Valitse oikea vika- ja ratkaisukoodien yhdistelmä ja kopioi se sitten huoltonimikkeeseen valitsemalla OK. Jos sopivaa yhdistelmää ei löydy, sivulla voi luoda uuden yhdistelmän.

Katso myös

Vian raportoinnin määrittäminenKohdistuksen tila ja korjauksen tila
Huollon kirjaaminen

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen