Jaa

Dynamics 365 Field Servicen vuoden 2021 1. julkaisuaallon yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Field Servicen uudet ja tulevat toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Dynamics 365 Field Service on kattava ratkaisu, jonka avulla asiakkaat voivat muuntaa palvelutoimintansa yhdistämällä ihmiset, paikat ja asiat tuottamaan asiakaskeskeisiä kokemuksia. Field Servicen avulla organisaatiot voivat siirtyä reagoinnista ennakoivaan kenttäpalveluun sekä ottaa käyttöön uudet liiketoimintamallit, kuten tulokseen perustuvan palvelun.

Vuoden 2021 1. julkaisuaalto sisältää monipuolisia skenaarioita esimerkiksi seuraavilla alueilla:

  • Sujuvoitettu käyttöönottokokemus nopeuttaa lisäarvon tuottamista ja mahdollisuutta käyttää Field Servicea tuottavassa ympäristössä.
  • Teknikkojen toimintaedellytyksiä parannetaan Field Service Mobilen ominaisuuksilla, kuten tietämyksenhallinnalla ja virtuaalisilla asiakaspalvelijoilla.
  • Kattavat asiakasaktivointiominaisuudet, joiden ansiosta yritykset voivat olla tiiviisti yhteydessä asiakkaisiinsa.

RSS-tilaus Dynamics 365 Field Servicen vuoden 2021 1. julkaisuaallon päivitykset