Jaa

Asiakasluettelo (raportti)

  • Artikkeli

Asiakasluettelo-raportti sisältää asiakkaiden perustietoja. Se sisältää esimerkiksi asiakkaan kirjausryhmän, alennusryhmän sekä viivästyskulu- ja maksutiedot. Tätä raporttia voi käyttää esimerkiksi asiakasta koskevien tietojen ylläpitämiseen.

Käyttötapaukset

Myyntiedustajat käyttävät raporttia seuraavaan:

  • Prospektien tunnistaminen tarkastelemalla olemassa olevien asiakkaiden luetteloa ja analysoimalla heidän ominaisuuksiaan, kuten asiakkaan kirjausryhmää tai alennusryhmää.
  • Asiakkaan maksu- ja viivästyskulutietojen sen määrittämiseksi, onko asiakkailla talousvaikeuksia ja tarvitsevatko he tukea.
  • Tietojen hankkiminen asiakastiliyhteenvetojen tai myyntiraporttien sisäisiä tai ulkoisia sidosryhmiä varten laatimiseksi.

Myyntipäälliköt käyttävät raporttia seuraavaan:

  • Asiakastietojen analysointi ostokäyttäytymisen ja mieltymysten, kuten ensisijaisten maksutapojen tai tilaustaajuuden, suuntausten ja malien tunnistamiseksi.
  • Asiakastyytyväisyyden seuranta ja myyntiprosessin parannettavien alueiden löytäminen.
  • Tietojen hankkiminen myyntiennusteiden tai asiakkaiden segmentointiraporttien laatimista varten.

Asiakaspalvelijat käyttävät raporttia seuraavaan:

  • Asiakastietojen, kuten yhteys- tai maksutietojen, käyttö tehokasta ja vaikuttavaa asiakastukea varten.
  • Niiden asiakkaiden tunnistaminen, joilla on erääntyneitä maksuja tai viivästyskuluja, ja yhteyden ottaminen heihin sen varmistamiseksi, että tilit ovat ajan tasalla.
  • Tietojen hankkiminen asiakastiliyhteenvetojen tai myyntiraporttien sisäisiä tai ulkoisia sidosryhmiä varten laatimiseksi.

Raportin kokeileminen

Kokeile raporttia täällä: Asiakasluettelo

Vinkki

Jos pidät CTRL-näppäintä painettuna, kun valitset raporttilinkin, raportti avautuu uuteen selainvälilehteen. Näin voit pysyä tällä sivulla, kun tutkit raporttia toisessa selainvälilehdessä.

Katso myös

Myyntiraportit
Myyntisaatavien raportin yleiskatsaus
Taloustietojen tapauskohtainen analyysi
Talousanalytiikan yleiskatsaus

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen