Työtilauslomakkeen yksinkertaistaminen
Tärkeä
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to New and upcoming features in Field Service. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - | 
2. elokuuta 2021 |
1. lokakuuta 2021 |
Liiketoiminta-arvo
Työtilaukset ovat kenttäpalvelutoimintojen kannalta ratkaisevan tärkeitä, koska ne määrittelevät tarvittavan asiakaspalvelun, tehtävän työn sekä työn ajankohdan. Tässä aallossa otetaan käyttöön muutamia yksinkertaisia työtilauslomakkeen muutoksia, joiden ansiosta toimistokäyttäjät säästävät aikaa ja vaivaa ja joiden avulla kenttätyöntekijät voivat hallita nopeasti työtilauksen nykyistä tilaa sekä hahmottaa tai päivittää työtilauksen varatun palvelun ajan.
Toiminnon tiedot
Asiakaspalautteen perusteella on tunnistettu useita tapoja, joilla Field Service voi yksinkertaistaa työtilauslomaketta sekä toimisto- että kenttätyöntekijöiden osalta.
Tämä julkaisu sisältää muutamia tärkeäitä työtilauslomakkeen yksinkertaistuksia:
Työtilauksen valmistumisikkuna: Kun käyttäjä on aiemmin määrittänyt työtilauksen valmistuneeksi ja jos työtilauksessa on ollut tilaltaan keskeneräisiä varauksia, Field Service on näyttänyt käyttäjälle virhesanoman. Tämän parannuksen myötä toteutettu ikkuna auttaa käyttäjää hahmottamaan, mikä on eston syy, ja antaa käyttäjille yksinkertaisen toiminnon, jolla avoimet varaukset voidaan suorittaa loppuun tai peruuttaa, jolloin myös työtilauksen määrittäminen valmiiksi onnistuu. Tämä muutos auttaa sekä toimisto- että kenttätyöntekijöitä, kun he siirtyvät työtilauksen elinkaaren eri vaiheissa.
Työtilauksen aikasitoumusten yksinkertaistaminen: Asiakkaat ovat olleet hämmentyneitä, sillä tällä hetkellä on useita kenttiä, joiden avulla voi seurata työtilauksen aikasitoumuksia. Tässä julkaisussa Aikaikkunan alkamispäivä- ja Aikaikkunan päättymispäivä -kentät piilotetaan, jolloin kaikkien käyttötapausten aikasitoumukset hyödyntävät Alkamisaika- ja Päättymisaika-kenttiä. Niitä käytetään myös Field Service -sopimuksissa.
Selitepäivitykset: Työtilauksen järjestelmätilan selitteitä yksinkertaistettiin. Esimerkiksi tilaselite Avoin - aikatauluttamaton päivitettiin muotoon Ei aikataulutettu.
Tämä päivitys on oletusarvoisesti käytössä kaikissa uusissa toteutuksissa. Tämä muutos ei vaikuta uusiin asiakkaisiin, ellei Field Service -järjestelmänvalvoja tai pääjärjestelmänvalvoja muuta Varauksen ennen/jälkeen-joustopäivämääräkentän täyttäminen -asetusta Field Service -asetusten Sopimukset-välilehdessä.
Katso myös
Työtilauksen käyttöliittymän asetukset (dokumentaatio)