Aikajanan määrityksen parannukset uudessa lomakkeiden suunnitteluohjelmassa

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Servicen yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti	-	-	5. huhtikuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Aikajanan määrityskokemuksen ansiosta aikajanalla näkyy asiakkaan historia palvelupyyntöjen, tilien tai yhteyshenkilöiden osalta. Tämän kokemuksen ansiosta järjestelmänvalvojat voivat määrittää kullakin aikajanalla näkyvät tiedot. Tällä tavoin asiakaspalvelijat saavat parhaan käsityksen asiakkaan historiasta, mikä auttaa tarjoamaan mukautettua palvelua.

Toiminnon tiedot

Järjestelmänvalvojien kannalta on välttämätöntä, että määritysvaihtoehdot varmistavat asiakaspalvelijan mahdollisimman hyvän tuottavuuden ja mahdollisimman vähäiset häiriötekijät. Aikajanan määritysparannukset tässä julkaisussa:

• Aikajanalla käytettävien oletussuodattimien valinta.
• Tarpeettomien suodattimien poistaminen.
• Kenttien ja etikettien visuaalinen määritys kullekin tietuetyypille.

Aikajanan ohjausobjektin kukin esiintymä voidaan määrittää itsenäisesti.

Katso myös

Mainintojen määrittäminen aikajanan huomautuksissa ja kirjoituksissa (dokumentaatio)